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Polo Motorrad und Sportswear GmbH
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5,00/5,00
Reiner
08.06.2024
Polo Frankfurt
Heute eine neue Hose für Tourenfahrten im Polo Store Frankfurt erworben. Die Verkäuferin hat alles ausführlich erklärt, und zwischen durch auch noch Fragen von anderen Kunden beantwortet .Durch die gute Beratung , habe ich nun ein Produkt was bei der ersten Testfahrt alle Anforderungen erfüllt hat .( ausser einer Fahrt im Regen). Daher kann ich meinen Einkauf Vorort als absolut positiv bewerten und den Store gerne weiterempfehlen.
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Rolf
08.09.2022
Duisburger Markt ist Spitze, Dank eines ausgeliehenen Mitarbeiters aus dem Markt in Bremen
Ich habe mir heute eine neue Jacke gegönnt, die ich vorher im Markt Duisburg reserviert hatte.
Sie passt optimal und der Veräufer hat mir den richtigen Rückenprotector empfohlen und eingesetzt.
Dazu bekam ich das passende Waschmittel und die Imprägnierung empfohlen.
Alles in Allem war ich nach 8 min. wieder raus und auf dem Heimweg nach Krefeld.
Jedenfalls hat sich für mich der Weg nach Duisburg gelohnt. (In Krefeld hatten Sie nicht meine passende Größe vorrätig).
Ich bin jetzt Clubmitglied bei Polo und freue mich auf den nächsten Einkauf bei denen. Habe mir für morgen eine passende Hose im Markt Krefeld reservieren lassen. (Bauch dicker, alte Hose passt nicht mehr - Dank Corona weniger Bewegung holt man mit 63 Lebensjahren nicht so schnell wieder auf....) :-)
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1,00/5,00
Pit
21.06.2022
politische Einstellung (ich werde es immer posten egal wie oft ihr löscht)
Polo Frankfurt sollte einmal die politische Einstellung so mancher Mitarbeiter überprüfen: der Verkäufer unterhielt sich mit Kunden, die aus Chemnitz kamen und tätigte dabei dauerhaft rassistische Anspielungen. In Frankfurt gäbe es so viele Fremde, deswegen wäre er so ungern hier. Zu viele o-Ton: „Schwarzköpfe“ und „Kulturfremde“. Die zwei Herrschaften aus Chemnitz widersprachen ihm und ich sprach ihn darauf an. Ich wurde damit abgespeist, dass man sich nicht in fremde Gespräche einmische. Ich wunderte mich bereits zuvor, dass dieser Verkäufer mehrfach an mir vorbeilief, ohne mich ansprechen zu wollen, ob er mir behilflich sein könne. Nach seinen Aussagen war es mir dann klar, ich passte in seine Kategorie der „Fremden, Kulturfremden“ hinein. Als mich der zweite Verkäufer ansprach, ob er mir behilflich sein könne, wies ich ihn auf die politische Einstellung seines Kollegen hin und dass ich unter solchen Umständen nicht einkaufen wolle. Dieser speiste mich mit einem Schulterzucken ab. Gott sei Dank kann man John Doe Motorrad Kleidung auch in anderen Geschäften in Frankfurt kaufen, wo man wie ich, als so genannter „Kulturfremder“, höflicher behandelt wird.
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1,00/5,00
Pit
20.06.2022
Polo Frankfurt Rassismus
POLO Motorrad

