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Verisure Deutschland GmbH
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Sehr Gut

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von hier, aroundhome.de, trustpilot.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.44 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Gut (4.09 / 5.00 von 70 Bewertungen) ansehen
  • Aroundhome, Trustpilot : Sehr Gut (4.49 / 5.00 von 535 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Professionelle Installation
  • Umfassende und klare Beratung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 8
Neutral: 2
Negativ: 2
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Gut

4.09 / 5.00
70 Bewertungen
Verisure Deutschland GmbH

Balcke-Dürr-Allee 2
40882 Ratingen

Impressum

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Über: Verisure Deutschland GmbH

Verisure Deutschland GmbH stellt sich vor

Verisure wurde 1988 als Division der schwedischen Firma Securitas AB gegründet. Als Marktführer in Europa sind wir die Experten im Bereich Alarmanlagen für Wohnimmobilien und Kleinbetriebe. Wir sind Menschen, die Menschen schützen – und das erfolgreich seit über 30 Jahren. Weltweit beschäftigen wir über 28.000 Mitarbeiter in 17 Ländern. Seit September 2018 ist Verisure nun auch in Deutschland mit Hauptsitz in Ratingen bei Düsseldorf vertreten.

Wir bieten Hochsicherheits-Alarmanlagen mit state-of-the-art Technologie und eine 24/7 Einsatzbereitschaft unserer hauseigenen Notruf- und Serviceleitstelle.

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Tommy
05.05.2022
Top Beratung
Ich wurde von dem Berater Fabian Schröder top beraten. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und uns alle fragen zu unserer Zufriedenheit beantwortet. Wir können Herr Schröder nur weiter empfehlen.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Super!!!
25.04.2022
Super!!!!
Sicherheitsexperte ,Fabian Schröder,sehr kompetent und fachmännisch. Schnelle Installation, super Service,unkompliziert.
Der Einbruchsversuch nicht gelungen dank Rauchbombe und permanente Überwachung.!!!!! Sehr zufrieden!!!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Super!!!
24.04.2022
Einfach super
Berater Fabian Schröder,gute Beratung, Installation super einfach und schnell, mega Service jederzeit. Sehr sehr zufrieden. Beim Einbruchsversuch ging gar nix,minimaler Schaden, dank Rauchbombe und Zentralpberwachung.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1.00/5.00
Pascal
11.04.2022
Alarmanlage und mtl. Gebühren für schlechten Service oder gar keinen
Wir können das Alarmsystem schon einige Tage nicht benutzen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice funktioniert auch nur sehr spärlich. Hinzu kommt, dass sich, wenn Kollegen krank sind, andere Kollegen gar nicht um die Alarmanlage kümmern. Sogar um Kündigungen wird sich nicht gekümmert. Aber dann jeden Monat 50 Euro für schlechten Service bezahlen.
1000 € für die Erstanschaffung. Seit mehr als 2 Jahren zahlt man ca. 50€ im Monat und das jeden Monat. Viel zu teuer dafür, wenn man sieht, wie schlecht die Produkte sind, wie häufig diese ein Problem haben, wie langsam der Kundenservice reagiert (wenn dieser überhaupt reagiert)... Dann werden Anfragen gar nicht bearbeitet, man wartet wochen- und monatelang auf Antworten und niemand reagiert. Danke für nichts.
Alarmanlage funktioniert nicht. Kundenservice der sich um nichts kümmert. Keine Antwort monatelang. Vergessene Kündigungen. Schreckliches Unternehmen.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1.00/5.00
Anonym
09.03.2022
Wie kann die Firma sich halten???
Ständig werden Kostenvoranschläge mit unterschiedlichen Preisen für die selben Artikel geschickt, Mitarbeiter A weiß nicht was Mitarbeiter B tut. Termine werden ohne Absage ständig nicht eingehalten.
Man erreicht nie den passenden Ansprechpartner, landet in einer Hotline mit Menschen die keine Ahnung haben was sie eigentlich dort tun. Ich habe wirklich noch NIE so eine schlecht geführte Firma gesehen.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sa Tsia
03.03.2022
100%ige Zufriedenheit
Niklas Hornig hat uns bestens beraten und sehr schnell die Alarmanlage installiert,sowohl in unserer Firma als auch in unserem Eigenheim!
Sein Auftreten war pünktlich,überaus professionell und sehr sympathisch!
An Details nicht zu übertreffen!
Wir empfehlen sowohl die Alarmanlage als auch Niklas als Person jederzeit gern weiter!Vielen Dank dafür!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1.00/5.00
Julian Sohr
15.02.2022
Negative Erfahrungen
Meine Frau wollte am Haus mehr Sicherheit, darauf hin haben wir uns mehrere Angebote eingeholt. Wir waren über Verisure am meisten überzeigt (außer das klassische Telefonspiel). Ein paar Tage später wurde alles montiert und gut erklärt. Die ersten Probleme sind schon nach einigen Wochen aufgetreten, hatten keine Empfang, bzw. Steuerung über die Kameras, dies wurde öfters ausgetauscht. Es gab immer mehr kleine Störungen, so das wir uns entschlossen haben, alles zu kündigen.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ascheberg
10.02.2022
Alarmanlage
Wir haben die Anlage sofort gekauft weil:
-zum Beratungstermin pünktlich erschienen
-Top Beratung, nicht aufdringlich,sehr ungewöhnlich das ein Verkäufer dem Kunden zu mehr
Ausstattung abrät
-wollte keine Vertags Unterschrift, Termin zur Installation gemacht ,3 tage vorher Kontakt aufgenommen
und Termin pünktlich eingehalten.
-sauber Montage ,tolle Einweisung
Wir werden das System sicher weiter empfehlen, dieses Unternehmen kann froh sein, solch ein
fähigen, netten und vertrauenswürdigen Mitarbeiter wie Herrn Hornig hat.
Danke Niklas Hornig
Gruss aus Ascheberg
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
T. & A. Wingender
22.01.2022
Ein sicheres Gefühl und Spaß an der Technik!
Meine Frau und ich hatten die Überlegung wegen eines Sicherungssystems für unsere Immobilie bereits Jahre vor uns hergeschoben.

