ökoloco

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ökoloco

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Sehr Gut

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von hier, google.de

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Qualität:

4.68

Preis-Leistung:

4.56

Termintreue:

4.57

Service:

4.58

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.51 / 5.00) setzt sich zusammen aus

AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.61 / 5.00 von 550 Bewertungen) ansehen
Google : Gut (4.20 / 5.00 von 161 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Professionelle Installation
Freundliches und kompetentes Personal
Effektive Kommunikation

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen

Positiv: 68

Neutral: 10

Negativ: 6

ökoloco

Sehr Gut

4.61 / 5.00

550 Bewertungen

ökoloco

Im Teelbruch 130
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Zeitraum

5.00/5.00

Alex T, Köln

07.11.2023

Das war aller erste Sahne (Montage Vissmann-Gasheizung)!

Kurzfristige Montage einer neuen Gasheizung mit Warmwasserspeicher.
Sowohl der Vertrieb als auch die Montage (2 exzellente Monteure) haben einfach alles richtig gemacht.
Ich möchte mich deshalb auch hier noch einmal ausdrücklich für die sehr gute Arbeit ganz herzlich bedanken.
War alles gut und fair und pünktlich und sauber.

Toll gemacht.
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal.

Mit freundlichen Grüßen
Alex T, Köln

4.50/5.00

Ibicus

03.11.2023

Heizungsaustausch

Nach zunächst kurzfristiger Terminabsage im zweiten Anlauf reibungsloser Austausch der Heizungsanlage. Sympathisches Montageteam. Gut funktionierende Logistik für Lieferung von Zubehör und Entsorgung der Altanlage.

5.00/5.00

Ralph Seidel

02.11.2023

Ökoloco Sehr zu empfehlen !

Hier stimmt einfach Alles!
- Top Ware super verbaut!
- Termine eingehalten.
- Preis genau so wie vorab im Angebot angegeben!
- zusätzlichen Auftrag direkt mit ausgeführt.
- super Service der Monteure!
- helfen bei Problemen sofort und kommen sogar abends raus um Arbeiten direkt auszuführen !

Für mich sieben von fünf möglichen Sternen!
Service für meine Anlage wird auch über Ökoloco durchgeführt !

2.75/5.00

Anni

02.11.2023

Nach anfänglichen Schwierigkeiten bei der Terminvergabe danach positiv überrascht

Da der erste Termin sehr kurzfristig und sehr unfreundlich abgesagt werden musste durch öcoloco, waren wir vom positiven Ergebnis doch sehr überrascht. Unsere neue Heizung war innerhalb von 2 Tagen eingebaut. Die beiden Monteure waren sehr nett und freundlich. Die Heizung läuft und warmes Wasser haben wir auch. Wir sind auf die weitere Zusammenarbeit gespannt und hoffen, dass es weiterhin positiv verlaufen wird. Jedoch Herrn B. aus der Terminkoordination kann ich leider nicht empfehlen, sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert. Zudem redet Her B. abwertend gegenüber seiner Kunden über Mitarbeiter.

Unser Berater Herr Bengt-Sören ist ebenfalls positiv zu erwähnen. Er war immer zu erreichen und hat sich sofort um alles gekümmert! Dankeschön!

5.00/5.00

Alexander Troska

31.10.2023

Das war super

Hat alles gepasst, die beiden Monteure haben sehr ordentlich, schnell und fachkundig gearbeitet. Vielen Dank dafür.

4.75/5.00

Peter K.

24.10.2023

Heizungstausch

Die Arbeiten wurden termingerecht, zügig und sauber ausgeführt. Sehr gute Kommunikation mit Istallateuren. Am Abend lief die neue Heizung. Ichbin sehr zufrieden.

