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Sehr Gut

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von hier, heise.de, deltra.com, google.com
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    12.13%
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.53 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.72 / 5.00 von 1938 Bewertungen) ansehen
  • Heise, Deltra, Google : Sehr Gut (4.32 / 5.00 von 1645 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
R.Printmedien
13.01.2020
Schnell geholfen
Nach einem Update konnte ich den Einzelpreis nicht mehr ändern. Das war ein Fehler in der Programmierung, an dem schon gearbeitet wurde. Aber es gab einen Zwischenlösung, so dass ich innerhalb weniger Minuten problemlos mein Angebot schreiben
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Feine Fahrräder München
13.01.2020
Sehr Zufrieden
Toller Support. Immer freundlich und mit wirklich einfachen Lösungen zur Hilfe.
Kann man einfach nur empfehlen und war die richtige Entscheidung, sich für Orgamax zu entscheiden.
orgaMAX antwortet:

1.00/5.00
Bernhard Deeken
10.01.2020
Schlechter Service!
Hallo OrgaMax,

vielen Dank für die Lieferung eurer Software. Leider können wir eure Software aktuell kaum nutzen und wir warten seit Dezember auf ein Briefpapier, womit wir unseren Kunden ein Angebot sowie eine Rechnung schicken können. Hierdurch sind wir mehr als eingeschränkt und selbst einige unserer Kunden sind schon sauer, da wir nicht senden können. Nun gehen uns hierdurch auch größere Aufträge verloren.

Ich bin mir nicht sicher, wie Sie sich diesen Service vorstellen, aber so können wir nicht arbeiten.

Folgenden Service haben wir bei Ihnen erworben:
Sollte Sie mit orgaMAX 19 vor einer solchen Situation stehen, ist das kein Grund, den Kopf in den Sand zu stecken. Schließlich steht Ihnen unser erfahrenes Support-Team mit Rat und Tat zur Seite. Ob per Mail, via Telefon oder mittels Fernwartung – wir lassen Sie mit Ihren Fragen nicht im Regen stehen und helfen schnell, zielgerichtet und unkompliziert!
orgaMAX antwortet:

Hallo Bernhard Deeken,
auch an dieser Stelle möchten wir uns noch einmal für die lange Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage entschuldigen. Umso mehr freuen wir uns, dass wir Ihr Briefpapier am 13. Januar zu Ihrer Zufriedenheit anpassen konnten und Sie es nun wie gewünscht einsetzen können.

5.00/5.00
Aquaritech
10.01.2020
Schnelle Lösung
Es gab eine schnelle Lösung, da der Kollege einen Plan hatte :-)
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Sidler System AG
10.01.2020
Einfache Software leicht erweiterbar.
Super Software nicht jährliche Lizenzen und Erweiterbar wie man will.
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
Uwe Meinert
10.01.2020
Proforma-Rechnung
Die Beratung war kurz aber sehr informativ, hatte allerdings für mich nicht die erehoffte Lösung parat.
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
Orgamax Anwender
09.01.2020
Programm Support
Der Support hat immer eine Lösung parat, trifft die Sache auf den Kern.
Manchmal wartet man schon länger auf einen Rückruf, ca. 1-2 Tage.
Der Email Support ist dagegen sehr fix und effektiv.

Das Programm ist recht gut strukturiert und steht uns schon seit 15 Jahren zur Seite.
Verbesserungswunsch: Die Vorlagengestaltung ist alles andere als einfach und meiner Meinung nach nicht mehr zeitgemäß was die Umsetzung angeht. Da machen andere Fakturierungsprogramme Orgamax schon was vor.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Lothar
08.01.2020
Kompetent und schnell
Der Support von OrgaMax ist klasse.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
K. Göhmann
08.01.2020
Support
Zuverlässiger Support wie gewohnt
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
kub
07.01.2020
Briefpapiereinstellungen
Top Support.
Kurze Reaktionszeit, schnelle Lösung.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Bemango
07.01.2020
Falsche Summen bei den Eingangsrechnungen wurden angezeigt!
Fälschliches Anzeigenproblem durch einen Patch gelöst!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Petra
06.01.2020
Superr Team Problem erledigt.
Alles super, habe mit den Drucker nochmal nachgearbeitet. Alles Bestens super Team.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Müller
06.01.2020
Fernwartung
Problem schnell und einfach gelöst
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
G. Olsowski, Ro 80 Club International
05.01.2020
Kurze Reaktionszeiten, kompetente Problemlösung - Vorsprung durch Kompetenz!
Am 1. Januar ein Problem formuliert, am 2. Januar bereits kompetent beantwortet! Weiter so!
orgaMAX antwortet:

3.00/5.00
Langsam in der Datenverarbeitung
04.01.2020
Langsam in der Datenverarbeitung
Das Programm an sich hat viele gute Feautures und ist gut strukturiert, Aber wenn Sie 20.000 Kundenstämme haben mit entsprechenden Aufträgen/ Lieferscheinen/ Rechnungen aus 6 Jahren, dann wird das Programm sehr langsam. Es schafft nicht die Daten schnell aufzurufen. Man starrt und starrt auf die Sanduhr... Die Empfehlung des Supports ein Teil der Daten zu archivieren ist im operativen Geschäft nicht hilfreich. Man braucht einen schnellen Zugriff, und sie jedes Mal aus dem Archiv zu holen ist zeitraubend. Also, wenn man wenig Daten hat, dann funktioniert es gut, wenn viele - schlecht. Und dann noch der Upgrade Zwang. Wir waren eigentlich auch mit der Version 17 gut bedient, aber man wird gezwungen Versionen 18, 19 und 20 zu kaufen. Die Version 19 wurde als die beste und innovativste mit dem umfangreichen Support gepriesen, in einem Jahr dann heißt es - kein Support für 19, nur für die Version 20!!?? Version stürzt danach immer wieder ab, ist noch langsamer als zuvor.
orgaMAX antwortet:

Lieber orgaMAX-Kunde,
besten Dank für Ihr Feedback. Leider können wir Sie anhand Ihrer hier angegebenen Daten nicht identifizieren. Somit können wir Ihren Fall aktuell nicht prüfen, um zu schauen, ob das volle Optimierungspotenzial Ihres Systems bereits ausgeschöpft ist. Gerne können Sie sich hierzu noch einmal per Mail an [email protected] oder telefonisch unter 05231-70900 bei uns melden, dann schauen wir uns Ihren Fall gerne einmal an.
Einen Update-Zwang gibt es bei uns nicht. Erworbene Kauflizenzen können selbstverständlich auch weiterhin genutzt werden. Seit 2015 bieten wir orgaMAX bereits im Vertrag an, in diesem Jahr erfolgte die vollständige Umstellung, sprich: der Kauf einer neuen Jahresversion ist nicht mehr möglich, orgaMAX gibt es nur noch mit Aktualitätsgarantie. Dadurch arbeiten Sie jederzeit mit der aktuellsten orgaMAX Version und profitieren regelmäßig von neuen Funktionen, Verbesserungen und sicherheitsrelevanten Updates – sowie unserem kostenfreien Support.

5.00/5.00
Ulrich Fischer
03.01.2020
Preise bearbeiten
Hallo orgaMax Team,
erstmal wünsche ich Euch ein gutes und vor allem gesundes Jahr 2020.
Dankeschön für die prompte Antwort, die Überarbeitung meiner Preisliste hat wunderbar geklappt. Dank Ihrer Anweisung.
Schöne Grüße U. Fischer
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
R.Z.
02.01.2020
Support!
Problem sehr schnell behoben, alles bestens!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Reinhard Roll
02.01.2020
Hilfe nach Update-Problem
Der Support per TeamViewer und Telefon war sehr kompetent und freundlich. Das Problem wurde sehr schnell gelöst.
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
Wiel
30.12.2019
Gefällt mir gut
Einfach zur Handhabung ,was mich nur Stört ist das es nur eine Alternativ Position gibt und keine Eventualposition. Wäre toll wenn man das zum nächsten Updat mit einbeziehen könnte
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
A. Pflug
27.12.2019
Vorlagengestaltung
Sehr kompetenter Support via TeamViewer.
orgaMAX antwortet:

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