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Sehr Gut

4.53
3583 Bewertungen
von hier, heise.de, deltra.com, google.com
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    83.08%
  • 4
    12.13%
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    0.77%
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    2.89%

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.53 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.72 / 5.00 von 1938 Bewertungen) ansehen
  • Heise, Deltra, Google : Sehr Gut (4.32 / 5.00 von 1645 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
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Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Sehr Gut

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
MRM- Dienstleistungen
03.07.2019
Super Service
Freundlicher, professioneller und schneller Service.
Sehr zu empfehlen.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Falke Projekt GmbH
03.07.2019
Ticket 33757160 negativer Wert in der Artikel Statik
Schnelle Reaktionszeit auf mein Mail, am Telefon sehr freundlicher und letztendlich auch sehr kompetenter Mitarbeiter. Alle Fragen beantwortet, meine Probleme gelöst und darüber hinaus noch sehr gute Tipps gegeben.

Fazit: Einfach nur sehr gut!

Danke.
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
De Greeff Ivo
02.07.2019
ViAn Fish 6 Fine Food
Handels Agentur
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
Steffen Glamann
29.06.2019
orga-MAX
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin ein kleiner Handwerksbetrieb mit einem Angestellten.
Mit dem orgaMAX -Programm kann ich vernünftig arbeiten und für meine Bedürfnisse völlig ausreichend.
Was mich stört und nervt sind die täglichen Mails Ihres Unternehmens bezüglich Neuerungen und Versionen.
Ich bin der Meinung wenn es Neuerungen oder Angebote gibt das man diese 1-2 mal mitteilen kann und den Rest dem Kunden überlassen sollte.
Wenn ich Interesse an ein neues Modul oder an eine neue Version habe werde ich mich bei Ihnen melden.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Fensterbau
27.06.2019
Frage Vorlage
perfekt erklärt
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
jimmy
23.06.2019
gutes einfach zu lernendes programm
habe die software seit beginn - muss sagen kundendienst ist gut - programm einfach zu erlernen - übersichtlich
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
Marcus May
21.06.2019
Alles prima
Alles prima
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
VBT Translations
20.06.2019
Sehr zufrieden!
Zuverlässiges Programm mit einfacher Handhabung.Verknüpfung der Daten klappt hervorragend. Aus Angebot mit einem Klick zur Rechnungserstellung. Alles Bestens!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
STUBENBÖCK
19.06.2019
TOP
mit Ausnahme kleiner - spezifischen - Anwendungen ein sehr gefälliges Programm
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Bücherstübchen Der Neue Weg
18.06.2019
Hilfe
Ich wurde schnell und freundlich beraten.
vielen herzlichen Dank
mit freundlichen Grüßen
Ute Niemann
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Ing,. Gerhard Retter
18.06.2019
Wiederherstellungsproblem
Das Problem wurde schnell und kompetent gelöst ..
Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
IKV Fester GmbH
17.06.2019
Hotline Hilfe
schneller Rückruf, unkomplizierte Hilfe und ohne Kosten : das ist heute selten - aber bei OrgaMax Standard
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Berg
17.06.2019
Fertigungsauftrag erstellen
Herr Janzen hat einen super Job gemacht und mir immerwieder geholfen die verschiedenen Anpassungen vorzunehmen.Vielen Dank
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
D. Hafner
16.06.2019
Super Service
Herr Meichtry macht seit Jahren einen super Job!
Herzlichen Dank!
orgaMAX antwortet:

1.00/5.00
McLaughlin
14.06.2019
Kasse unausgereift
Service: Servie hat mindestens 5x versprochen, dass sie mich mit einem Update zurückrufen. Leider halten sie sich auch nicht hier Wort. Als ich immer wieder anrief, hiess es, sie arbeiten dran, keiner weiss, wann der Fehler behoben wird. Das war vor 9 Monaten. Workaround gab es keines. Jetzt ist die einjärige Garantee ausgelaufen und ich müsste zahlen, um nach meiner versprochene Lösung zu fragen.

