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SPECTRA
4.95 / 5.00
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Sehr Gut

4.95
74 Bewertungen
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SPECTRA
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Sehr Gut

4.95 / 5.00
74 Bewertungen
SPECTRA

Riesenwaldstr. 6
77797 Ohlsbach

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Chrissi
07.06.2021
Artikel wie erwartet, alles hat super geklappt. Bezahlung, Versand alles 5 Sterne wert. Gerne wieder!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
KatinkaCat
07.06.2021
Kaum bestellt schon da und eine super gute Beratung. Gute und verständliche Beschreibung lag auch bei. Was will man mehr?
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
EPL-Nds
07.06.2021
Super schneller Versand. Alles so wie erwartet. Vielen Dank und bis zur nächsten Bestellung!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
bdusch
27.03.2021
Ich kann SPECTRA nur empfehlen! Die gewünschte Lampe wurde per Express in weniger 24 Stunden geliefert. Das Team war super-nett, hat sehr gut beraten und war absolut hilfsbereit – gerade was den Wunsch der schnellen Lieferung anbelangte. Vielen Dank nochmals & sehr gerne wieder..!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Optik Enthusiast #746518465
08.03.2021
Hab hier jetzt schon 2x bestellt und es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Immer wieder gern.
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Kunde
03.02.2021
Sehr schnell auf Bestellung reagiert, sehr schnell verschickt, Produkt wie beschrieben. Sehr lobenswert!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
G.Grau
02.02.2021
Rasche und korrekte Kaufabwicklung.
Freundliche und kompetente Hilfestellung.
Kann ich nur empfehlen!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
M.Urban
02.02.2021
Leider kann der Bestand der verfügbaren Waren nur telefonisch erfragt werden. Auf E-Mail nachfragen wird leider überhaupt nicht reagiert was sehr schade ist . Vielleicht sollte man über den fehlenden Services noch einmal nachdenken.
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Michael
02.02.2021
Leider kann der Bestand der verfügbaren Waren nur telefonisch erfragt werden. Auf E-Mail nachfragen wird leider überhaupt nicht reagiert was sehr schade ist warum auch immer.
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
B. Heußner
02.02.2021
Wir sind sehr zufrieden, sowohl mit der Lieferung als auch mit dem Licht.
SPECTRA antwortet:

1.00/5.00
Moticam X3
18.12.2020
Die Mikroskop-Kamera wurde schnell geliefert, die Funktionsweise entsprach aber nicht den sehr sparsamen Anleitungen in Papierform und oder dem Tutorial des Herstellers.
Also, Anfrage mit Video des potentiellen Fehlers an den "Service" des Händlers geschickt! Rückmeldung: Die Ware ist defekt, bitte schicken Sie die Kamera zurück, diese wird ausgetauscht.
Ca. 2 Wochen nach der Retoure erhielt ich eine Mail vom spectra-shop, dass die Kamera überprüft wurde, diese einwandfrei funktioniere, man aber davon absehe, diese auszutauschen oder zurückzusenden, da ich (als Volltrottel) mit der Bedienung einer Mikroskopkamera eindeutig überfordert sei..

Wörtlich: "Herr ..., es macht keinen Sinn, wenn wir Ihnen eine neue Kamera schicken. Wenn Sie mit der 1. Kamera schon nicht zurecht gekommen sind, würden Sie es auch mit der 2. nicht leichter haben. Deshalb sehen wir von einer Ersatzlieferung ab, die für uns nur Kosten verursacht. Belassen wir es bei den "Spesen", die uns dieser Auftrag verursacht hat. Von der Investition von noch mehr Zeit und Geld möchte ich absehen."

Wohlgemerkt: Die Kamera war zu diesem Zeitpunkt schon seit mehr als 2 Wochen bezahlt!

Anschließend stellte ich dem Originalhersteller der Kamera die gleichen Fragen wie dem Spectra-Serviceteam. Dieser konnte meine Bedenken mit 2 einfachen Sätzen ausräumen!
Zur Erinnerung: Die Einstufung der Kamera als defekt und die Aufforderung, diese zurückzuschicken, kamen von Spectra, also vom Händler!
Hier wird also versucht, die eigene Inkompetenz in einer unverschämten Weise auf den Kunden zu übertragen! Für mich nie wieder, ich kann nur dringend von diesem Online-Händler abraten.
SPECTRA antwortet:

Der Kunde hat den Auftrag zunächst widerrufen und sich danach zusätzlich wegen angeblicher Mängel beschwert. Spectra hat die Ware anstandslos zurückgenommen, alle Transportkosten bezahlt und den Rechnungsbetrag vollständig zurückerstattet. Die Entscheidung, den Kunden kein 2. Mal mit der gleichen Ware zu beliefern, erfolgte aufgrund dieser Vorgeschichte.

5.00/5.00
E.S.
10.08.2020
Alles gut angekommen und funktioniert einwandfrei
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Gerhard Grau
06.08.2020
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt. Würde jederzeit wieder hier bestellen.

SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
G. Wasser
23.07.2020
Bin sehr zufrieden mit dem Service und der Ware. Schnelle Lieferung und guter Preis!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Nils Monaco
27.01.2020
Ware und Lieferung absolut in Ordnung.
Gerne wieder.
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Sarah Wolff
20.01.2020
Problemlose, schnelle Bestellung und fixer Versand. So geht Effizienz!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Michael J.
27.12.2019
Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung, hilfreiche Infos und sehr kompetente Beantwortung der Fragen.
Schnelle Lieferung und sichere Verpackung der Ware. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis.
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Ralf Klemke
19.12.2019
Gerne wieder!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Michael W.
13.09.2019
Umgehende Beantwortung von Fragen, kompetente Antworten und ausgesprochen gute Kommunikation, egal ob telefonisch oder per E-Mail. Schnelle Lieferung!
SPECTRA antwortet:

5.00/5.00
Hans - Joachim Weiser
28.08.2019
Gute Kommunikation , gute und praxisorientierte Ware.
SPECTRA antwortet:

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