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Ahorn Camp GmbH & Co KG
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Ahorn Camp GmbH & Co KG

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Gut

3.84
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Die Gesamtbewertung: Gut (3.84 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (3.53 / 5.00 von 137 Bewertungen) ansehen
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Ahorn Camp GmbH & Co KG
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Gut

3.53 / 5.00
137 Bewertungen
Ahorn Camp GmbH & Co KG

Franz-Kirrmeier-Straße 8
67346 Speyer

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Günter Latz
01.04.2023
Service
Habe ein gebrauchtes Ahorn Camp gekauft, mit diversen Mängeln u. brauchte die Hilfe von Ahorn. Dabei zeigte sich eine ausgesprochen gute Kundenfreundlichkeit obwohl ich nicht der ursprüngliche Käufer. war. Wirklich positive Erfahrung.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

5.00/5.00
H.J.Rey
22.11.2022
Onlineanfrage bzgl. Problemlösung
Mir wurde nach meiner online-Anfrage bzgl. meines Problems (Ablassventil Frischwasser) von der Mitarbeiterin des Serviceteams umgehend und sehr kompetent geholfen, so dass ich den Lösungsvorschlag sofort umsetzen konnte.
An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank für Ihre Hilfe ... ich bin sehr zufrieden.
H.J.Rey
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

2.00/5.00
Richy
05.11.2022
Alles kaputt
Ahorn 620

Wand links
Schwarze schraubenabdeckung kaputt bei den Ledertaschen Wand
Markise oberes Fenster
Mettalhalterchen schauen raus am Rahmen des vorderen Dachfenster
Drittes notbett
Löcher brechen sofort raus beim einbauen Küche
Küchenplatte schief Ladegerät im Heck Wackelkontakt .
Viele kleine Schrauben haben Umlauf
Ausgehängtes fliegengitter auf dem Dach silikonresten
Beule in der Fläche des Randes
Köpfe anschlagen bei grossen Personen am Köstchen bei Toilette sowie am hinteren Brett mein Sohn 5 Jahre platzwunde .
Auf das Bett auch für grosse Leute fast unmöglich ohne Turnen hichzukommen.
Pfeifen bei geradeausfahren des Rades. Etc etc etc.fast kein höndlernetz in der Schweiz.



Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

5.00/5.00
Alfred und Gabriele John
01.07.2022
Fehler Bedienpanel
Wir hatten am 30.06.2022 einen Termi wegen einem Fehler am Bedienpanel. Die Dame an der Annahme war sehr kompetent und freundlich .Der Mechaniker der unser Womo (Ahorn Camp 690 Plus )repariert hat war genau so freundlich und hatte auch bei der Abholung noch Zeit für uns und hat uns alles erklärt .Fazit von uns volle Punktzahl .Sehr zufrieden .
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

3.00/5.00
HWL
20.06.2022
Holpriger Start aber jetzt recht glücklich
Haben unseren Ahorn Camp 550 im Herbst 2021 bestellt bei einem Renault Händler.
1 Woche später wollte man eine Preiserhöhung durchsetzen. Diese wurde von uns abgeleht mit
dem Verweis auf den Vertrag und man entschloss sich dann den Vertrag zu erfüllen.
Das Fahrzeug war im Zulauf für Januar 2021 geplant.
Hat dann 2 Monate länger gedauert. Ist wohl zu Zeit ein noch guter Wert.
Das WOMO kam leider ohne 3. Bett und auch die Gasprüfung war nicht gemacht.
Da Ahorn keine Lösung für ein 3. Bett anbieten kann - "Notbett" hat man es bezeichnet. Unser Kind ist
keine Not - sollte aber ein Bett haben. Wir haben dann etwas entwickelt und von einem lokalen Handwerker
bauen lassen. Die Gasanlage hatte keinen Absperrhahn - dieser wurde nachgerüstet ein Prüfbuch erstellt und dann konnte die Gasprüfung erfolgreich gemacht werden.
Kosten für Bett und Gasgeschichte wurde vom Händler übernommen. Hoffe die bekommen das von Ahorn erstattet.
Die Qualität des Renault Master ist gut - moderater Spritverbrauch mit dem 150PS Biturbo
der Ausbau könnte etwas wertiger sein. Die Kabelverlegung unter dem Fahrzeug ist abenteuerlich.
Sieht recht verbastelt aus. Schränke , Bett Küche sind ok.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