Polo Frankfurt sollte einmal die politische Einstellung so mancher Mitarbeiter überprüfen: der Verkäufer unterhielt sich mit Kunden, die aus Chemnitz kamen und tätigte dabei dauerhaft rassistische Anspielungen. In Frankfurt gäbe es so viele Fremde, deswegen wäre er so ungern hier. Zu viele o-Ton: „Schwarzköpfe“ und „Kulturfremde“. Die zwei Herrschaften aus Chemnitz widersprachen ihm und ich sprach ihn darauf an. Ich wurde damit abgespeist, dass man sich nicht in fremde Gespräche einmische. Ich wunderte mich bereits zuvor, dass dieser Verkäufer mehrfach an mir vorbeilief, ohne mich ansprechen zu wollen, ob er mir behilflich sein könne. Nach seinen Aussagen war es mir dann klar, ich passte in seine Kategorie der „Fremden, Kulturfremden“ hinein. Als mich der zweite Verkäufer ansprach, ob er mir behilflich sein könne, wies ich ihn auf die politische Einstellung seines Kollegen hin und dass ich unter solchen Umständen nicht einkaufen wolle. Dieser speiste mich mit einem Schulterzucken ab. Gott sei Dank kann man John Doe Motorrad Kleidung auch in anderen Geschäften in Frankfurt kaufen, wo man wie ich, als so genannter „Kulturfremder“, höflicher behandelt wird.
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5,00/5,00
Diefie
26.01.2022
Immer wieder gerne 👍✌️😍
Heute nach einer kleinen Winterpause wieder mal im Laden Düsseldorf gewesen und was soll ich sagen einfach SPITZE . vielen Dank noch mal für die freundliche kompetente Beratung👍✌️ ich war vorher bei dem großen L Mitbewerber und dort weder gut geraten worden noch eine passende Auswahl für mich vorrätig gewesen.
Auch gab es dort kein Geburtstagsrabatt was bei Polo überhaupt kein Thema war😍😍✌️... immer wieder gerne
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1,00/5,00
Günther
31.08.2021
Ausgezeichnet schlechter Service
Die Rücksendung des Helms wurde von Polo angeboten.
Nach der Rücksendung erfolgte 3 Wochen keine Nachricht oder Geldretoure.
Auf mails und tel. keine Anworten oder wenn dann immer verschiedene wie z.b. der Helm wurde an den Hersteller geschickt oder der Helm ist nicht angekommen oder angebl.fehlende Angaben zur Retoure - daher ist keine Bearbeitung erfolgt.
Nach nun fast 4 Wochen ist der Helm plötzlich angeblich stark gebraucht.
Der Helm wurde aber nur während 3 Probefahrten bei der Reparatur der Motorrades verwendet.

Hat Polo soetwas neuerdings nötig ????

Nun gehts in die 5. Woche und jetzt gibt es überhaupt keine Rückantworten mehr.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

1,00/5,00
Enttäuschter
19.07.2021
Ganz schlimm geworden!!
Polo auf dem ganz steilen Anstieg!!

Lieferzeiten werden nicht mehr eingehalten. Ganz ungeniert Wochen später - natürlich ohne jegliche Information oder gar Entschuldigung.

Mailanfragen werden mit unverschämter Standardmail beantwortet (Bitte beachte folgende Bearbeitungszeiten:

Lieferungen Deiner Bestellung: Verzögerung um ca. 4-5 Tage
Erstattung Deiner Retoure: Dauer ca. 10-14 Tage
Bearbeitungszeit Deines Anliegens: Dauer ca. 10 Tage )
Wobei die Lieferverzögerung natürlich auch nicht stimmt....... wesentlich länger bis derzeit gar nicht.
Besonders unverschämt ist der Verweis auf die Zeit zur Beantwortung der Mail.

Der neueste "Clou" auf der Webseite kann man nicht mehr einsehen ob in einer Filiale der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Super Sache! So treibt man Kunden zum Mitbewerber.
So fing es bei anderen auch an. Dann verschwanden sie vom Markt.
Ich hoffe sehr, dass das auf Polo nicht zutrifft und Polo zur Servicequalität und dem Stand von 2019/2020 zurückkehrt!!
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5,00/5,00
Mohammad ali
07.07.2021
Ich freue mich über den Service im Laden
Sie hat es mit Miss Lisa Berroth probiert. Sie hat mich ermutigt, wegen ihres schönen Lächelns viel im Pololaden zu kaufen, und sie war lustig und geduldig, was mich immer wieder daran denken lässt, einen Pololaden zu besuchen. Danke und ich wünsche Ihnen viel Erfolg. Danke Polo-Motorrad
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1,00/5,00
Anonym
02.07.2021
Bestpreisgarantie
Seid knapp 3 Wochen warte ich auf Rückmeldung von Polo. Ich habe einen Rabattgutschein von Polo erhalten, den ich nicht einlösen kann. Weder p er Email noch telefonisch bekomme ich eine Lösungsvorschlag von Polo. Hätte das Produkt besser dort kaufen sollen, wo es günstiger angeboten war anstatt auf Polo zu zählen, sehr sehr schade. Hoffe das Polo seine Zusage noch einhält.
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1,00/5,00
Belkis
01.07.2021
Diskriminierung
Ein Kind mit einer Maskenbefreiung nicht reinzulassen ist das allerletzte. Diskriminierung vom allerfeinsten. Nach eineinhalb Jahren sowas immer noch diskutieren zu müssen...unmöglich. In so einem Laden werde ich kein cent hinterlassen. Früher oder später werden alle dafür büßen ohne wenn und aber. Dafür würden sie von mir nicht mal 1 Stern bekommen.
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1,00/5,00
Thomas
30.06.2021
Polo Store Mannheim - keine Bedienung
Hallo zusammen,

