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Sehr Gut

4.53
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von hier, heise.de, deltra.com, google.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.53 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.72 / 5.00 von 1938 Bewertungen) ansehen
  • Heise, Deltra, Google : Sehr Gut (4.32 / 5.00 von 1645 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

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Sehr Gut

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Thomas
16.09.2020
Guter Service!
Man bekommt schnell jemanden ans Telefon, das Problem wir schnell gelöst, die Mitarbeiter sind nette Leute!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Henning
15.09.2020
Einrichtung und Allgemeine Hilfe
Immer eine schnelle Rückmeldung, freundlich und hilfsbereit.
Alles in allem ein bisher super Support.

Als kleine Anmerkung noch,

bei Aufträgen, Lieferscheinen etc. wird beim Sachbearbeiter unten immer ein wenig die Schrift abgeschnitten.
Mir ist es bis jetzt nur bei g und ß aufgefallen.
Dies soll keine Kritik sein sondern nur kleiner Hinweis.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Hans Lipperheide (FirstInVision GmbH)
15.09.2020
Fragen zur evtl. Programmerweiterung - Nutzung Zusatzfelder
Sehr gute Beratung des Mitarbeiters - Problem erkannt, aber derzeit keine Lösung zur Lizenzverwaltung (wird trotzdem benötigt) wir entwickeln und vertreiben ähnlich wie Deltra Software und benötigen eine Lizenzverwaltung und - Steuerung, wollen das aber ungern selbst entwickeln
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
B. Bühler
15.09.2020
Eingangsrechnungen
Zahlart ändern
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Ilja Hauser
14.09.2020
Super zufrieden!!!
In extrem kurzer Zeit eine präzise Reaktion und das Problem sofort gelöst!!!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
C.K.
14.09.2020
Lösung des Problems
Der MA war sehr kompetent und zeigte uns Optionen und Möglickeiten auf, wie wir uns Problem lösen können, weil Orgamax die Funktion an sich leider nicht anbietet.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
uher
14.09.2020
USt-Voranmeldung
Einnahmen und Ausgaben wurden nicht in die USt-Voranmeldung übernommen.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
slowdesign.gmbh
11.09.2020
Sehr guter Support
Herr Werner hat schnell und zielsicher das Problem erkannt und eine Lösung gemailt. Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

3.00/5.00
C.bono
11.09.2020
Lange Wartezeit, aber trotzdem zufrieden
Sehr geehrte Damen und Herrn,

Leider hatten wir gestern einen Problem mit unserer Datenbank, dieser Fehler lag
vorab an unserer Datenbank, und nicht an dem davor durchgeführten Update.

Allerdings konnte mit 6 Personen ca für 4 Stunden nicht efektiv im System arbeiten.
Leider traf man die Aussage der Second Support würde sich in der nächsten Stunde melden.
Darauf verlässt man sich auch ein wenig.. es wurden dann allerdings 2 Stunden.

Realistisch gesehen haben alle Kunden immer ein "dringendes Problem", diese Tatsache ist uns auch bekannt.

Im Nachgang wurede der Support äusserst freundlich und kompetent abgehandelt, trotz leicht gereizt mehrmaligen Nachfragen unsererseits.

Vielen Dank,

allerdings sollten solche Driglichkeiten eventuell zügiger bearbeitet werden, zumal wir unter anderem unserem Kunden OrgaMax empfehlen, als auch kleine Fragen oder Hilfestellungen an unsere Kunden geben in Bezug auf Anwenderfragen.









orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Ksenija Burul
15.09.2020
Support
Es hat alles sehr schnell und gut funktioniert. Herr Gehad Ahmado war sehr freundlich und konnte all meine Fragen sofort beantworten.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Arno
09.09.2020
Sehr Kompetent
Mitarbeiter wissen genau was Sie tun, geben sofort Auskunft ohne lange Wartezeit.
Einfach Top
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Tolgi
04.09.2020
Alles Supi
Nette Mitarbeiter schneller Support :)
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
M. Hauser
02.09.2020
Beste Kundenbetreuung im Support
- Hardskills und Softskills umgesetzt auf höchster Stufe
- Kundenbetreuung ist freundlich
- Kompetent
- Sofortigen Lösungsansatz parat
- Hört dem Kunden zu
- angenehme Telefonstimme
- nimmt den Kunden mit im Gespräch
- setzt den Kunden selbst ein, um schneller ans Ziel zu kommen, was sehr praktisch ist und besser als fragen wo er genau mit der Maus hin soll

orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Thorsten K.
02.09.2020
Technische Unterstützung
Es gibt nichts zu bemängeln- es gab eine kurze Antwortzeit und eine Antwort, mit der man etwas anfangen kann.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
country-creativ
01.09.2020
Erstklassiger Support
Ich hatte ein sehr dringendes Problem mit meinem Orgamax-Programm.
Der Rückruf vom Support kam superschnell und der Supporter konnte mir noch schneller helfen.
Manchmal dauert es nicht lange um einen Menschen glücklich zu machen! :-)
DAAAAAANKEEEEE
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Spradau Landtechnik & Agrarbedarf
31.08.2020
Supportanfrage zu Fehlermeldung im Onlinebanking sehr schnell beantwortet
Meine kürzliche Anfrage zur Fehlermeldung im Onlinebanking wurde sehr schnell beantwortet und somit wusste ich, dass es am Server der Bank liegt und ich einfach etwas abwarten muss, bis das behoben ist.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
eifelblock Kletterhalle Koblenz
28.08.2020
Immer gut beraten
Warum wir ein Problem hatten, weiß ich nicht. Ein Anruf und 5 Minuten Unterstützung und das Problem war erklärt und behoben. Danke
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
OLUSPO-SRP
28.08.2020
Cloud reagiert nicht mehr
Cloud reagierte nicht mehr und der Support löste das Problem
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Susanne Lanski
26.08.2020
Dokumente Pro
Meine Dokumente fehlten, da ich einen Hinweis zu Beginn übersehen habe.
Wie immer super nette Hilfe!
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
Dennis
24.08.2020
Beratung gut, "entgegen kommen" eher mittelmäßig
Der telefonische Kontakt ist weitestgehend nett und höflich (bis auf einen Ausrutscher, da hat wohl jemand gerade sehr wenig Zeit).

Aber es ist leider bei Deltra noch nicht ganz angekommen dass wir seit Jahren von Digitalisierung und Industrie 4.0 sprechen.
Es wäre schön wenn sich das Unternehmen und damit die Software mehr öffnen würde.
Mehr Schnittstellen, mehr Support für Erweiterungen, usw. (hier gäbe es einen sehr großen AfterSales-Markt ;-) SAP macht damit nicht ohne Grund sein Hauptgeschäft).
Mir ist kein Fall bekannt der sich mit einer vollkommen geschlossenen Lösung zufrieden gibt.
Es gibt heute unfassbar viele Software-Lösungen die alle irgendwo über SQL, REST, JSON, XML usw. bedient werden wollen (und zwar bidirektional).
Schade dass Deltra hier wenig Bereitschaft zeigt.

Nichts desto trotz ist orgaMAX eine gute und solide Software.
Ich bin mir sicher diese findet auch, oder gerade dann, Abnehmer wenn sich das System weiter gegenüber Drittanbieter Lösungen öffnen würde.
orgaMAX antwortet:

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