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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
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68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Nico
19.05.2019
Mega Geil
Wir haben uns für unser Wohnmobil zwei Teppiche bestellt. Die sind Superschnell und die Qualität ist auch klasse
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
U + G. Ei
19.05.2019
Weidenzaun
Lieferung und Schriftverkehr sehr kundenorientiert
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Mathias
19.05.2019
Vielen Dank
Vielen Dank für die schnelle Lieferung. Der Teppich passt perfekt. Jederzeit wieder.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Rasenteppich grau
19.05.2019
Rasenteppich grau
Es lief alles super.
Würde ich immer wieder bei Floordirekt kaufen
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Kogl
18.05.2019
TOP für unser Wohnmobil
Haben den Teppich Bali in vier verschiedenen Größen auf Maß für unser Wohnmobil bestellt und sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Preis-Leistungsverhältnis. Farbe beige passt perfekt zu unserer WoMo Einrichtung. Die Teppiche lassen sich gut absaugen und sind leicht. Damit sie nicht verrutschen empfiehlt es sich eine dünne Gummimatte darunter zu legen. Die bestellten Maße wurden korrekt geliefert. Lieferzeit anderthalb Wochen, was für Maßanfertigung jedoch völlig in Ordnung ist. Wir würden wieder bestellen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ingrid
18.05.2019
Runder Teppich
Tolle Farbe, sehr schöne Qualität, super schnelle Lieferung.....
Alles in Allem SUPER
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sarah
18.05.2019
Top
Alles super tolle qualität ...
Schnelle lieferung ...
Danke
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
A.K
18.05.2019
Übel.
Selten wurde ich so enttäuscht und genervt von einem Onlineshop. Lange Lieferzeiten, telefonisch nicht zu erreichen, keine Versandbestätigung.

Habe nach meiner ersten Bestellung spontan eine zweite getätigt für Freunde. Um die Fahrerei des Zustellers zu sparen habe ich versucht Floordirekt telefonisch zu erreichen. Doch habe ich es nach dem 5. Anlauf an 3 unterschiedlichen Tagen aufgegeben und beide Bestellungen verzögerten sich ohne Gründe über Wochen hinweg.

Diesen Shop kann ich einfach nicht empfehlen.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Joachim Bossert
18.05.2019
Gummimatte
Alles perfekt 👍 jederzeit wieder Mit freundlichen Grüßen Joachim Bossert
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Marina B.
17.05.2019
Tolle Ware
Tolle Ware, recht schnelle Lieferung. Einziger Minuspunkt: Leider wurde bei der Bestellung nicht direkt angegeben, dass es bei Speditionslieferung länger dauert als beim Paketversand.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Peter
17.05.2019
Bestens
Fußmatte:Lieferung⭐️⭐️⭐️⭐️nach 9 Tage
Fußmatte ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
M!cha
17.05.2019
Rechnung bekommen, doch keine Lieferung erhalten.
Die Ware wurde am bestellt, es wurde dann irgendwann nach Wochen? eine Rechnung gesendet doch erhalten habe ich obwohl angeblich versendet bis heute leider nichts.

Auf Anrufe wird nicht reagiert, sicher 10 mal versucht an verschiedenen Tagen sowie auch Zeiten.
Es folgt eine Bandansage und irgendwann, nach gefühlten 2 Stunden wird entweder aufgelegt oder es folgt einfach ein Besetztzeichen, von daher leider keine andere Bewertung möglich.

Auch ist es katastrophal einem nicht mitzuteilen mit was für einen Dienstleister die Ware geliefert werden soll! Sitze doch nicht Wochenlang zuhause und warte auf ein Paket nur weil es hier keine Nachricht dazu gibt.

Die Sachen möchte ich nicht mehr, es wurde eine Lieferzeit von 3 Tagen genannt und nicht 4 Wochen.

Wünsch a scheenes Wochenend
M!cha

Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
Nils Klytta
17.05.2019
Mangelhaft
Ich habe bereits mitte April 2x Teppiche bestellt und erhalten ( BFDDE3100241577 ), hier lief die Lieferung und restliche Abwicklung reibungslos. Die RE wurde ebenfalls nach Erhalt der Ware bezahlt.

