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ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG
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Sehr Gut

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1051 Bewertungen
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.83 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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4.83 / 5.00
1051 Bewertungen
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Am Lenkwerk 11
33609 Bielefeld

0521/9627-20

Impressum

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Tobias Brömmer
24.11.2017
Super Einfache Buchung
Sehr einfache und unkomplizierte Buchung so sollte es überall sein
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Luisa
23.11.2017
Buchung
Hat super geklappt!
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Melli
21.11.2017
Sardinien 2018
Super leichte, schnelle Buchung.

Jederzeit wieder
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Sunny
20.11.2017
Unkompliziert
Sehr übersichtlich und leicht verständlich. Super.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
motte
20.11.2017
super!
schneller und unkomplizierter Buchungsvorgang. Sofort Buchungsbestätigung mit den wesentlichen Inhalten zusammengefasst. Einfacher geht´s nicht...
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

3.00/5.00
Laura Diederichs
18.11.2017
Buchung Lloret de Mar
Wollte die Buchung für 2 Personen vornehmen. Ging aber nicht, weil das Programm 2 x die Reiseversicherung buchte, obwohl ich nur eine Reiseversicherung gebraucht hätte. So mußte meine Freundin ihre Reise selbst buchen.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Lizzy
12.11.2017
Sehr einfache Buchung
Ich bin begeistert, die Reservierung/Buchung verlief kinderleicht. Die Daten wegen der Bezahlung kommen noch per Email, es geht alles sehr schnell und komplikationslos!
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Steffi
12.11.2017
Schnelle Buchung
Schnelle und einfache Buchung.

ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

4.00/5.00
Lxu
09.11.2017
Gute Reisen
Buchung hat gut geklappt
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Familie Alber
07.11.2017
Top Leistung
Es ist sehr übersichtlich verständlich und leicht zu bedienen!
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Dominique
05.11.2017
Feriencamp Malgrat de Mar Sommer 2018
Reisereservierung und Buchungsunterlagen alles perfekt.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Katst
03.11.2017
Einfache und übersichtliche Buchung
Wie immer einfach und schnell.
Anfragen werden schnell und unkompliziert antwortet
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
T.Borchert
01.11.2017
Traumreise Amerika
Die Buchung im Internet war sehr verständlich und leicht durchzuführen.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

3.00/5.00
ich
31.10.2017
lesbar
Sorry, bewerte hier schlecht, da es kaum Möglichkeiten gibt, seine Beurteilung zu differenzieren.
Die Buchung was unkompliziert und schnell erledigt.
Die Internetseite sollte allerdings nochmal gut überarbeitet werden. Hier fehlt es an genauen Informationen oder Beschreibungen, einige Ausschlußkriterien, wie das Alter wird im Reisevorschlag nicht beachtet. Die Suche nach der richtigen Reise war dadurch etwas mühselig.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

4.00/5.00
Wiko
31.10.2017
Buchung
Buchung war gut, einfach. Vorher waren noch offenen Fragen, welche nicht auf der Webseite erklärt waren. Beispiel: Reisetage/ Übernachtungen; Abfahrtsorte
Die Fragen haben wir telefonisch klären können.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
istawirth
30.10.2017
Einfach und Schnell,
kann man eine Reise buchen. Bis hier hin sind wir begeistert. Jetzt muss es nur noch ein tolles Erlebnis für unsere Tochter werden.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
NightFlyer44
30.10.2017
Übersichtlich und unkompliziert
Tolle Internetseite, sehr übersichtlich.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
juli
29.10.2017
sehr gut
alles sehr gut
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

5.00/5.00
Daniela H.
29.10.2017
Panormacamp Kroatien
Hallo.
Nach einiger Recherche im Internet hat uns das Angebot ihrer Firma am meisten überzeugt. Hört sich alles super an .Sehr übersichtig. Klar und verständlich ohne versteckte Kosten. Wir hoffen das auch alles klappt. Vielleicht auch die Unterbringung der drei Jungs in einem Zelt. Die Jungs freuen sich.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

4.00/5.00
Nouak
08.11.2017
Versteckte Preiserhöhung
Die Angebote von ruf-Reisen muss man schnellstmöglich annehmen. Denn auch wenn sie versprechen, Leistungen bis zu einem bestimmten Datum zu einem günstigeren Preis anzubieten, kann es sein, dass sie unbemerkt Leistungen wegfallen lassen. Der Preis ist dann zwar immer noch der gleiche, das Leistungsangebot stimmt dann aber nicht mehr. Das nennt man: versteckte Preiserhöhung.

In meinem Fall wollte ich für meinen Sohn eine 9-tägige Reise nach Italien/Tarquinia buchen. Bis zum 30. September 2017 versprach man nicht nur 40% Preisnachlass, sondern auch einen Tagesausflug nach Rom. So konnte man es Anfang Oktober 2017 auf der Website lesen und auch noch am 25. Oktober 2017. Als ich am 28. Oktober 2017 die Reise verbindlich buchen wollte, war der Tagesausflug nach Rom nicht mehr im Leistungskatalog. Ich musste sie für 25€ extra dazubuchen. Das ist eine Preiserhöhung um eben diese 25€.

Im Call Center erklärte man mir dann, dass ja Interessenten, die die Leistung jetzt zu ersten Mal sehen, ja nichts vom ursprünglichen Angebot wüssten. Deshalb betrachten sie es nicht als Preiserhöhung, denn der Zahlbetrag bliebe ja der gleiche :-o

Seriöses Geschäftsgebahren ist anders!

6.11.2017: Man setzte sich mit mir in Verbindung, entschuldigte sich für einen technischen Fehler und bot mir an, den Rom-Trip kostenlos zu buchen. Ein Stern mehr. Den Rest gibt's, wenn ich das alles schriftlich und in trockenen Tüchern habe.
Nachtrag: Noch am selben Tag entschuldigte sich ruf-Reisen für die technische Panne, setzte die Rom-Reise auf 0€ und sandte mir eine revidierte Rechnung. Zudem entschuldigte man sich für die inadäquate Reaktion des Call-Centers. Nun gibt es den 4. Stern. Den Rest behalte ich, denn es war insgesamt ja doch eine unerfreuliche Erfahrung, wenn auch mit guten Ausgang.
ruf Jugendreisen GmbH & Co.KG antwortet:

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