Und da die Welt da draußen nicht besser wird, unsere Kinder ausgezogen sind, und wir mehr abwesend sein wollen, gleichzeitig auch älter werden, haben wir den Knoten durchgeschlagen und eine Berechnung sowie Anfrage bei Verisure über das Internet gestellt.

Die Firma meldete sich taggleich telefonisch zurück, erfragte einige Eckpunkte unseres Hauses und unserer Bedürfnisse und bot uns einen informellen Beratungstermin in unserem Einfamilienhaus an (ca. 230qm Wohnfläche auf 3 Etagen, zwei Garagen und 485 qm Grundstück mit großer Gartenlaube).

Pünktlich zum vereinbarten Termin erschien der Berater der Fa. Verisure. Eigentlich war uns primär eine Kameraüberwachung mit Livebildern im Außen-und Innenbereich (wegen unseres Hundes) wichtig. Aber nach eingehender Analyse unserer Vorgaben und der Gesamtsituation haben wir unsere Bedürfnisse überdacht und wegen des Konzeptes erheblich erweitert.

Der Sicherheitsberater, Herr Roman Martyn, der Fa. Verisure erklärte uns detailliert die Leistungen dieses „Baukastensystems“. Dabei kann man jede gewünschte Sicherheitsstufe auf seine persönlichen Bedürfnisse abstimmen und erweitern.

Durch die Installation und perfekte Einweisung ( in nur 1Tag) von Herrn Roman Martyn, waren wir bereits eine Stunde nach Fertigstellung in der Lage alle Komponenten unseres Sicherheitssystems scharf zu schalten, einem tollen Gefühl essen zu gehen und über unsere Handys unser Haus von außen und innen live über die verbauten Kameras zu betrachten
(macht echt Spaß).