5.00/5.00
Graf von Heiligenberg
12.06.2022
Dichtigkeitspruefung
Bei Herrn Blickle erhalten wir immer ein Durchschlag der Dichtigkeitspruefung,für unsere Ablage.inkl.Bewertung.

Fa. Blickle in Winterlingen bei Sigmaringen.Tel.0170-9725547

Übrigens kurze Termine toller Service .

Er ist der beste Ahorn Techniker.

Grüße

Graf von h.k. G Heiligenberg Baden
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
achim
03.06.2022
Ahorn schon wieder mit einer undurchsichtigen Aktion
Ahorn teilt Ergebnis der Dichtigkeitsprüfung nicht mehr mit.
#1 3. Jun 2022, 11:29

Ahorn läst sich die Dichtigkeitsprüfung mit 130.-€ bezahlen und weigert sich dem Kunden das ergebniss mitzuteilen.
Was für ein Sauerei.
Bei Facebook läuft gerade ein Shitstorm deswegen:

Wxxxxxxxx
Moin aus Glückstadt 🍀🏡 die Dichtigkeitsprüfung war gestern fällig. Die Ergebnisse bekommt man ab sofort nicht mehr mitgeteilt. Die Werte, werden Ahorn übermittelt.
Kennt jemand den Hintergrund, warum das jetzt so gehandhabt wird?

Dxxxxx Axxxxx
Es ist mein Fahrzeug es ist mein Geld was ich da auf dem Tisch legen muss, also ist es auch mein recht dieses "Gutachten" zu bekommen.
Wenn einer sich das gefallen läßt hat er selber schuld.
Antworten1 Std.
Sxxxxx Dxxxxx
Also, wenn ich das Ergebnis nicht bekomme, würde ich für die Dichtigkeitsprüfung auch nichts bezahlen. Was gibt es da zu verheimlichen?
Antworten20 Min.

Quelle: Facebook und ahornforum.de
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
Martina de Haan
02.05.2022
Stinksaurer Kunde!
Im August 2021 hatten mein Mann und ich in Speyer bei Ahorn Camp unser Traum Wohnmobil bestellt mit Liefertermin März/April 2022. Im November kam dann der erste Schock mit einer Preiseerhöhung ,wobei die Fa. Ahorn angeblich nicht alle Zusatzkosten an uns weitergab.
Soweit war alles noch naja ...OK.
Im April 2022 wurde der Liefertermin auf Juli verschoben...."unser erster geplanter Urlaub war somit geplatzt".
Zu guter letzt wurde ein Liefertermin Oktober (ohne Garantie) genannt.
So lange wollten wir nicht warten und baten die Fa. Ahorn unseren Vertrag zu stornieren.
Dass hier einige Verwaltungskosten anfallen war uns schon klar , was kam war eine Schadensersatzforderung über € 3000. Wir waren geschockt , wofür fallen für ein nicht LIEFERBARES Wohnmobil solch Hohe Kosten an. Eine detailierte Rechnung konnte man uns nicht zu kommen lassen.
Da wir uns nicht auf einen langwierigen ,nervigen Rechtsstreit mit dieser Firma einlassen wollten ,haben wir
Zähneknirschend den Abzock Betrag überwiesen.
Wir sind jetzt FROH und ÜBERGLÜCKLICH diesen Laden nicht mehr betreten zu müssen.

