urlaubstransfers

Wir hatten einen Tranfser vom Hotel Taormina nach Catania Flughafen gebucht.
Der Fahrer in einem privaten PKW machte einen fahruntauglichen Eindruck. Er war nervös, schnallte sich nicht an. Er überholte gefährlich auf der Autobahn indem er die Autofahrer auf der rechten Spur schnitt.
Trotz dass wir unsere Angst zeigten, fuhr er einfach so rasant weiter.
Für diesen Transfer bezahlten wir 87€ anstatt 16 € für einen Linienbus, der zuverlässig und sicher auch diese Strecke fuhr.
Wir hatten uns aber bewusst für einen Einzeltransfer entschieden-was sich als Fehler rausstellte.

Wir würden zum vereinbarten Zeitpunkt nicht abgeholt. Die Hotline war nicht erreichbar.

Also normalerweise buchen wir immer über urlaubtransfer aber diesmal der reinste horror....
Am Flughafen Palma war man noch sehr bemüht trotz unserer Flug Verspätung uns in einen Bus unterzubringen, zu unserer Überraschung auch bei den anderen Gästen, erwartete uns dann eine 3 Std. Fährt nach cala Ratjada.... Über Berg und Tal der Fahrer wohl überhaupt keine Orts Kenntnisse hatte immer wieder mal ne sinnlose Kreisfahrt veranstaltete, unfreundlich war keine Pause oder dergleichen anbot, die Leute teils vor ihrem Ziel absetzte ohne weitere wegweisung, anschließend zu unserem und ein paar weiteren Gästen zum ortsziel fuhr aber dann wieder weiter raus um dort jemanden abzusetzen...
Kurzer Hand entschlossen wir uns nach Orts Rückkehr auszusteigen um zu Fuß zu unserem hotel zu gelangen.

Es sollte doch bitte vorher geprüft werden ob der Fahrdienst ortskundig ist und etwas an der Freundlichkeit Pfeilen...

Familie Zanine

Beim Hinflug von Köln hatte der flieger Verspätung, dadurch haben wir leider den Anschlussflug verpasst. Hatte die transfer firma früh genug angerufen und mit denen gesprochen das wir mit einem anderen spätereren flieger kommen mit der flugnummer und Ankunftszeit. Danach hat er mich noch 2 mal angerufen und es bestätigt und meinte wir warten dort auf Sie.
Wir kamen da an und es war niemand da. Als ich ihn nochmal angerufen hatte da meinte er, er hätte kein Auto wir sollen selbst zusehen wie wir weiter kommen.

Also es hat kein Transfer durch denen stattgefunden.
Habe mich so geärgert, zu dem das der Mann mir zugesichert hat.
Nie mehr mit so einem Verein. Leider wurde der volle Betrag schon bezahlt. Allerdings werde ich nach der Heimkehr nach Deutschland dagegen angehen.

Transfer auf Mallorca für wenig Geld gebucht. Nach Ankunft zum Schalter, Bus wartete bereits. Auch beim Rücktransfer keinerlei Beanstandungen. Beim nächsten Mal wieder.

Aufgrund großer Verspätung unseres Fliegers kamen wir erst 2.15 Uhr in Palma de Mallorca an. Die Hinfahrt zum Hotel verlief zügig und reibungslos. Die Abfahrt zum Flughafen haben wir aber storniert. Unser Flieger ging 9.00 Uhr morgens und man wollte uns sage und schreibe 4.15 Uhr vom Hotel abholen obwohl der Transfer ca. 40 min dauert. Ich glaube deshalb das wir viele Hotels angefahren wären. So haben wir uns um 6.00 Uhr entspannt vom Taxi abholen lassen. Ich kann demnach bei einem frühen Flug den Service nicht empfehlen und würde ihn auch nicht wieder buchen.

Also.....wenn wir sind nach Mallorca gekommen (dazu mit dem Verspätung),hat unserer Transfer gut geklappt....aber... bei Abreise... hallo große Katastrophe... wir waren wie geschrieben schon 15 Minuten früh beim Treffpunkt..und nach 45 Minuten ist kein Transfer gekommen...so.... wir sollten ein Taxi nehmen und selbst die Strecke zahlen.!!!!!!!!nie wieder mit diese was buchen......

Es ging um einen Bus Transfer vom Flughafen Mallorca zum Kreuzfahrtschiff für 8,- € und einen sog. Privattransfer morgens um 7.00 Uhr vom Schiff zurück zum Flughafen.
Beides hat super geklappt und ging schnell und freundlich über die Bühne.
Der Fahrer hatte ein Schild und hat direkt am Ausgang gestanden.
Ich kann diesen Service sehr empfehlen !