Auf der Terrasse hatten wir Platz für einen weiteren Teppich, diesen bestelle ich mit Bestellnummer BFDDE3100245529, für diese Bestellung bekam ebenfalls eine RE und Bestätigung.

Nach 2 Wochen warten, habe ich es telefonisch versucht, da auch keine Versandbestätigung kam, die Hotline schmeißt einen nach 3 min warten jedes mal aus der Leitung.

Dann schrieb ich eine mail und bekam eine Rückmeldung von Frau Sommer, die mich darauf hinwies das nach Prüfung die erste RE noch nicht bezahlt war, erst nach Ausgleich werde man die zweit Bestellung verschicken. Leider gab es innerhalb der 2 Wochen darüber keine Info,

Ein weiter Versuch Frau Sommer per Telefon zu erreichen scheiterte, man wird vom System nach einer 3 min Wartezeit raus geschmissen.

Auch auf meine mail mit dem Nachweis das die Rechnung längst bezahlt ist (mit richtiger RE Nr,) habe ich bis heute keine Antwort.

Fazit - für einen dussligen Teppich macht man sich Stress mit emails und Telefonaten.
Der identische Teppich wurde jetzt bei Amazon gekauft, mit kürzerer Lieferzeit, günstiger und professioneller Abwicklung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
KIKA
17.05.2019
Alles bestens
Sauberer Zuschnitt, gute Qualität, Preis-Leistung ok.
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
XXX
17.05.2019
Schlechter Service
Bestellung kam später/nicht wie angekündigt bzw. bei der Bestellung angegeben
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar - mehrmals versucht und per email keine Antwort/Reaktion
Ware war nicht wie beschrieben - Abweichung vom beschriebenen Material/Farbe unterschiedlich
Ware kam nicht zusammen geliefert sondern in 3 Lieferungen und zeitlichem Abstand

Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ellen H.
17.05.2019
Optisch ansprechend und funktionell
Meine Laufmatte liegt direkt im Eingngsbereich vom Garten ins Wohnzimmer. Nicht nur wir, auch unsere drei Hunde nutzen diesen Weg.
DIe Matte macht "ihren Job" sehr gut! SIe liegt "satt" auf dem Boden und verrutscht nicht. Ich musste eine ziemlich dünne Matte haben, da unsere DoppelHaustür recht knapp über dem Boden läuft. Aber selbst diese "niedrige" Qualität von nur ca. 6 mm reinigt Füße und Pfoten sehr gut, verrutscht nicht und macht einen stabilen und wertigen Eindruck.
Auch die Reinigung mit dem Staubsauger geht leicht von der Hand und sie sieht wieder aus "wie neu". Waschen in der Wanne brauchte ich noch nicht aber bestimmt wird das auch kein Problem sein.

Die Matte kam übrigens in einer guten Verpackung bei mir an. Für meine Begriffe "etwas später als erwartet" ... aber ich neige schon etwas zur Ungeduld!

Fazit:
Optisch ansprechend und sehr gut im Gebrauch.
Lieferservice und Verpackung ohne Beanstandung,
KLARE Kaufempfehlung!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
T.B.
17.05.2019
Premium Schmutz-Fangmatte als Zuschnitt bestellt - Breite: 2m Länge: über 2m
Sehr schöne Schmutz-Fangmatte erhalten und trotz Zuschnitt sehr zügige Lieferung.
Würde ich jederzeit wieder bestellen.

Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
F. Loest
17.05.2019
Echt super Rasen
Wir sind mit der Auswahl sehr zufrieden und es sieht wunderbar aus.
Gerade wenn man eine Terrasse hat wo kein Platz ist für normalen Rasen, passt das super. Sieht schick aus und lässt sich das Wasser schnell durch so daß nach einem Regenschauer alles schnell wieder trocken ist. Das war eine kluge Entscheidung sich für diesen Rasen zu entscheiden.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Helmut
17.05.2019
Preiswerte gute Qualität
Die bestellte Plane kam sehr schnell u ohne hohe Versandkosten bei uns an. Der Preis für die Qualität ist sagenhaft günstig.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Empfehlenswerte Firma
17.05.2019
Schnell und zuverlässig
Schnelle und zuverlässige Lieferung, Material genau wie beschrieben und erwartet. Gerne wieder!
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