Mittlerweile haben wir bei einem sehr kompetenten Händler aus Mannheim ein Wohnmobil gesehen ,das wir in zwei Wochen abholen können.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

Sehr geehrte Frau de Haan,
es tut uns sehr Leid, dass Sie unzufrieden und verärgert sind.
Auch unser Unternehmen Ahorn Camp kämpft leider täglich, wie jeder Industriezweig, mit erheblichen Konsequenzen der weiterhin angespannten Situation der Lieferketten aufgrund der Coronapandemie und des Ukraine Krieges. Damit gehen auch leider erhebliche Lieferverzögerungen einher. Sowohl die Preiserhöhungen seitens unserer Lieferanten als auch die ungeplanten Preiserhöhungen im Energie- und Rohstoffbereich zwingen uns dazu unsere Preise zu erhöhen. Wir haben uns dennoch bemüht diese Erhöhungen möglichst gering an unsere Endkunden weiterzugeben. Aus diesem Grund haben wir allen davon betroffenen Endkunden eine Kompromisslösung angeboten. Bitte beachten Sie, dass auch wir als Arbeitgeber und auch als Unternehmen uns in der Pflicht sehen, Arbeitsplätze zu sichern und unseren Kunden und Kundinnen weiterhin einen umfassenden Service zu ermöglichen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ahorn Team

5.00/5.00
Nala Katze 🐱 mit Anhang Barbara und Reiner auf Reisen.
03.04.2022
Einweisung durch Frank S. und Rafael L.
Hallo zusammen,

am 25.03. haben wir - Barbara und ich, Reiner, unseren Ahorn Camp 5,90 m abgeholt.
Die beiden haben die Einweisung gemacht.
Diese war sehr gut und ausführlich.
Die beiden machen das professionell und locker. Ausführliche Erklärung, freundlich, offen und locker. Beste Beratung.
Der komplette Aufbau, die Technik und alles, was dazu gehört, wurden sehr kompetent und gut gelaunt in einer tollen und lockeren Atmosphäre erklärt.
Alles top!
Eine Kleinigkeit gefiel mir im Nachhinein nicht ganz. Das Fahrzeug selbst und der Motor gehörten nicht oder nur am Rand zur Einweisung.
Wir wissen nicht, ob das Fahrzeug selbst gewartet oder vor der Übergabe überprüft wurde.
Das sollte auf jeden Fall gemacht und bei der Übergabe angesprochen werden.
Nach unserer ersten Tour an diesem Wochenende - 02.04 auf 03.04. - fing der Motor bei der Beschleunigung auf der Autobahn zu stottern an. Und wir haben ein Pfeifen und Quietschen vermutlich im Bereich der Reifen oder Bremsen festgestellt. Danach müssen wir nun leider vor unserer ersten großen Fahrt am 29.04.2022 schauen lassen. 1/2 Stern gibt es dafür Abzug für Ahorn Camp in Speyer.

Ansonsten war wirklich alles top aus unser Sicht.

Nala, die Katze und Anhang Barbara und Reiner
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

Liebe Barabara,
das freut uns sehr zu hören! Wir geben das gerne an die Kollegen weiter.
Die Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und deswegen freut es uns umso mehr wenn Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug glücklich machen konnten. Gerne können Sie bei Problemen und Fragen unseren Service kontaktieren. Sowohl unser Service Team in Speyer als auch unsere Service Partner in ganz Deutschland helfen Ihnen gerne weiter.
Liebe Grüße,
Ihr Ahorn Camp Team