Probleme, die ich bisher hatte:
Die Kasse ist offensichtlich nur für kleine Lager gedacht. Ab meine 2000 Artikel funktioniert die Webshop Aktualisierung nicht. Ich habe diese Software nur aus diesem Grunde gekauft, und nach 3 Monaten lief das nicht mehr. Von Service meldet sich keiner seit 6 Monaten.

Die Software läuft auf einen schnellen Rechner, wo nur diese Software und basis MS Office läuft. Trotzdem dauert es ca. 25 Sekunden, bis eine Rechnung beim Bondrucker gedruckt wird. Kunden finden das nicht lustig. Die wortwötliche Antwort bei Service? "Bei uns läuft es schneller, Sie können gerne zu uns kommen, und das bestätigen, wenn Sie wollen". So gehen sie mit Kunden um, nachdem sie beauftragt und bezahlt wurden, ihre eigene Software einzurichten.

Immer wieder erscheint eine Fehlermeldung beim Schliessen des Programs. Service konnte hier auch nicht weiterhelfen.

Listen & Statistiken: immer wieder (random) weigert die Software die Default-Berichte zu erzeugen. Fehlermeldung steht nur, dass ein Fehler passiert ist.

Beim Export von Artikel ins Webshop: Der Nettopreis wird als Bruttopreis angegeben. Das obwohl, Deltra diese Schnittstelle hätte einrichten sollen.

Kategorien: Im Software, kann man einen Artikel nur eine Kategorie zuweisen. Im Webshop sind aber mehrere möglich. Diese Information geht in Deltra verloren.

Fazit: Wer hier eine Lösung zwischen Webshop und Registrierkasse sucht, ist bei dieser Firma falsch.
orgaMAX antwortet:

Hallo McLaughlin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es ist nicht unser Anspruch, unsere Kunden mit auftretenden Problemen allein zu lassen. Ihre Schilderung entspricht deshalb in keinster Weise unserem Servicegedanken.
Da wir Sie anhand Ihrer Bewertung leider nicht identifizieren können, möchten wir Sie bitten, sich per E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Kundennummer – und im Idealfall auch mit Hinweis auf Ihre hier abgegebene Bewertung – bei uns zu melden. Unser Support wird sich Ihren Fall gerne noch einmal anschauen und sich bei Ihnen melden, um Sie bei der Nutzung von orgaMAX zu unterstützen und auftretende Probleme zu beheben.

5.00/5.00
Exklusivbad
14.06.2019
Problem gelöst
Danke!!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Klaus Dörken
14.06.2019
Problem Lieferschein
Kompetent und schnell gelöst, vielen Dank.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Petzold
14.06.2019
Super schnelle Hilfe
Sehr nette Beratungen
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
IKV Fester GmbH
13.06.2019
support
sehr effiziente und schnelle Bearbeitung des Problems incl. der Beseitigung über Einwahl und Erläuterungen zur Verbesserung der Bedienbarkeit - sehr gute Hotline!!!
orgaMAX antwortet:

1.00/5.00
waiting-for
13.06.2019
Supportleistung
Zuerst dauet es 2 Tage bis sich ein Techniker nach dem 3. Versuch zurückmeldet und dann werden noch 21.- EUR für 10min. berechnet, obwohl es um die Installation ging, nichtmal um das Programm selbst!
Wie soll man da langjähriger Kunde bleiben? Das künftige Mietmodell wollen wir nicht.
orgaMAX antwortet:

Hallo waiting-for,
vielen Dank für Ihr Feedback. Natürlich ist unser Anspruch, dass wir unseren Kunden bei Problemen schnellstmöglich helfen. Je nach Supportaufkommen und Art des Problems kann es aber eben leider auch einmal zu Wartezeiten kommen. Der Support ist für Nutzer der jeweils aktuellsten Version kostenfrei, Nutzer älterer Versionen werden vor jedem Supportgespräch darauf hingewiesen, dass der Support kostenpflichtig ist.

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