Wir buchten Privattransfer Kurztripp Abholung Flughafen sowie Hotel Flughafen zurück.
Ankunft war ohne Probleme. Rückfahrt warteten wir über 30 Minuten. Es war zwar
ein schwarzer Wagen vorhanden, welcher aber auf eine Person wartete , welche
nicht unser Name war. Wir mussten mit einem Sammeltransfer fahren. Wir haben es
unverzüglich reklamiert , als Antwort , es wäre ein Wagen da gewesen. Möglich, denn
es stand bei Abfahrt immer noch ein Wagen, welcher aber nach Namen nicht für uns
dort war. Wir reklamierten den Preis für Rückfahrt da wir nicht abgeholt wurden, evtl.
durch Kommunikationsprobleme im Urlaubsort. Nicht unsere Schuld. Wir bekommen
den nicht erhaltenen Rücktransfer vorab gezahlt aber nicht erstattet. Wir buchen immer
nur Privattransfers und können daher diese Gesellschaft nicht empfehlen und raten vor Buchungen ab. Unserer Meinung ist dies ein äußerst unseriöses Verhalten gegen Kunden, welche vorab bezahlen. Vorsicht daher geboten, da die Fa. trotz berechtigter
Reklamation alles nur zurück gewiesen hat.

Hallo und guten Tag,
über unser Reisebüro haben wir unter der obigen Buchungsnummer einen Privattransfer vom Airport zum Hafen und zurück zum Airport gebucht.
Der Transfer zum Hafen verlief reibungslos, obwohl ich eigentlich erwartet hätte, dass wir direkt am Gate mit einem Namensschild erwartet werden. Von anderen Dienstleistern an anderen Destinationen kenne ich es zumindest so. Aber egal, wir haben den Schalter gefunden, man hat einen Fahrer gerufen und der hat uns zum Schiff gebracht.
Dann die Rückfahrt - zum einen finde ich es nicht okay, einen Privattransfer - noch dazu an einem Sonntag - pauschal immer drei Stunden vorher anzusetzen. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir diese Buchung nicht gemacht. Das ist viel zu früh, die Schalter der Airlines öffnen erst zwei Stunden vorher. Auch die Transferbusse des Schiffs fuhren alle etwa 2,5 Stunden vorher los, nicht früher. Diese Zeit mussten wir dann eben am Airport absitzen, das hatten wir von unserem tollen Privattransfer. Bei anderen Dienstleistern spricht man die Abholzeit flexibel ab. Naja...
Wir waren jedoch nicht erst 11.05 Uhr am Taxistand, sondern bereits um 10.50 Uhr, schließlich wollten wir den Fahrer nicht warten lassen. Als wir auf das Auto mit unserem Namensschild zugingen, riss der Fahrer das Blatt Papier mit unserem Namen derart ungehalten runter, dass wir schon gleich den Eindruck hatten, dass dieser Herr etwas gereizt war. Wodurch, keine Ahnung - schließlich waren wir nicht nur pünktlich, sondern sogar 15 Minuten früher dort. Daran, dass er auf uns hätte warten müssen, kann es nicht gelegen haben. Wie auch immer - bereits als er unsere Koffer in Empfang nahm, fing er an zu schimpfen. Auf spanisch selbstverständlich, meine Freundin spricht gut Spanisch - Freundlichkeiten waren es nicht. So ging auch die Fahrt weiter - der Fahrer fuhr in einem halsbrecherischen Tempo los (viel zu schnell, insbesondere in den Tunnels hatten wir Angst um unser Leben), schimpfte ständig, und fuhrwerkte auch noch am Radio herum. Eine grob unverantwortliche Fahrweise. Auf unseren Hinweis, wir hätten Zeit (es war Sonntag, wenig Verkehr und über drei Stunden bis zum Abflug), schimpfte er noch mehr, der Tenor war "ihr habt immer Urlaub, viel Zeit und ich muss immer arbeiten". Auf der Autobahn, in kurvigen Streckenabschnitten mit 80km/h-Begrenzung fuhr er 120km/h, eigentlich hätten wir ein Foto des Tachos machen sollen. Und - wie gesagt - unablässig hat er geschimpft, über die Deutschen, die immer Urlaub und viel Zeit haben.. Selbst als er uns am Flughafen abgesetzt hat, schrie er mir noch ins Gesicht, dass er immer arbeiten müsse und wir in seinen Augen Dauerurlauber und Faulenzer seien.

Ein äußerst unangenehmes Erlebnis war dieser Transfer für uns, etwas Ähnliches möchte ich nicht nochmals erleben.
Ich weiß nicht, wie Ihre Agentur vor Ort die Fahrer rekrutiert. Dieser Mann jedenfalls war dafür äußerst ungeeignet. Sein cholerisches Wesen kann den Mitarbeitern vor Ort nicht unbekannt sein.
Eine entsprechende ausführliche Bewertung im Internet werde ich noch veröffentlichen. Zunächst warte ich ab, was Sie mir dazu sagen können oder wollen.