1.00/5.00
Stefan66
25.02.2022
Zulassungsprobleme
Ich kann mein “Neufahrzeug” 550 Kastenwagen nicht zulassen !!! Sondergenehmigung vom KBA muss eingeholt werden. Keine Info seitens Ahorn im Vorfeld ! Info zum Stand der Dinge bekomme ich auch nicht ! Anruf/ Mail...
Fahrzeug wurde im Dezember 2021 geliefert und sollte im Januar 2022 zugelassen werden.
Vorsichtig bei Kauf !!!
Besser erst zulassen, dann Bezahlen !
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
Peter W.
27.01.2022
Nachträglich Preise anheben, trotz Vertrag
Traurig, man schließt einen Vertrag ab und dann meldet sich dieses Unternehmen und verlangt NACHTRÄGLICH mehr Geld... Deren Ernst?
Was bedeutet für ein deutsches Unternehmen, wie AHRON, noch ein VERTRAG? Sie halten sich nicht dran, obwohl das Fahrzeug laut Händler bereits produziert ist. DAS IST BETRUG!

Wer also hier kauft sollte das beachten. Ein Unternehmen, das sich nicht an einen Vertrag hält wird vor die Hunde gehen. Und die Anwälte tun das was sie müssen: sie klagen.

Dementsprechend: wer Rechtsschutz hat, kann - der Rest sollte die Finger weg lassen.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

4.00/5.00
Harald Strobel
18.01.2022
Ahorn Alaska TD
Wir fahren seit April 2020 unseren Alaska und sind sehr zufrieden. Anfänglich hatten wir ein paar kleine Mängel die wir aber entweder selbst behoben haben oder von unserem Service Partner in Mühlheim ( Herr Brecker ) schnell und zuverlässig beseitigt wurden.
An dieser Stelle nochmals ein großes Lob an die Ahorn Vertretung in Mühlheim.
Harald Strobel
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

Lieber Herr Strobel,
es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice in unserer Niederlassung in Mülheim waren.
Danke für Ihre gute Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem Fahrzeug und eine allzeit gute Fahrt.
Ihr Ahorn Camp Team

4.00/5.00
Kurt Karakasch
06.12.2021
Alles in Allem zufrieden, tlw. sehr zufrieden.
Ahorn Camp 660 T Plus nach knapp 3 Jahren: Ein tolles Fahrzeug mit ein paar kleineren Mängeln, die Dank dem super Service-Partner Autogaszentrum Schwandorf perfekt behoben wurden. Klar gibt es immer ein paar Dinge, aber es waren außer Elektrik (Positionslichter) nichts Gravierendes. Wasserpumpe nach 4 Wochen defekt, Eingangstüre einstellen, Badtürenschloß defekt usw. Alles wurde auf Garantie behoben.
Lediglich die Korrosion der Anhängerkupplungs-Elektrik, die noch in der Garantie zu einem Fehler führte, wurde nicht auf Garantie behoben, leider abgelehnt, weil der vorschriftsmäßige Weg (erst den Service-Partner anschauen lassen, dann Garantie-Antrag stellen, dann wieder hinfahren und reparieren lassen) nicht eingehalten wurde.
Mit Ahorn Speyer bin ich zufrieden, fast sehr zufrieden, man muss schon ein bisschen hartnäckig sein, aber ich verstehe da auch die Mitarbeiter am anderen Ende der Telefonleitung.
Mit Renault bin ich sehr zufrieden, die Werkstatt in der Nähe (Renault Autohaus Lechner) ist Spitze.
Mit dem Fahrzeug Ahorn bin ich sehr zufrieden. Preis-Leistung passt. Alles dicht.

Ich habe gelernt, dass das Thema Garantie und Kulanz bei Wohnmobilen deutlich anders gehandhabt wird als man es von PKW und Autohändlern gewohnt ist.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
Ein enttäuschter Ahorn Kunde
03.12.2021
Nachträgliche Preiserhöhung
Man bestellt bei Ahorn in Speyer verbindlich ein Fahrzeug zu einem festgelegten Preis. Nach ein paar Wochen bekommt man einen Anruf das der Preis nicht gahalten werden kann. Man versucht den Kunden am Telefon zu überrumpeln einen höheren Preis zu zahlen oder aber vom Kauf bzw der Bestellung zurückzutreten. O-Ton Verkäufer : "schreiben Sie mir einfach einen Dreizeiler, dass Sie vom Kauf zurücktreten. Wenn Sie nicht mehr bezahlen wollen, dann habe ich im Sommer halt ein Fahrgestell mehr. Geht eh weg". (Natürlich für mehr Geld)

