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Sehr Gut

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Sehr Gut

4.87 / 5.00
151 Bewertungen
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Nonnenplan 3
07743 Jena

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Christoph W.
30.10.2024
Klavierbank schwarz matt.
Ich habe zu ersten Mal bei Pianelli in Jena bestellt. Die Klavierbank schwarz matt ist perfekt. Sehr gut verarbeitet. Die Lieferung war sehr schnell, dafür möchte ich mich bei Pianelli Team
Herzlich Bedanken. Gerne wieder.
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Yavuz
01.07.2024
Yamaha SVC 210
Hi,

The service was very fast, they were very helpful and professional.

I recommend it absolutely.

Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
andreas schmidt
24.05.2024
perfect communication and service
i had the wish to get a certain piano bench. and i found PIANELLI ! on the phone i talked a lengthy time about my wishes and was treated wonderfully, as if Vladimir Horowitz or Keith Jarrett would have called :-) ...... than all went quick. order. payment. tracking number. delivery. top floor. unpacking. putting together. and all in 3 days ! .... and than sitting down and playing the steinway, which suddenly sounded even better than before. DANKE ! andreas from berlin / germany
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Prof. Bottlender
13.03.2024
Professionell, kompetent und kundenorientiert
Im Januar habe ich bei Pianelli einen gebrauchten Steinway Flügel gekauft. Der Kontakt zu Pianelli im Vorfeld des Kaufs gestaltete sich völlig unkompliziert und machte insgesamt einen sehr kundenorientierten und durchweg seriösen Eindruck! Eine kleinere Reklamation im Nachgang des Kaufs wurde von Pianelli zu meiner vollsten Zufriedenheit bearbeitet. Alles in allem kann ich Pianelli für Musikinteressierte ohne jede Einschränkung empfehlen! Sehr professioneller, kompetenter und kundenorientierter Service!
Danke!
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
AiJana
24.02.2024
Sehr Gut
Die Qualität der Ware entspricht Erwartungen. Bin sehr zufrieden.
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Klavierbau Hoffmann
02.11.2023
kompetent, sehr freundlich, gute Beratung
....ach, wäre es doch mit allen Dienstleistern so nett und einfach......Gruß an das gesamte Team....
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
moocow
15.08.2023
saiten draht - sehr gut
Schnell verschickt. Sehr gut.
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Rainer
15.03.2023
Blitzschnelle Lieferung
Vier Teflongleiter: Am Abend bestellt, am übernächsten Tag erhalten. Was will man mehr!
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Prof. Walter Ratzek
29.07.2022
Bechstein Flügel
Ich habe in 2020 einen restaurierten Bechstein Modell B gekauft und habe es bis heute nicht bereut.
Überzeugt hat mich nicht nur die handwerkliche Qualität der Restaurierung sondern auch die kompetente Beratung durch Herrn Rusteberg. Bis heute begeistert mich das Instrument mit seinem warmen, modulationsfähigen und singenden Ton. Das Instrument hat zudem trotz intensiver Nutzung eine überragende Stimmhaltung.
Pianelli in Jena ist eine der Top-Adressen für Neue wie restaurierte oder gebrauchte Instrumente. Meine wärmste Empfehlung!
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Tom P.
14.07.2022
bester Service
Erst wollte ich über Amazon bestellen. Da war eine sehr lange Lieferzeit angegeben. Dann habe ich mit einem super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter bei Pianelli telefoniert. Der hat gleich im Lager nachgeschaut. Ein Stück war noch verfügbar. Ich habe sofort bestellt und zwei Tage später die Lieferung erhalten. Besser gehst nicht!
Vielen Dank für die tolle Unterstützung!!!
Pianelli GmbH antwortet:

