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Sehr Gut

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Gute Erfahrungen (AI)

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  • Umfassendes und verständliches Pflegetagebuch
  • Ausgezeichneter Kundenservice und Unterstützung
  • Hilfreiche Werkzeuge zur Einschätzung des Pflegebedarfs

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Sehr Gut

4.85 / 5.00
1247 Bewertungen
Familiara GmbH

12161 Berlin

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Hans-Ulrich
19.01.2021
Pflegegradrechner ist übersichtlich und Verständlich
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Günter
19.01.2021
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Übersendung des Pflegetagebuches . Dieses Buch gefällt mir sehr gut.Viele offene Fragen sind damit geklärt .Ich werde andere interessiierte Freunde und Bekannte bei Bedarf darüber informieren.

Mit freundlichen Grüßen

G.Annecke
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gerd K.
18.01.2021
Einfach und gut verständlich
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Omilie
15.01.2021
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Otto
14.01.2021
Sehr guter Service. Exakte Angaben und sehr verständlich erklärt.
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
EUTB
13.01.2021
Sehr gut aufgebaut und hilfreich
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
S. Wanke
11.01.2021
Familiara ist wirklich empfehlenswert und die Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent, ohne deren Hilfe ist ein gerechter Pflegegrad kaum noch möglich.
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
lbhs
09.01.2021
wirklich eine hervorragende und hilfreiche Stütze bei dem Gespräch mit dem MDK.
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
kch
30.12.2020
Gutes Tool, leicht zu bedienen, mit vielen Zusatzinformationen.
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gea Nina
30.12.2020
Empfehlenswert TOP 5*
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Elcovo
30.12.2020
Ich habe dieses Pflegetagebuch für meine Mutter ausgedruckt und es war ihr eine große Hilfe. Es ist sehr detailliert und gut erklärt. Ich kann es nur jedem empfehlen, ob zur erstmaligen Beantragung oder zur Höherstufung.
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Kaesemaus59
26.12.2020
Hat mir beim Gutachtergespräch sehr geholfen. Vielen Dank
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Cthomsi
22.12.2020
Wir konnten uns mit Hilfe des Pflegetagebuchs gut auf die Befragung durch den MDK vorbereiten
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Reiner Walch
22.12.2020
Der Berater hat neine Angaben genau durchgesehen und d darauf fußend eine klar begründete Empfehlung abgegeben, an die ich mich halten werde.- alles innerhalb weniger Stunken.

Erstklassiger Service!
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Julia Stockem
18.12.2020
Sehr ausführlich beschrieben
Familiara GmbH antwortet:

1.00/5.00
Kre
18.12.2020
Familara setzt eben nicht alles daran, den Pflegegrad zu erreichen.
Es gibt Fälle, wo die Sache nicht mal eben in einem Abwasch erledigt sind,
und die Kassen etwas widerstandsfähiger sind.
Meinen hilflosen Vater hat Familara in Stich gelassen, weil der Fall für die laut ihrer Aussage zu aufwendig gewesen wäre.
Eine Nacharbeitung der Sache, die man noch hätte bei der Pflegekasse begründen
müssen, ist nicht erfolgt.
Das Geld ist weg, und mein Vater steht ohne Unterstützung da!
Familara hätten wir uns sparen können!
Familiara GmbH antwortet:

Sehr geehrte Dame, wir hatten Ihren Vater, wie Sie es schildern, nicht "im Stich gelassen". Im Gegenteil: Trotz fraglicher Erfolgsaussichten hatten wir - auf unser eigenes Kostenrisiko, da ein Erfolgshonorar nur bei Erfolg zu bezahlen ist - das Widerspruchsverfahren begleitet. Leider ist die Kasse unserer Argumentation nicht gefolgt, weil die objektiven Voraussetzungen für einen höheren Pflegegrad nach deren Meinung nicht vorliegen. Wir hatten Ihnen daraufhin ausführlich dargelegt, dass ein weiterer Versuch keinen Erfolg bringen wird. Wir verstehen, dass Sie, wie auch wir, enttäuscht sind. Sie sollten aber fair bleiben und nicht den Eindruck erwecken, wir hätten Sie im Stich gelassen. Das entspricht nicht den Tatsachen. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Jörg Zimmermann

5.00/5.00
Stephan
17.12.2020
sehr hilfreich
Familiara GmbH antwortet:

5.00/5.00
Toni
14.12.2020
Sehr guter Aufbau und gut verständlich
Familiara GmbH antwortet:

1.00/5.00
Kre
10.12.2020
Am Telefon wird einen sehr freundlich zugesäuselt, aber sowie der Fall eingeschaltet ist, gibt es keine Auskünfte mehr. Es wird an einem Rechtsanwalt weitergegeben, der noch nicht mal auf Pflegerechte spezialisiert ist und sich noch nicht einmal auf pflegerelevante Aspekte beziehen kann.
Auch von der Pflegekasse hört man monatelang nix mehr.
Auf mehrmalige Anfrage werden einen Rückrufe zugesichert,
von denen man nichts mehr hört!
Finger weg, Bauernfänger!


Familiara GmbH antwortet:

Lieber Familiara-Kunde,

wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass in Ihrem Fall kein höherer Pflegegrad erreicht werden konnte.
Familiara setzt alles daran, den korrekten Pflegegrad durchzusetzen.
Zur Begleitung von Widerspruchsverfahren ist Familiara sehr kompetent aufgestellt sowohl was die pflegefachliche Seite angeht als auch hinsichtlich der juristischen Unterstützung. "Abgegeben" wird kein Fall, viel mehr arbeiten wir mit einem interdisziplinären Team.
Widerspruchsverfahren können lange dauern und es gibt hier im weiteren Verlauf des Verfahrens keine Fristen, welche die Kasse einhalten muss. Dennoch setzen wir alle rechtlich möglichen Mittel ein, um ein Verfahren möglichst zügig zu einem positiven Ergebnis zu bringen. Über alle relevanten Schritte wurden Sie informiert.
Unsere Erfolgsquote ist sehr hoch, allerdings gibt es auch Fälle, in denen unserer Argumentation nicht gefolgt wird. Da wir auf Basis eines Erfolgshonorars arbeiten, entstehen Ihnen keine Kosten.

Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Ihr Team von Familiara

5.00/5.00
Blaue Lagune
08.12.2020
Sehr ausführlich und hilfreich.
Familiara GmbH antwortet:

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