Fühlte sich für mich am Telefon an wie "friss oder stirb"

Ahorn schafft es nicht einmal die Kunden mit einem vernünftigen Anschreiben zu kontaktieren und die Preiserhöhung verständlich zu erläutern. Eventuell würde der ein oder andere Kunde es nachvollziehen können. Seriös geht meiner Meinung nach anders..

Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
Sven
03.12.2021
Gruseliger Kundenservice und absolute miese Qualität des Wohnmobils
Habe das Wohnmobil nun seit drei Jahren. Ich weiß nicht, wie man solch einen Schrott verkaufen kann. Die hintere Tür schjliesst nur mit Gewalt, die Elektrik ist eine absolute Stümperei, Kabel unter dem Auto werden ohne Schrumpfschlauch gemacht, so dass das Wasser eindringen kann. Ahorn weiß das, aber da es keine gesetzliche Vorgabe gibt, kann man ja daran verdienen. Worin Ahorn super ist , ist Ansprüche abzulehnen und rechtliche Vorgaben zu verdrehen, so dass es Ahorn passt. Kommunikation nur mit Anwalt möglich. Sobald man den Vertrag und das Fahrzeug hat, ist man eine Persona non Grade. Ich kann jedem nur abraten, ein Ahorn zu kaufen. Die Qualität ist mehr als mies.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
Bernd Mackert
02.12.2021
Lausig und arrogant - Serviceoase Ahorn Speyer
Noch nicht gekauft und schon Ärger!
Ein Besuch in Speyer vor Auftragsvergabe war schon fragwürdig: der Verkäufer hatte sichtlich keine Zeit und wir haben trotz Termin längere Zeit gewartet. Ok, kein Problem, denn man möchte ja das tolle Wohnmobil mal richtig sehen und nicht nur über YouTube. Nach dem Warten ging es im Hauruck-Verfahren durch das Fahrzeug. Wir schafften das deutlich unter 10 Minuten - für eine Anschaffung von nahezu 80.000 €.
Gut, ich habe mich nicht wohl dabei gefühlt, aber das Wohnmobil Alaska hatte es mir angetan und so haben wir den Auftrag unterschrieben.
Dann kam die Preiserhöhung von 2.400 € - mit einem Einzeiler per Mail mitgeteilt.
Der neue Auftrag sollte unterschrieben werden und dazu hatte ich Fragen in der Zusammenstellung der Beträge: Wohnmobil, Ausstattung und Zubehör beliefen sich auf über 81.000 €. Unter der Gesamtsumme standen dann jedoch knappe 64.000 €. Da ich das Auto in Norwegen zulassen will, da ich dort wohne, kann ich die Mehrwertsteuer sparen. Daher war es wichtig, von welchem Betrag aus die Mehrwertsteuer berechnet wird. Ich habe dies mit einer Mail ordentlich aufgelistet und bekam als Antwort vom Verkäufer 2 Sätze die sinngemäß so lauteten: ich habe ihre Mail überflogen, habe es nicht verstanden und an die Disponentin weitergeleitet. Rufen Sie die an. Danke.
Dort habe ich angerufen: "sie kenne meine Mail, aber sie verstehe mein Anliegen nicht. Wir machen das immer so. Sie bekommen den Tagespreis. Nachdem ich noch einmal meine Bitte vorgetragen habe, sagte sie, damit kann sie mir nicht weiterhelfen und leitete mich an den Verkäufer zurück. Gespräch beendet und ich musste in der Line bei Musik warten.
Verärgert habe ich eine neue Mail geschrieben und mich beschwert und auch ausgdrückt, dass ich das als Unverschämtheit empfinde und man möge mir wenigstens erklären, warum bestimmte Dinge so sind.
Es kam ein Einzeiler vom Verkäufer zurück, sinngemäß: ich habe auch diese Mail nur überflogen und er sei über meine Art und Weise irritiert. Wie auch immer - die Mail ging an die Rechnungsstellung ab ich könne ihn aber wieder ansprechen, wenn es um Vertriebsangelegenheiten ginge.

