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Porzellanbörse alteserien.de GmbH
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Sehr Gut

4.90
9616 Bewertungen
von hier, ebay.de
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.90 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.92 / 5.00 von 5753 Bewertungen) ansehen
  • Ebay : Sehr Gut (4.88 / 5.00 von 93189 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • exzellente Verpackung
  • schnelle Lieferung
  • hohe Produktqualität

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Neutral: 8
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Sehr Gut

4.92 / 5.00
5753 Bewertungen
Porzellanbörse alteserien.de GmbH

Segeberger Chaussee 142
22851 Norderstedt

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
M.T.
11.12.2024
Qualität und Einstufung der Qualität der Teller entsprachen genau Ihrer Einstufung.
Wir sind jedesmal sehr zufrieden.
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5.00/5.00
Ingeborg Adams
10.12.2024
Bestellung,Lieferung, Qualität des Porzellans:alles war super
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5.00/5.00
Tini Glück
10.12.2024
Porzellan und Gläser, die ich von lieben Angehörigen geerbet habe, verwende ich täglich. Manches fehlt, manches ist zerbrochen. Der Onlienshop alteserien.de hat mir immer geholfen, passendes zu finden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung prompt und die guten Stücke sind sehr sorgfältig verpackt. Selbst für mein Büro konnte ich tolle Ergänzungen zum Hutschenreuther Zwiebelmuster kaufen: vielen Dank für die tolle Möglichkeit und absolute Empfehlung an jeden Porzellanliebhaber.
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5.00/5.00
Angela Klimke
07.12.2024
Ich habe das 1. mal Alte Serien bestellt. Ich bin positiv überrascht
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5.00/5.00
Hanna R.
05.12.2024
Sehr realistisch bewertete Ware und großzügige und sorgfältige Verpackung. Die Lieferung erfolgt auch zügig
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5.00/5.00
Weinlaub
04.12.2024
Nach Bestellung auf der teilweise nicht ganz barrierefreien Homepage erfolgte gute Bestellführung und passende Bestellbestätigung. Die angezeigte Lieferzeit wurde mit Versandhinweis per Mail angezeigt und konnte gut verfolgt werden.
Die bestellten Artikel wurden im angezeigten Erhaltungs-Zustand empfangen.
Die Porzellanbörse ist bei der Suche nach alten Serien eine Topadresse und von daher weiterzuempfehlen.
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5.00/5.00
ilonamas
03.12.2024
Tassen in super Zustand und gut verpackt
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5.00/5.00
R.Weber
03.12.2024
Schnelle Lieferung, alles bestens. Danke !! Kann ich nur weiter empfehlen. R.Weber
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5.00/5.00
Billecat
02.12.2024
Ich bin mit meinem Kauf sehr zufrieden. Die Beschreibung sowie die Fotos sind ausgezeichnet. Die Teller waren so gut verpackt, daß sie auch eine etwas rohe Behandlung des Paketes heil überstanden hätten.
Ich kann AlteSerien nur weiterempfehlen und werde bestimmt auch wieder bestellen.
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5.00/5.00
Hans-J.
28.11.2024
Top verpackt, schnell geliefert, alles perfekt.
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5.00/5.00
Ulrich Sawal
27.11.2024
Sehr gute Produktqualität, wie versprochen, problemloser Bestellvorgang, schnelle Lieferung, sehr sorgfältige Verpackung. Absolut empfehlenswert.
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5.00/5.00
Karla
23.11.2024
Ich habe schon mehrfach hier gekauft. Die Ware kam wie immer top verpackt hier an. Die Qualität entspricht absolut dem, was beschrieben wurde jederzeit gerne wieder.
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5.00/5.00
Harald Meyenburg
21.11.2024
Alle Artikel zur vollsten Zufriedenheit!
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5.00/5.00
Susanne K.
18.11.2024
Es kam schneller als erwartet und sehr sorgfältig verpackt.
Es war vor 25 Jahren ein Weihnachtsgeschenk 🎁 meiner Mam' und bin überglücklich, dass ich sogar noch durch euch Ersatz bekommen habe.
Damit habe ich nie und nimmer gerechnet...Vielen lieben herzlichen Dank!❤️❤️❤️
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1.00/5.00
Ilona
13.11.2024
Wir haben der Porzellanbörse kürzlich ein 26-teiliges fast unbenutztes Geschirr der Serie „Ma Pomme“ von Villeroy & Boch angeboten und persönlich zur Annahmestelle nach Norderstedt gebracht nachdem die Firma uns einen akzeptablen Preis geboten hatte.
Zu unserer völligen Überraschung wurde uns nach Eingang schriftlich mitgeteilt, dass Teile des Geschirrs angeblich nicht in ordnungsgemäßem Zustand waren. Bei Durchsicht der als „Beweis“ übersandten Fotos mussten wir feststellen, dass es sich bei den kaputten bzw. fehlerhaften Teilen gar nicht um „unsere“ Lieferung handelte. Die Fotos der kaputten Teile waren aus einer ganz anderen Serie, jedenfalls nicht aus unsere Serie Ma Pomme. Wir haben versucht, den Vorgang telefonisch zu klären. Leider wurden wir nur auf deren Internetseite verwiesen, wo es nur die Alternativen Akzeptieren oder Ablehnen des erheblich geminderten Angebots gab. Wir haben notgedrungen akzeptiert, da wir nicht noch einmal viel Zeit aufwenden wollten.
Wir müssen den Eindruck gewinnen, dass man versucht hat, den Angebotspreis noch einmal durch offensichtliche Falschbehauptungen zu mindern. Ein seriöses Geschäftsgebaren sieht anders aus.
Porzellanbörse alteserien.de GmbH antwortet:

Sehr geehrte Frau Leder,

wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns leid, dass es bei der Abwicklung zu einem Fehler gekommen ist, bei dem sich 4 Fotos eines anderen Vorgangs in Ihr Wareneingangsprotokoll eingeschlichen haben. Wir arbeiten bereits daran, unsere internen Prozesse zu verbessern, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.

Die übrigen 10 Fotos, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, wurden intern nochmals geprüft und zeigen tatsächlich den korrekten Zustand Ihrer Ware, die teilweise stark gebraucht oder defekt war. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass solche Abweichungen in der Qualität zu einer Anpassung unseres ursprünglichen Angebotspreises führen können. Über dieses Gegenangebot können Sie als Kundin erneut entscheiden und im Falle einer Ablehnung mit uns vereinbaren, wie und wann Sie Ihre Ware zurückerhalten möchten.

Wir bedauern ebenfalls, dass es Missverständnisse bei der Kommunikation und Erreichbarkeit gab. Unser Team ist montags bis freitags von 10 - 16 Uhr telefonisch für Sie da. Sollten alle Mitarbeiter in Gesprächen sein, können Sie gerne eine Nachricht hinterlassen und um einen Rückruf bitten. Alternativ antworten wir auf E-Mails in der Regel innerhalb eines Werktages. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, das Vertrauen wiederherzustellen, und stehen Ihnen gerne für eine erneute Klärung zur Verfügung.

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir sind stets offen für konstruktive Kritik, um unseren Service weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Nathalie von alteserien.de

5.00/5.00
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13.11.2024
Nette Kundenumgang,Ware wie erwartet und gut verpackt.
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5.00/5.00
H.E.
12.11.2024
Es hat alles gut geklappt. Untertasee sieht aus wie neu oder ist neu. Werde gern bei Bedarf wieder etwas bestellen.
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5.00/5.00
Janet
08.11.2024
Wie immer sehr zufrieden! Habe schon einige Bestellungen getätigt ! Porzelan im Zustand wie beschrieben! Prompte Lieferung ! Habe sie auch an Freunde und Bekannte und Familie weiterempfohlen
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5.00/5.00
123
08.11.2024
gut bis sehr gut
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5.00/5.00
Henry88
07.11.2024
Auch meine dritte Bestellung kam schnell an und war so gut verpackt, das Nix zu Bruch gegangen ist.
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