1.75/5.00

Kundin aus Bredeney

17.10.2023

Erreichbarkeit und Termintreue mangelhaft

Die telefonische Erreichbarkeit ist absolut ungenügend. Wenn Sie endlich jemanden erreichen, warten Sie wochenlang auf einen Termin. Ich habe extra frei genommen, und der Monteur ist zum Termin im September 2023 nicht erschienen. Eine Absage gab es nicht. Die telefonische Erreichbarkeit blieb ungenügend. Nach zig fachen Versuchen kam ich endlich durch und mir wurde ein Rückruf versprochen. Vier Wochen ist dieser nicht erfolgt. Ich habe dreimal schriftlich um neuen Termin, Reparatur und Rückruf gebeten. Keine Reaktion - kein Rückruf.

Das muss daran liegen, dass ich bereits Kunde bin. Im Vertrieb, beim Neuverkauf war das Bemühen besser.
Meine persönliche Meinung:
Mit Heiko Rexer hat das Unternehmen Ökoloco seinen besten Mann und auch seine Zuverlässigkeit in Sachen Kundenservice verloren.
Wahrscheinlich haben es ihm andere gute Monteure gleich getan und haben das Unternehmen gewechselt.
Ich war lange Kunde, jetzt werde den Heizungsinstallateur wechseln.

3.25/5.00

Öldüse

17.10.2023

Es hätte 5 Sterne gegeben, wenn ....

Kompetente Beratung, schnelles Angebot, Änderungen problemlos, Preis in Ordnung. Dann war es über 3 Monate nicht möglich, in meinem Wunschmonat August einen Montagetermin zu erhalten. Ab Juli mein Ansprechpartner nicht mehr erreichbar, drei Mal im Terminkalender der Hotline eingetragen, aber kein Rückruf. Urlaub im August deshalb verschoben.
Nachdem endlich für Oktober ein Montagetermin gefunden war, lief alles wie am Schnürchen. Sehr freundliche und kompetente Monteure, die flott und gut arbeiteten. Super Organisation der Montage. Schade, dass am Speicher die geplante Einschraubehülse für eine Heizpatrone fehlte. Sicherlich wird das noch geregelt.
Alles in allem: Wenn die Terminabsprache geklappt hätte oder wenn man wenigstens erfahren hätte, dass und weshalb es Probleme gibt, gäbe ich durchweg 5 Sterne.

5.00/5.00

Oswald Mölter

16.10.2023

Alles top und wie bereinbart

Alles top und wie vertraglich vereinbart. Sehr nettes Serviceteam.

4.75/5.00

Thomas L.

13.10.2023

Sehr zufrieden

Sehr gute Organisation von der Angebotserstellung über die Montage bis zur Müllentsorgung.
Wir waren sehr zufrieden mit den beiden Monteuren. Sie haben sehr sauber gearbeitet. Die Anlage wurde uns perfekt erklärt. 100% Weiterempfehlung. Der Service war rundum perfekt.

4.00/5.00

LnT

08.10.2023

Zubehör des Heizungsgeräts

Nachdem die Leitung sich persönlich unser Anliegen angeschaut hat und unser Problem gelöst hat, bedanken wir uns ganz herzlich bei ihm. Herzlichen Dank an den Notdienst für den Einsatz!

5.00/5.00

Familie Neuhaus

28.09.2023

Tausch GasTherme

Wir waren sehr zufrieden mit den beiden Monteuren. Sie haben sehr sauber gearbeitet. Die Anlage wurde uns perfekt erklärt. 100% Weiterempfehlung. Der Service war rundum perfekt.

5.00/5.00

22.09.2023

Heizungstausch

Es wurde eine alte Gasheizung gegen eine Luft/Wasser Wärmepumpe getauscht. Ein freundliches Team brachte den Umbau innerhalb von 5 Tagen professionell über die Bühne.
Für die noch fehlenden Anschlussverschraubungen wurde ein Professorium geschaffen, damit de Heizung wieder funktioniert. Ich hoffe die endgültige Lösung wird Zeitnah eingebaut. Ich war sehr zufrieden

5.00/5.00

Manuela Scheffler

22.09.2023

Zur vollsten Zufriedenheit

Wir haben Ökoloco von unserem ersten Anruf bis zum letzten Tag des Einbaus unserer Heizung als 100% zuverlässig und verlässlich erlebt. Alle Termine und alle Zusagen wurden eingehalten und der Einbau unserer Heizung wurde von kompetenten Mitarbeitern ausgeführt, die alle unsere Fragen beantwortet haben. Wir können Ökoloco auf jeden Fall weiterempfehlen.