Noch nie in meinem Leben wurde ich bei einem Autokauf auf diese Art behandelt. Mit wenigen Mails, kurzen Sätzen wurde etwas dargestellt. Die Nachfragen von mir wurden überfolgen. Alleine schon diese Wortwahl zeigt dem Kunden gegenüber, was man von ihm hält.

Was sich der Verkauf in Speyer leistet, jedenfalls bei mir, ist einem Kunden gegenüber unwürdig. Das war noch weniger als unterirdisch. Aber im Moment sitzen diese Herrschaften offensichtlich auf einem hohen Ross. Ob ich kaufe oder ein anderer ist völlig egal. Der Verkauf brummt scheinbar.

Trotzdem kann ich nur warnen. Was würde erst passieren, wenn man einen Schaden reklamieren muss, wenn schon vor der Auftragsvergabe deutlich gemacht wird, dass man den Kunden in keinster Weise ernst nimmt. Unmöglich!
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
Christian
23.11.2021
Nachträgliche Preisanpassung
Ahorn versucht nach Vertragsabschluss die Kunden zu erpressen in dem sie entweder den Kunden eine Verzichtserklärung unterschreiben lassen oder aber er müsse knapp 2000 Euro mehr für sein Fahrzeug bezahlen obwohl man einen rechtsgültigen Vertrag abgeschlossen hat.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

1.00/5.00
achim
23.11.2021
merkwürdiges Geschäftsgebaren bei Ahorn - unter aller Sau
Ahorn ruft zur Zeit alle Kunden an, die vorbestellt haben und versucht nachträglich den Preis zu erhöhen. Ich habe auf Vertrags Erfüllung bestanden. Kurzes Telefongespräch mit meinem Rechtverdreher, der sieht das genauso. Renault hat wohl massiv die Preise erhöht. Das ist aber ein Problem zwischen der Geschäftsleitung Ahorn <-> Renault.
Tipp:
Auf keinen Fall zu höheren Preisen neu bestellen, sondern auf Erfüllung des bereits abgeschlossenen Vertrag bestehen.

Der ursprüngliche Vertrag ist gültig und verpflichte beide Partner. Du hast dich verpflichtet den vereinbarten Preis zu bezahlen und Ahorn hat sich verpflichtet den Vertragsgegenstand ordnungsgemäß zu liefern. Las dich bloß nicht überrumpeln und unterschreibe irgendetwas anderes (auch keine email). Im Zweifel, lass dich von deinem Anwalt beraten.
Auf https://www.facebook.com/groups/524634031348011 läuft ein großer shitstorm deswegen.

Einige Leute beschweren sich darüber, das diese erpress worden nachträglich bei gültigen Kaufvertrag einer Preiserhöhung von 1500 bis 3000€ zuzustimmen. Wenn nicht würde ihr Liefertermin auf den Sankt Nimmerleinstag verschoben werden. Aber lest bei facebook mal selber.
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