Das war dann die Antwort von urlaubstransfers - nach 12 Tagen (!!) endlich:

Sehr geehrte Frau....

vielen Dank für Ihre wertvollen Hinweise, die wir an den zuständigen Produktmanager in unserem Hause und an unsere Agentur vor Ort weitergeleitet haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns, auch im Namen der Agentur, vielmals entschuldigen!
Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und wir prüfen unseren Service und Qualität kontinuierlich.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut Ihr Vertrauen schenken und urlaubstranfers auch in Zukunft wieder bei Ihrer Urlaubsplanung berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg

Halloo - geht´s noch????

Unser zweiter Urlaub auf Mallorca und am besten alles wie gehabt, so war der Plan.
Abholung am PMI wie gewohnt und die 14 Tage ebenfalls.
Dann das Fiasko...
Abholung zum Flughafen und keine Kindersitze im Auto. Bei über einer Stunde Fahrt über die Autobahn war da der Spaß zu Ende. Vom Fahrer und von urlaubstrransfers.de keine, absolut keine Lösungsansätze. Unser Hotel hat dann zumindest eine Sitzerhöhung organisieren können. Für uns und unsere 3jährige Tochter eine Fahrt mit Angstschweiß.
Dann wurden uns zumindest 40€ Ersatz Angeboten, aber leider bis heute nicht gezahlt. Nie wieder, sorry. Bis zu dem Erlebnis war es ein angenehmes Reisen mit urlaubstransfers.de

Bei der Ankunft am Flughafen, war nicht wie erwartet bereits ein Fahrer vor Ort. Dieser musste erst noch angerufen und organisiert werden. Somit verging mehr als eine halbe Stunde bis man uns zum Hotel fuhr. Dies hatten wir dann auch etwas ernüchtert hingenommen, obwohl man für diesen Service 148,00 Euro bezahlt. Bei der Abholung am Ende des Urlaubs wurde es allerdings noch schlimmer
Bei der Abholung kam der Fahrer über eine Stunde zu spät, was dazu führte, das wir gerade noch zum letzten Aufruf unseres Fliegers am Gate ankamen. Dieser Stress, ggfs. seinen Flug zu verpassen, obwohl man zusätzlich Kosten auf sich genommen hat um einen entspannten Transfer zum und vom Hotel zu haben, ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Wir sind mit Flug LH 1128/ 09 Sept. 2017 verspätet in Barcelona gelandet.
Die Verspätung war 'Urlaubstransfer' bekannt, denn man muß bei der Transferbuchung auch gleich
die Flugnummer mitangeben ( falls Verspätung ) .
Bei der Ankunft dauerte es ca. 15 Minuten bis eine Repräsentatin erschien und uns einen shuttle service
ca. 1 Std. später anbot.
Das wäre zu spät gewesen, um unser Schiff noch zu erreichen. Wir mußten dann ein Taxi nehmen zum Preis von € 39.
Trotz Bestätigung durch eine Mitarbeiterin von Urlaubstransfers, daß der shuttle service zu spät am Pier an-
kommen würde, weigert sich Urlaubstransfers uns das Taxigeld bzw. den bezahlten Preis rückzuerstatten.

Habe Ende September 2017 meinen Transfer vom Flughafen Thessaloniki ins Hotel nach Kryopigi und zurück gebucht und war sehr zufrieden. Alles hat vorbildlich funktioniert.

An einem Schalter wurde mir nach Vorlage meiner Buchungsbestätigung gezeigt, welcher Bus der meine ist, alles ganz unkompliziert. In einem Reisebus ging es zusammen mit Pauschaltouristen verschiedener kleinerer Reiseveranstalter schon ca. fünfzehn Minuten nach meiner Landung los (die anderen Businsassen hatten auch höchstens 45 Minuten gewartet). Die Fahrt dauerte eine Stunde - hängt halt immer davon ab, wie viele Hotels vor dem jeweils gebuchten angesteuert werden müssen - bei mir waren es nur drei.

Auch die Rückfahrt klappte optimal, ich wurde fast überpünktlich von einem kleinen Minibus abgeholt, der mich an die Hauptstraße fuhr, an der mich genau zur verabredeten Zeit wieder ein Reisebus aufnahm, der uns am Airport nach 65 Minuten Fahrt absetzte.

Ich kann aufgrund meiner Erfahrung urlaubstransfers.de uneingeschränkt empfehlen und würde diesen Anbieter jederzeit wieder wählen. Preis-/Leistungsverhältnis ausgezeichnet.

Sehr geehrte Damen und Herren,

es hat alles zu unserer besten Zufriedenheit geklappt. Taxis waren sehr sauber und die Fahrt sehr angenehm.

Gerne werden wir beim nächsten Mal wieder auf Sie zukommen.

Einziges unschöner Punkt am Rande war allerdings der Fahrer bei der Rückreise, der wohl mit unserem Trinkgeld nicht zufrieden war und sich unschön verhalten hat.

Viele Grüße und lieben Dank für den reibungslosen Ablauf

Oliver Riedel