ich war Mitte Juni 2021 mit dem festen Vorsatz eine neue Textilhose zu kaufen in Eurem Shop in Mannheim. Eigentlich hatte ich auch schon ein bestimmtes Modell im Auge. Leider waren alle Mitarbeiter mit privaten Kontakten beschäftigt, und hatten keine Zeit Kunden zu bedienen. Man stand in der Kaffeeecke und war dort intensiv in Gespräche vertieft. Außer mir hat dies auch noch ein Paar betroffen, die ebenfalls neue Kleidung gesucht haben.
Wir haben uns dann kurz darauf bei Louis wieder getroffen. Dort wurden wir bedient, und haben dann auch gekauft.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Frank
30.06.2021
Polo shop Bremen Super-Service !!!
Großes Lob an Polo-shop Bremen: kam mit meinem 5 J. altem Schuberth Klapphelm wegen fest klemmenden Sonnenvisiers. Der Polo-Mitarbeiter hat den ganzen Helm auseinander genommen und komplett repariert mit teilweise neuen Ersatzteilen, die er noch liegen hatte. Das Ganze war dann auch noch als Service komplett umsonst.
Also: unglaublicher Superservice !! Gehe jetzt nur noch zu polo
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1,00/5,00
niewiederPoloMotorrad
28.06.2021
Mahnung für geschenkte Geschenkgutscheine
Ich erhielt aus einer Bestellung als Erstattung aus einer Rücksendung 5 Geschenkgutscheine (25€; 10€; 10€; 10€; 10€). Diese habe ich dann brav bei der nächsten Bestellung eingelöst. Nun bekomme ich 6 Wochen später eine Mahnung über die Geschenkgutscheine, zu denen es weder im Kundenkonto oder sonst wo eine ordentliche Rechnung gab/gibt
Telefonisch "Bin nicht zuständig", "versuchen Sie es später", "da kann ich nichts machen"
E-Mail wie immer keine Antwort.
Also Warnung an alle: Keine Geschenkgutscheine als Erstattung annehmen, denn die bekommt man später gemahnt. Ist irgendwie wie ein "Schüttelscheck" damals :)
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3,00/5,00
Rico
20.06.2021
Struve
Super nettes Team..top Beratung nur ist es leider nicht möglich auf Grund der Wärme im Geschäft Bekleidung anzuprobieren. Schade

Polo Shop Kiel

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1,00/5,00
ein enttäuschter Kunde aus der Nähe Berlins
19.06.2021
Reklamation Eines defekten Motorradhandschuh
Am 29.05.21 im Polo Shop Kiel gekaufte Motorradhandschuhe sind defekt.- rechter Handschuh, Ringfinger, erstes Fingerglied - Loch im Handschuh, da die Naht nicht beide Lederteile miteinander vernäht hat. das Loch zeigte sich erst, als der Handschuh sich an die Fingerform anpasste. Die Qualitätskontrolle beim pakistanischen Hersteller der Handschuhe sollte dringend verbessert werden Zweimalige Reklamationsanfrage per Mail, um den Ablauf der Retoure zu klären, blieb unbeantwortet. Der Anruf in der Filiale ergab, das man auf eigene Kosten zum Umtausch der Ware nach Kiel kommen soll, (wohne in der nähe Berlins), oder zum nächstgelegenen Polo Shop gehen soll um die defekte Ware zu tauschen ( wenn vorhanden ).
Werde die Handschuhe an eine Privatadresse in Kiel senden, von dort aus sollen die Handschuhe dann im Shop umgetauscht werden ( wenn die Ware dann noch in meiner Größe vorhanden ist ? ), und gehen dann per Post am mich, natürlich zu meinen Lasten. Man muss nicht auf einen Klimawandel warten um in der Servicewüste Deutschland zu verdursten.
Ich persönlich kann nur Jedem potenziellen Käufer raten, geht erst zu einem direkten Konkurrenten und nur im Notfall zu POLO, weil man weis, das es ärgerlich wird.
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1,00/5,00
Anton
16.06.2021
ABE für Bremsflüssigkeitsbehäter
Auf der suche nach einem Bremsflüssigkeitsbehälter mit ABE , wurde mir der ABM Sico als passend für mein Bike angezeigt. Bei Auspackend der Ware und durchlesen der ABE ist mir aufgefallen, das diese ABE für mein Bike nicht gültig ist?
So etwas kostet nur Zeit und Nerven und ist sehr Ärgerlich. Dadurch habe ich jetzt das Vertrauen in Polo verloren und werde dort künftig nix mehr kaufen.
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5,00/5,00
Seemann
12.06.2021
Dumm gelaufen :-)
Nach einem Einkauf im Göttinger Polo Shop am 11.06.2021 hatte mein Motorrad leider keine Lust mehr .
Normal abgestellt , shoppen gewesen , wollte wieder nach Hause , war das Motorrad " tot " .
Das freundliche , nette und hilfsbereite Team des Göttinger Polo Shops half mir mit Werkzeug , Batteriebooster , einem Austausch der Schlüsselbatterie ( kostenlos !!! ) um das Motorrad wieder fit zu bekommen . Dank der Hilfe des Polo Teams wurde der Fehler gefunden und mit Hilfe des zwischenzeitlich gerufenen ADAC's wurde das Problem temporär gelöst , so das ich nach Hause fahren konnte .