3.00/5.00
Jolana
13.07.2022
Gitare
Jolana Orio
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sven
07.02.2022
Bestellung stornieren
Hallo, bitte meine Bestellung stornieren. LG Sven Hajdukowicz
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Smolinski
24.12.2021
Klavierhocker
Musste die Sitzbank meines Klavierhockers austauschen.
Also bei Pianelli bestellt. Schnelle Lieferung, Super Ware.
Hoch zufrieden.
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
oldpiano
18.08.2021
Ersatzteil für recht altes Klavier
Bei Pianelli fündig geworden. Schnelle Lieferung. Alles OK.
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Harry D. Schraut
12.05.2021
Ware einwandfrei erhalten
Im Gegensatz zu einer kürzlich von mir abgegebenen Bewertung, die aus heutiger Sicht leider viel zu negativ ausfiel, möchte ich die hiermit korrigieren, da ich außer Acht gelassen hatte, dass durch die immer noch grassierende Pandemie alles sehr schwierig ist.
Bin mit der inzwischen eingetroffenen Ware sehr zufrieden und habe in einem Telefongespräch festgestellt, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent sind.
Vielen Dank für alles.
Nächste Bestellung sehr gerne wieder bei Ihnen.
MfG, Harry D. Schraut
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Luzius
29.03.2021
Perfekt und netter Kontakt.
Perfekte Ware, Blitzlieferung.
Pianelli GmbH antwortet:

1.00/5.00
Tatjana
14.03.2021
Ware nach 3,5 Monaten noch nicht wrhalten
Wir haben Ende November eine Klavierbank bestellt, die „im Januar“ geliefert werden sollte. Anfang Februar fragte ich aktiv nach, und da seit sie Bank beim Transport beschädigt wurde, neu produziert wird und „in 14 Tagen“ kommen würde. Das ist nun wieder 1,5 Monate her, keine Meldung oder Zwischeninformation von Pianelli, keine Entschuldigung, kein Rabattangebot für die Probleme (die ja immer mal auftreten können, aber dann entschuldigt man sich und hält den Kunden informiert und gewährt einen Rabatt für den Verzug). Ich finde das sehr enttäuschend, zumal im Vorfeld vor dem Kauf die Beratung am Telefon und per Email super war. Offenbar aber nur wenn man verkaufen will, nicht wenn es um die Leistung geht. Schade.
Pianelli GmbH antwortet:

5.00/5.00
Musikjopi
08.03.2021
Klavierbank Burghardt B8 L
Tolle Klavierbank, beste Qualität und Ausstattung; ist auf jeden Fall den Preis wert; sehr zu empfehlen!
Pianelli GmbH antwortet:

2.00/5.00
Sven
06.01.2021
Bin sehr enttäuscht. Bitte um Klärung
Und zwar habe ich mir eine Yamaha Mini Reise Gitarre bestellt, dort stand, "Líeferzeit: 5-7" Wektage. Wollte den Auftrag stornieren, es wurde mir am Telefon gesagt dass der Auftrag storniert wird, doch es passierte nichts.
Auf einmal bekomme ich eine E-mail, das die Gitarre in Sage und Schreibe 3 WOCHEN das Haus verlässt, obwohl ich am Telefon den Auftrag storniert habe. (Nebenbei, in der Email steht auch dass ich auf Rechnungskauf bestellt hatte, doch dies stimmt nicht, ich hatte auf Santander Ratenkauf bestellt.)
Ich habe insgesamt noch 2 Mails wegen der Stornierung geschickt, KEINE ANTWORT!, KEINE REAKTION.
So, nochmals angerufen, nochmals gefragt ob die den Auftrag stornieren könnten, der Mitarbeiter wühle in irgendwelchen Papieren rum, und sagte mir dass das erledigt wird. Bis heute kann ich ich meinem Konto nicht einsehen, dass der Auftrag storniert worden ist.

Ich möchte euch nichts böses, aber bin mega Enttäuscht.. und bitte um Klärung.. weil über E-Mail und über Telefon kann ich nichts erreichen.
Pianelli GmbH antwortet:

Sorry, ist nun alles storniert. Sie hatten insgesamt 3 Bestellungen mit unterschiedlichen Gitarren getätigt, offenbar war der Kollege beim stornieren nicht vom richtigen Vorgang ausgegangen und sah, dass die Bestellung schon storniert ist. Wunschgemäß sind nun alle 3 Bestellungen storniert.

4.00/5.00
Ralf H
04.01.2021
Hat nach kleinen Problemen gut geklappt
Ich habe eine Gitarre in einer bestimmten Farbe bestellt, auf einmal war nur noch eine andere Farbe lieferbar. Die mitgekaufte Gitarrentasche, kam auch nicht mit, sie wurde vergessen. Sie wurde aber schnell nachgeliefert, Zum Schluss kam aber alles noch vor Weihnachten an.
Pianelli GmbH antwortet:

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