Traumbetten-Shop
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.82 / 5.00) setzt sich zusammen aus
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Gute Erfahrungen (AI)
- Gute Produktqualität
- Schneller Kundenservice
- Zufriedenstellende Lösung bei Lieferung
Sentiment-Analyse (AI)
Sehr Gut
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Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org
Über die Bewertungsplattform
Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.
Künstliche Intelligenz (KI/AI)
Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.
Hinweis zu den Bewertungen
Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.
Vielen Dank Frau Gutiérrez-Vogel für die ehrliche Bewertung. Wir legen sehr viel Wert auf ehrliche Bewertungen, damit wir daran arbeiten können, unsere Dienstleistung und Prozesse zu verbessern.
Wir verstehen Ihren Punkt natürlich, dass Sie verärgert sind über die Spedition. Leider gibt es nicht "die" Spedition bei der immer alles perfekt läuft, sondern egal ob DHL, GLS, Hermes etc. ist es immer stadt- bzw. ortsabhängig, wer ausliefert. Da stecken immer Personen dahinter. Warum der Fahrer nicht am abgestimmten Zeitfenster gekommen ist, ist müßig zu klären. Wir können uns nur nochmal dafür entschuldigen und werden Ihren Fall an unsere Spedition herantragen.
Es ist immer leicht sich zu beschweren, jeder will immer alles gleich und sofort haben, obwohl in vielen Branchen das nötige Personal fehlt. Viele Menschen geben sich Mühe, aber die Masse ist manchmal einfach nicht zu bewältigen. Zudem kommt bei Ihnen die Ferienzeit hinzu, in dem die ohnehin schon leicht gebeutelte Branche (keiner will mehr diese harte Arbeit machen, unter Zeitdruck alle Pakete, die teilweise auch sperrig wie eine Matratze sein können ausliefern), stark unter Personalmangel leidet.
Das soll alles keine Entschuldigung sein, Termin sollten verlässlich sein. Wir versuchen den Prozess zu verbessern und entschuldigen uns bei Ihnen für die verzögerte Lieferung, aber bitte gleichzeitig um Verständnis, wenn mal was nicht wie geplant läuft.
Zu dem Punkt Lieferung in den 1. Stock noch kurz. Es steht in den Lieferbedingungen klar drin, dass die Ware nur bis zur Bordsteinkante geliefert wird. Ist auch verständlich, weil sonst die Speditionen nie fertig werden die Sachen auszuliefern, wenn jeder seine Matratze ins Zimmer getragen bekommen würde. Da wird man sicherlich mal einen Partner oder Nachbarn bitten können, die Matratze mit ins Zimmer zu tragen. Bei Betten kann man eine Lieferung bis ins Zimmer oder Aufbauservice mit dazu buchen.
Wir möchten uns nochmal für Ihre ehrliche Bewertung bedanken.
mfg
H.Reims