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Velvet Trading GmbH
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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.62 / 5.00
19593 Bewertungen
Velvet Trading GmbH

68229 Mannheim

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

4.00/5.00
Thomas
10.03.2021
Bodenschutzmatte
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung. Die Verpackung war sehr gut, allerdings bereitete das Auspacken etwas Mühe.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Rollstuhlfahrer
10.03.2021
Besser und Sicherer
Die Bodenschutzmatte sieht nicht nur gut aus, sie haftet am Fußboden und verhindert Stolperfallen - sehr gute Qualität
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Athleta
10.03.2021
Metallregal verchromt
Schnelle Lieferung, top Qualität. Einfacher Aufbau und sehr stabil.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Lars
10.03.2021
Top
Super schnelle Lieferung. Produkt wie erwartet.
Velvet Trading GmbH antwortet:

3.00/5.00
Serge Giordano
10.03.2021
Tolle Fussmatte - langsamer Versand
Fussmatte: Tip Top ... endlich eingetroffen. Tolle verarbeitet, schöne Fabre in rot :-)
Bestellung am 16. Februar 2021 online getätigt - eingetroffen am 09.03.2021. Auf Nachfragen wo die Ware bleibt kam eine pauschale Antwort auf mehrmalige Nachfrage, dass u.a. Corona daran schuld sei ;-)
Egal ... aber daran muss das Team noch arbeiten. Ich habe selbst eine Firma und unser Versand hat nicht diese (großen) Verzögerungen.
Aufgrund der Qualität würden wir evtl. wieder bestellen - jedoch nicht mit dieser Versandzeit
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Achim
10.03.2021
Keine
Schnell geliefert, gute Qualität, einfache Handhabung.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
JAY KAY Event & Music
10.03.2021
Stufenmatten
Sehr gute Qualität und ein sehr
gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Lieferzeit war akzeptabel.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Mike Gorski
10.03.2021
1A Qualität und Abwicklung
Dieser Händler versteht es seine Ware zu verkaufen. Hervorragende Qualität, klasse Preisleistungsverhältnis, sehr flexibel und einfach zu verlegen. Sieht nicht nur elegant aus, sondern ist auch angenehm Barfuss zu begehen. Einfache Abwicklung auch ohne Amazon Prime. Zügige Lieferung zu einem top günstigen Preis. Der Artikel regt durchaus die Phantasie an durch schnelles umgestalten, wenn man es mag.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Britta 22
07.03.2021
Ein Traum in Filz
Wir haben es keine Minute bereut, unseren Van zum Teil zu Filzen! Lässt sich super verarbeiten und löst einige Verkleidungsprobleme. Werde gleich nochmal was nachbestellen!
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Anonymus
06.03.2021
Rechnung
Die Lieferung ging problemlos.
Wenn Sie Kreditkartenzahlung anbieten würden wäre auch ein "Übersehen"der Bezahlung nicht passieren.
Vorkasseangebot per Überweisung reicht nicht, da kein Schutz vor Fakeshops,welcher Sie NICHT sind.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Detlev Gischkat
05.03.2021
Abdeckplane
Gutes Produkt und sehr gute Qualität
Velvet Trading GmbH antwortet:

1.00/5.00
C.M.
02.03.2021
Kundendienst inakzeptabel
Ich habe zwei verschiedene Sorten Stufenmatten bestellt (4 Stück 23,5 x 65 und 16 Stück 19 x 56).
Die 16 Stück Stufenmatten wichen von der im online-Shop dargestellten Form ab, weshalb ich sie reklamierte. Die Form war für mich deshalb so wichtig, weil es sich um einen Austausch und nicht um eine Neuverlegung handelt und die neuen Matten die Stellen der alten überdecken sollten.
Die Reaktion von Floordirekt auf meine Reklamation war eine Mahnung.
Nachdem ich auf meine Reklamation hingewiesen hatte, wurde ich gebeten Fotos zu schicken, damit die Reklamation bearbeitet werden könne.
Ich habe also Fotos geschickt, auf denen die Abweichung im Vergleich zu der im Onlineshop abgebildeten Form zu sehen war und darüber hinaus reklamiert, dass die Matten nur 18 statt 19 cm tief waren (ebenfalls mit Fotos belegt).
Dann passierte wieder nichts.
Ich erinnerte zwei Wochen später an die Reklamation, worauf mir kurzerhand mitgeteilt wurde, die Matten seien korrekt. Es gäbe auch keine anderen Matten.
Ich habe also nochmals ein Beweisfoto übersandt, auf dem man die mittels Lineal dargestellte Maßabweichung deutlich erkennen konnte, dass die Matten also nur 18 cm statt 19 cm tief sind.
Ich habe mitgeteilt, dass ich nicht bereit sei, die zu Recht reklamierten Matten auf meine Kosten zurückzuschicken und bat erneut um Übersendung eines Rücksende-Etiketts.
Da die 4 Stück Stufenmatten den angebotenen und bestellten entsprachen, habe ich sie incl. Versandkosten bezahlt.
Ohne auf die Maßdifferenz einzugehen, droht man mir nun mit Creditreform.

Das ist inakzeptabel!
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Elisabeth Birnfeld
28.02.2021
Alles bestens
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Vielen Dank
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Waltraud
23.02.2021
Teppich auf Maß
Der Teppich ist schön. Gute Qualität. Der Staubsauger geht auch problemlos über den Teppich. Der perfekte Teppich für das Büro.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
A. Jordan
17.02.2021
Sisal-Teppichstufenmatte
Die Teppichstufenmatten sehen gut aus und machen einen qualitativ sehr hochwertigen Eindruck. Sie ließen sich gut auf unsere Kellertreppenstufen kleben und machen diese rutschsicher. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Einen Punkt Abzug nur, weil wir 4 Wochen auf die Lieferung warten mussten und die Lieferdauer vorher mit wenigen Tagen angegeben war.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
André
17.02.2021
Schnell, gut, günstig
Bestellabwicklung lief super, die Lieferung war innerhalb weniger Tage bei uns im Haus, Ware entspricht der Erwartung. So muss es sein. Vielen Dank.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
UschiEis
17.02.2021
Tolles strapazierfähiges Material
Ich habe eine Matte für die Sauna gekauft.
Sie sieht toll aus und ist sehr strapazierfähig. Genau nach meinen Vorstellungen. Die Farbe entspricht den Fotos auf der Internetseite.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Erwerb.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
GHP
13.02.2021
Service & Qualität prima
Nachdem ich nach meiner Bestellung und der erfolgten Vorauszahlung sehr viele negative Bewertungen von Floordirekt gelesen hatte, war ich etwas nervös geworden, was die Lieferung meiner Ware betraf.
Ich wurde jedoch eines besseren belehrt. Auf meine Anfrage zum Verbleib der Lieferung, wurde mir umgehend, innerhald der normalen Servicezeiten geantwortet incl. Link zur Sendungsverfolgung.
Mein Läufer wurde innerhalb der üblichen Lieferzeiten 3-5 Werktage angeliefert.
Die Qualität hat mich ebenfalls überzeugt. Farbe, Dichte und Sondergrösse entsprachen genau den Vorgaben.
Velvet Trading GmbH antwortet:

4.00/5.00
Gabi
12.02.2021
Badematten mit Top Preis
Habe mir eine Badematte in zwei Größen bestellt und die sehen super aus . Preis -Leistung passt, da die Matten wirklich günstig waren, ich glaube die Matten werden nicht ewig halten. Lieferung hat sehr lange gedauert.
Velvet Trading GmbH antwortet:

5.00/5.00
Norbert Henning
11.02.2021
Super
Hi vielen Dank für die schnelle Lieferung alles profihaft abgewickelt weiter so immer wieder gerne 👍👍
Velvet Trading GmbH antwortet:

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