5.00/5.00

Iris und Peter G.

19.09.2023

alles zur vollsten Zufriedenheit

Alles ist sehr professionell abgelaufen. Die Monteure waren äußerst freundlich, kompetent und haben gute Arbeit geleistet. Wir sind sehr zufrieden und ökoloco hat Neukunden gewonnen.

4.50/5.00

H. Sicking

18.09.2023

Ende gut alles gut

Ich hatte ursprünglich einen 300L Warmwasser Reservoir bestellt und dann wegen Lieferproblemen und daraus resultierenden Terminschwierigkeiten auf einen kleineren, aber verfügbaren Tank (160 L) gewechselt.
Es wäre schön gewesen, wenn man mich informiert hätte, dass dieser nur wenig günstiger ausfällt. Eigentlich hatte ich ein neues Angebot angefordert, aber aufgrund der knappen Zeit nicht darauf warten können. Die Differenz im Bruttobetrag war dann nur ca 100 Euro. Immerhin hat er ein schönes Logo von Viessmann im Gegensatz zum 300 L Tank.
Abgesehen davon war die Abwicklung hervorragend und professionell. Es hat erwartungsgemäß einige Monate gedauert und war aufgrund der Marktlage nicht wirklich günstig, aber letztlich ging es dann sehr schnell und gemäß vereinbarter Termine. Dabei half vor allem auch das Improvisationsgeschick der Monteure vor Ort.

5.00/5.00

Frank

16.09.2023

Problemloser Heizungswechsel.

Der Ausbau der alten Ölheizung und der komplette Einbau einer Brennwertheizung wurde
termingerecht innerhalb einer Woche ausgeführt. Die anwesenden beiden Monteure beeindruckten durch
die Qualität ihrer Arbeit, ihr freundliches Auftreten und eine gute Einweisung nach Inbetriebnahme der Anlage.

5.00/5.00

Waldemar F.

15.09.2023

Weiterempfelung garantiert!

Kompetent, flexibel, freundlich und schnell in allen Bereichen des Unternehmens vom Außendienst über die über die Planung bis zu den Monteuren.
1. Schnelles Angebot und guter Service von Anfang an.
2. Die Planung konnte die Termine flexibel verschieben wie es mir am besten passte.
3. Die Monteure haben schnell und sauber gearbeitet.
Ich bin mit dem Einbau und Service vollkommen zufrieden und kann Ökoloco auf jeden Fall weiterempfehlen.

5.00/5.00

So ist "man" zufrieden

09.09.2023

Sehr zufrieden

Wir mussten uns leider aufgrund von technischen Problemen mit der alten Heizung, eine neue Heizung einbauen lassen. Die Wahl viel (internet Recherche) schnell auf die Firma Ökoloco GmbH.
Nach einem kurzfristig erstellten Angebot durch die Firma Ökoloco, haben wir auch sehr schnell beauftragt. Innerhalb von kurzer Zeit ( max. 5 Arbeitstage) ging es dann auch schon los.
Alte Heizung raus, neue Heizung rein. Das Ganze dauerte nicht einmal 2 ganze Arbeitstage.

Wir haben eine saubere Installation bekommen, eine gute Einweisung und sind mit dem Ergebniss sehr zufrieden.

4.75/5.00

Erich Plassmann

08.09.2023

Gute Arbeit

Nach zweieinhalb Tagen war die Heizung komplett ausgetauscht und konnte in Betrieb genommen werden. Die Monteure waren sehr zuverlässig, freundlich und kompetent. Ich würde Ihre Dienste jederzeit wieder in Anspruch nehmen.

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