Persönlich sind wir von Fa. Verisure und Herrn Martyn überzeugt und empfehlen beide hiermit gerne.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Diederik in Kamen
21.01.2022
Sehr zufrieden mit Verisure
Vor 2 Wochen haben wir unseren Alarmanlage bekommen und sind sehr zufrieden mit der Wirksamkeit der Anlage und die professionelle Beratung. Vielen Dank an Herrn Roman Martyn von VeriSure
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

4.00/5.00
Unglaubliche Wendung
20.01.2022
Suchen Sie sich einen guten Berater aus!
Ich hatte einen Termin vereinbart und hatte einen Berater bei mir, tatsächlich war ich nicht ganz überzeugt und wollte die Alarmanlage eigentlich nicht haben, eine Woche später habe ich von meinem besten Freund erfahren, dass er die Verisure Anlage hat und total zufrieden ist, alles reibungslos läuft und die Installation von erster Klasse war und der Kollege tatsächlich auch immer Erreichbar ist. Also habe ich Kontakt zu diesem Kollegen hergestellt und mir von ihm eine Beratung geholt, tatsächlich habe ich jetzt ein ganz anderes Bild und bin jetzt total von dem Alarm System überzeugt, es wurde mir einfach ganz anders und viel deutlicher erklärt, auch für meine Frau, die eigentlich keine Ahnung von Technik hat, was genauestens wie alles funktioniert, ich bin echt glücklich, jetzt doch ruhig schlafen zu können, vielen Dank an den Teamleiter Niklas Hornig, Sie kann ich jeden empfehlen!

Deswegen auch nur 4 Sterne, mir hätte direkt dieser gute Berater geschickt werden sollen, dann waren es auch 6 Sterne.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

1.00/5.00
S.Langsch.
25.11.2021
Alarmanlage plus einbruchschutz
Im März wurde unsere Anlage installiert. Wir haben uns von dem Video was uns bei Verkauf blenden lassen. Die von Verisure verkauften Arlo Kameras halten weder die angegebene Akkulaufzeit noch nehmen diese über einen längeren Zeitraum auf ( das Video was bei Verkauf gezeigt wird scheint wohl ein fake zu sein). Auf der Arlo Homepage steht schwarz auf weiss das diese Kameras höchstens 2min aufnehmen. Jeder Blödmann kann diese Kameras überlisten!
Nach mehreren Reklamation. Wurden die Kameras abgebaut. Den Einbruchschutz sollte ich eingeschränkt nutzen können allerdings schaltete Verisure komplett ab. Jz bin ich stolzer Besitzer von einem Einbruchschutz der nicht funktioniert. Danke an Verisure!!!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
F und K
01.09.2021
Super Beratung
Wir habe die Anlage nun seid ca 8 Monaten und sind sehr zufrieden. Keine Fehlalarme und auch der Hnd wird erkannt, ohne einen Alarm auszulösen.
Der Vertrag wurde uns genau erklärt und auch die wegfallenden Leistungen, wenn wir mal nicht mehr diesen Service nutzen möchten, kommt aber für uns nicht in Frage.
Die Komponenten waren recht günstig, im Vergleich zu anderen Anbietern (allerdings ist das hier auch wie mit einem Handyvertrag, das Handy wird gesponsort und in diesem Fall, die Komponenten)
Fazit: Wir würden uns diese Anlagen sofort wieder kaufen.
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

2.00/5.00
Bea A.
21.07.2021
Die Präsentation war super ABER
Die Präsentation war super, das System mit der Nebelbombe hat überzeugt... und der Preis natürlich (im Durchschnitt 8-10.000Euro billiger als die anderen Anbieter)... ABER Schneeballsystem, es geht um verkaufen, verkaufen, verkaufen. Die Verkäufer installieren die Anlagen selbst und dann wird ohne Ende und über Wochen nachgebessert.... Stets bemüht aber doch nur mittelmäßig nach Vertragsabschluß.

Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Lupo
19.07.2021
Professionelles Gesamtkonzept für die Sicherheit zu Hause
Wir haben die Anlage nun seit einigen Wochen im Betrieb.
Die Installation wurde sehr kurzfristig durchgeführt. Unser technischer Kundenbetreuer vor Ort, Joussef, hat sehr kunden- und lösungsorientiert gearbeitet und konnte uns sehr schnell von der Seriosität und Professionalität des Anbieters und seiner Mitarbeiter überzeugen.
Das System läuft stabil und ohne Fehlalarme.
Im Notfall oder bei einem Einbruch ist man sofort zu jeder Zeit im Kontakt mit der Notrufzentrale, die ggf. notwendige Schritte einleiten kann, ohne dass man sich selbst darum kümmern muss. Die Möglichkeit der Interaktion mit der Notrufzentrale gibt ein erhebliches Gefühl von mehr Sicherheit.
Das Preis- Leistungs- Verhältnis stimmt ebenfalls, und der technische Service ist im Paket enthalten.
Für uns eine gute Wahl!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Kölner
03.06.2021
Verstehe manche nicht
Wenn hier geschrieben wird, dass der Service nach einem Jahr teurer wird: Ja, ist ja vertraglich auch so festgehalten