5.00/5.00
m. und S. Haufe
25.10.2021
Keine Probleme
Meine Frau und ich sind Wiederholumgstäter! Seit Mai 2017 besitzen wir einen Alaska TD. Nach 38000 km, sind wir von unserem Fahrzeug total überzeugt. Er hat uns quer durch Europa, störungsfrei und zuverlässig begleitet. Alle Kontakte mit der Fa. Ahorn verliefen zur vollesten Zufriedenheit, waren aber aufgrund fehlender Mängel kaum von Nöten.
Letzte Woche haben wir nun einen neuen Alaska TD, Produktion 2022 bestellt. Nicht weil wir mit unserem jetzigen unzufrieden sind, aber die Neuerungen und dass neue Design haben es uns angetan. Ebenfalls der neue Renault Master. Der Alaska 2022 ist ein wunderschönes Wohnmobil geworden, tolles Innendesign und ein großes Lob, dass die Küche richtig schick und praktisch wurde.
Der erneute Kontakt mit der Fa. Ahorn, was Gebrauchtwagenankauf und Neukauf betraf, war hervorragend! Wir haben uns wie immer gut aufgehoben und beraten gefühlt.
Wir freuen uns sehr auf den Termin zur Auslieferung, im April 2022. Wir sind davon überzeugt, dass wir auch wieder ein Fahrzeug ohne Mängel erhalten und wieder über Jahre, zufrieden und zuverlässig unterwegs sein können.
Das Ahorn-Team hat sich weiter entwickelt. Es wirkt alles sehr professionell und trotzdem noch familiär. Wir können die Firma Ahorn ruhigen Gewissens weiter empfehlen!
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

3.00/5.00
V. Hühne
19.09.2021
Wechselbad der Gefühle
Bevor ich hier einen ellenlangen Text verfasse eine (hoffentlich) übersichtliche Kurzfassung:
- Wer einen Ahorn kauft, braucht Glück oder viel Geduld!
- Mein Fahrzeug war nach Wunsch konfiguriert und hat m.M. eine gute Ausstattung zu einem mindestens akzeptablen Preis, gekauft wurde bei einem Renault-Autohaus (Brandenburg a.d. Havel) der als Händler auftrat
- Die Rechung ist (so wurde mir gesagt) daher nur über der Renault-Master ausgestellt, die Ausstattung des Wohnmobils sei ja bei Ahorn in Speyer hinterlegt. Etwas, wo ich in Zukunft nicht drauf eingehen würde...
- von Beginn an gab es kleine, nervige Problemchen (kleine Abdeckung im Fahrerhaus fehlt, Kopfstützenhalterung ohne Rastung, Tischbein rastet nicht ein, Druckknopf kaputt usw.) auf deren Lösung ich bis HEUTE (Sept 21) warte!
- im April 21 hatten wir dann Wasser im Fahrzeug! Hier wurde recht schnell mit einem Werkstatttermin reagiert. Leider gab es eine Fehlprognose
- Im Mai gab es das Problem erneut, wieder schneller Werkstatttermin. Ergebnis: Der Boiler der Truma (Combi 6E) war undicht. In 4 Wochen Standzeit (bei besagtem Händler in Brandenburg) konnte keine Lösung erzielt werden (keine Teile... Diese Aussage bekam ich auch bei einem Anruf direkt bei Truma)
- Im August (nach unserem Sommerurlaub ohne Heizung und warmes Wasser...) erfolgte dann der Ausbau der Truma und sie wurde repariert.
- Sept 21: Truma wird wieder eingebaut - ich hoffe sehr in völlig dichtem Zustand!
Was mich sehr stört(e): Es gab keinerlei Bewegung in Sachen Kulanz. Ich war bisher zu 5 Terminen, Urlaub ohne warmes Wasser und mein Hinweis, dass ja eine Truma vom Markt (Camping Wagner hatte stets eine lieferbar) verbaut werden könnte, wurde abgelehnt.

Fazit: Fahrzeug ist für diesen Preis wirklich ok und macht uns Spaß. Der ganze andere Quatsch ärgert einen sehr und wenn man ungeduldig ist - Finger weg! (Ich habe allerdings auch mit stolzen Besitzern einer ca. 4 mal so teuren Concorde gesprochen. Die hatten auch Schwierigkeiten...)
Ahorn Camp GmbH & Co KG antwortet:

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