Vielen Vielen Dank nochmal and das hilfsbereite Team vom Poloshop Göttingen !!!
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1,00/5,00
Der Verarschte
08.06.2021
Saftladen
Sehr inkulantes Unternehmen, nie wieder werde ich dieses Unternehmen betreten, unglaublich arogantes Personal in allen Bereichen vom Sevice bis zur Geschäftsführerung
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1,00/5,00
Thomas B.
10.06.2021
Ich bin voll in einem Juice Shop gelandet…
Meine Bestellung in Höhe von knapp 1000 Euro führte ich am 28.4.21 durch und bezahlte auch gleich per Paypal. In der Bestellbestätigung wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung Ende Mai 2021 ausgeliefert werde. Nun ja, wir haben jetzt die zweite Juniwoche und die Ware ist immer noch nicht bei mir. Emailanfragen bezüglich dem Lieferstatus werden erst gar nicht beantwortet und offensichtlich ignoriert. Nach einer telefonischen Rücksprache mit der Service-Hotline wird einem dabei zugesichert, dass man über den neuen und verspäteten Lieferstatus per Email informiert werde (werˋs glaubt). Die Krönung jedoch ist, dass der Mitarbeiter im weiteren Gesprächsverlauf einfach auflegt. Eine klasse Leistung sag ich nur. Der Laden und die Mitarbeiter signalisieren, dass hier keine Kompetenz vorhanden ist. Wenn Ihr schon Eure Liefertermine nicht einhalten könnt, dann seid doch mal so konsequent und teilt einfach den neuen Liefertermin mit, oder ist das nach 10 Tagen Lieferverzug schon Zuviel verlangt! Jedenfalls werde ich in Zukunft den Laden meiden und kann absolut keine Empfehlung aussprechen, denn wenn Ihr das mit der Lieferung nicht hinbekommt, dann lasst es einfach sein und jetzt bitte nicht die Schuld auf den Zulieferer schieben, denn mit diesem hatte ich Kontakt. Dort wurde mir eine momentane Bearbeitungszeit von 15 Arbeitstagen angegeben. Dieser kann am allerwenigsten was für Euren Lieferverzug, denn wenn Ihr eure Bestellungen zeitnah bearbeiten würdet, dann würde es auch mit dem Lieferdatum klappen. Für mich war das die letzte Bestellung, denn Ware, welche Ihr nicht auf Lager habt, braucht ewig, bis diese letztendlich beim Kunden ist. Das dürfte ich nun schon öfters feststellen. Es gibt ja zum Glück noch die Konkurrenz, welche wesentlich flotter, engagierter und kompetenter unterwegs ist…….sorry, aber das schreit bei Euch nur nach ordentlichem Nachholbedarf und zwar in allen Belangen…….schlimmer gehts nimmer! Da hilft nur noch eins, einen großen Bogen um den Laden machen und den Onlineshop einfach erst gar nicht betreten, außer man hat viel Zeit und möchte lange auf die Bestelung warten. Ich bin gespannt, wann die Bestellung eintrifft…….in diesem Jahr !!
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

5,00/5,00
Tanja
04.06.2021
Tolle Beratung
Ich habe mir eine Komplettausstattung gekauft und wurde in Passau toll beraten. Auch der Shop ist gut sortiert und ordentlich. Sehr engagierte Mitarbeiter*innen.
Polo Motorrad und Sportswear GmbH antwortet:

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

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