Ach, die Anlage funktioniert nicht mehr 100 %?
Ja, ist ja auch vertraglich so festgehalten. Und wird auch mehrmals gesagt, sogar vor Einbau.

Eine Anlage ohne Ausschaltung bringt nunmal eh nix. Blöd, wer anders denkt.

Ich zu meinem Teil bin einfach seit 2 Jahren glücklicher Kunde. Wo bekommt man sonst Geräte der neusten Generation, wenn das alte nicht mehr funktioniert etc, kostenlos?

Nach 2 Jahren noch immer alles top!
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Steffiluca2707
15.05.2021
Super klasse
Habe angefragt, jemand kam u es wurde nach meinem Wunschtermin alles installiert. Bin Mega zufrieden u der Kontakt ist u war bombastisch super. Empfehle es jedem weiter
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Alexander
02.02.2021
Sehr nette Mitarbeiter
Habe mir eine Anlage von Verisure in die Gartenlaube einbauen lassen. Bin begeistert von den netten jungen Mitarbeitern, Dennis F. und Farid L.

Vielen Dank A. Heidenreich
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Jasi
17.12.2020
Rundum zufrieden
Bei mir wurde eingebrochen. Seitdem habe ich zu Hause immer ein unbehagliches Gefühl. So bin ich auf Verisure gestoßen. Vom Beratungsgespräch, dass innerhalb von 2 Tagen stattfand, erhoffte ich mir nicht sehr viel . Ich dachte , eine Alarmanlage ist vermutlich unbezahlbar. Zu meiner Überraschung bekam ich ein Komplettangebot von 700€- abzüglich der staatlichen Förderung von 140€ kostete mich die Anlage 560€. Man hat zwar die monatliche Leistung von 30/40 € aber dafür hat man den ganzen Service und die Zentrale. Ich bin echt happy. Seit dem Einbau fühle ich mich wieder viel wohler . Bis jetzt funktioniert auch alles einwandfrei
( hoffe das bleibt auch so 🤷‍♀️) Und ach ja, der Verkäufer war super nett, witzig und vertrauenswürdig. Ich kann Verisure nur empfehlen . Vor allem ist es auch für den Normalverdiener bezahlbar .
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

5.00/5.00
Guido F. Gr.
28.10.2020
Kompetente Beratung, perfekter Service!
Sowohl die ausführliche Beratung und Bedarfsanalyse durch den Sicherheitsexperten Herrn Krämer, wie auch die Installation durch den Techniker Herrn Kiesl liefen problemlos und zu unserer vollsten Zufriedenheit ab. Uns wurden im Vorfeld alle Produkte der Firma Verisure ausführlich erklärt und beschrieben, ebenso war jederzeit Raum für unsere Fragen. Und dies auch nach der Installation! "Der Kunde ist König" - scheint hier nicht nur eine leere Phrase zu sein. Bei der Firmenphilosophie sind uns einige Dinge nicht verständlich; da sich aber Verisure ständig weiterzuentwickeln scheint, darüber hinaus auch mit neuen Produkten aufwartet, wird sich vielleicht dahingehend noch etwas ändern. ;-)
Gestört hat uns lediglich, dass man direkt nach der Beratung fast schon eine direkte Antwort zum Kauf parat haben wollte/sollte. Ist aber an dieser Stelle nicht so relevant, dass es hier einen Sternabzug gibt. ;-)
Insgesamt sind wir mit unserem neuen (gut durchdachten) Alarmsystem sehr zufrieden! Hoffen wir, dass es nie zur Anwendung kommen wird ...
Verisure Deutschland GmbH antwortet:

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