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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.78 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.78 / 5.00 von 1935 Bewertungen) ansehen
  • Ebay : Sehr Gut (4.70 / 5.00 von 1515 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Produktqualität
  • Freundlicher und zuverlässiger Lieferservice
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Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 172
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Sehr Gut

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ÖkoBrix

64839 Münster

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Uwe
29.10.2024
Buche Hartholzbriketts Palette 960 kg
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Ich bin sehr zufrieden.
Nächstes Jahr gerne wieder :-)
ÖkoBrix antwortet:

4.00/5.00
Michael Stille
29.10.2024
Top Qualität des Produkts
Ich bin überaus zufrieden mit dem Produkt. Allerdings muss man lange auf die Lieferung warten. Deshalb nur 4 Sterne.
ÖkoBrix antwortet:

Wenn wir jetzt nichts zu tun hätten würden wir wohl etwas falsch machen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

4.00/5.00
Lerch Helmut
29.10.2024
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer
Mit der Anlieferung zufrieden. Der LKW war sehr groß. Ging gerade so in unsere Einfahrt.
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
K. A.
29.10.2024
Brennholz & Holzpellets
Rasche und standortgewünschte Lieferung & freundlicher Service!
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
Justus
27.10.2024
Tolle Ware, fairer Preis, netter Kontakt
Es hat alles sehr gut geklappt (war Selbstabholer) - vielen Dank! Die Holzbriketts wurden mir mit dem Gabelstabler direkt auf den Anhänger gestellt - der nette Mitarbeiter hat dann noch seine Hilfe angeboten beim Verteilen einiger Pakete ins Auto. Chef ist sehr nett - die Lagerhalle wirkt sehr ordentlich und Knochen-trocken! Ggf. könnte die automatisierte Kommunikation aus dem System verbessert werden...(Liefertermin-Emails obwohl ich Abholer war...) - war aber alles prima.
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
Kleinsta
26.10.2024
Einwandfreie Lieferung, gute Qualität
Man zeigte auch Flexibilität beim Liefertermin - vielen Dank!
ÖkoBrix antwortet:

4.00/5.00
Mark Brejnik
23.10.2024
Buche Holzbriketts
Die Lieferung hat ca.4 Wochen gebraucht bis sie da war. Das stand aber schon bei der Bestellung dabei, dass es etwas länger dauern kann.Die Kommunikation per E-Mail könnte schneller gehen. Das Personal war bei Lieferung sehr freundlich. Würde wieder bei ÖkoBrix bestellen.
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
Dr.K.
23.10.2024
Reibungslose Lieferung mit Bezahlung auf Rechnung nach Erhalt der Ware
Ich habe erstmals Effizienzbuche im Karton auf Palette (960Kg) bestellt . Die Lieferung kam pünktlich in der gewünschten Lieferwoche. Die handlichen 10 Kg Kartons lassen sich leicht stapeln. Eine saubere Sache! Aufgrund der milden Witterung habe ich den Kaminofen noch nicht in Betrieb. Kann deshalb noch keine Aussage zum Brennverhalten machen.
ÖkoBrix antwortet:

4.00/5.00
Ochsenhirt
23.10.2024
Soweit alles gut
Bis auf die Lieferzeit war alles zu unserer besten Zufriedenheit.
ÖkoBrix antwortet:

1.00/5.00
Stink sauer
22.10.2024
Bestellung
Leider habe ich am28.9. Bei Ihnen 2 Paletten Brennholz bestellt und bis Heute keine Lieferung erhalten. Mehrfach wurde mir angekündigt das die Spedition sich melden würde, was nicht geschah.
Auch mehrfache Nachfragen, telefonisch wie per Email wurden nicht beantwortet.
Ich fürchte auf einen Betrug hereingefallen zu sein.
Ein Stern ist noch Zuviel.
ÖkoBrix antwortet:

1.00/5.00
tinchen59
22.10.2024
was lange währt...
von vorne weg: wir haben die Bestellung erst nach 9 Wochen erhalten. Emails wurden nicht beantwortet, Anrufe mit Verweis auf den Transportunternehmen abgetan, und das Beste: für den ersten Auslieferungstermin hat mein Mann einen Urlaubstag verbraten, damit er nach stundenlanger Warterei vom Fahrer erfahren musste, dass er seine km für den Tag bereits erfüllt hat und man schauen würde, wann die Tour mal wieder in unsere Richtung geplant wäre. Ököbrix hat aber eine verspätete Lieferung zugesagt, also weiß links nicht was rechts geschieht. Kein Wort des Bedauerns, keine Email mit neuem Termin, nix. Vielleicht ist mein Fall eine Ausnahme und ist viel schief gelaufen, mag sein, aber der Umgang mit Kunden ist kein Stern wert
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
Lothar Bundesmann
20.10.2024
Zuverlässig
Alle Bestellungen wurden korrekt geliefert.
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
Robert
20.10.2024
Einwandfreie Lieferung
Wir sind voll Zufrieden mit der Qualität und der freundlichen Auslieferung. Gerne wieder!
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
M.S.
19.10.2024
Pelletlieferung
Alles Super
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
Franzerle
19.10.2024
Lieferung Holzbriketts
Lieferung erfolgte ohne Probleme. Fahrer hat mir die Palette hat mir die Palette an meinen Wunschort gestellt.
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
Tina K
19.10.2024
Schnelle und gute Lieferung
Die Lieferung und Übergabe war schnell und sehr freundlich! Einfach perfekt!
ÖkoBrix antwortet:

3.00/5.00
Manni
19.10.2024
Lange Lieferzeit
Positiv:
Günstiger Preis, gute telefonische Erreichbarkeit, freundlicher Kontakt
Negativ:
Lieferzeit ca 6 Wochen, erst auf Nachfrage wurde die Verzögerung kommuniziert. Nachdem ich die Bestellung storniert hatte und eine Rückerstattung verlangte, erhielt ich innerhalb eines Tages die Ankündigung der Lieferung für den nächsten Tag.
Fazit: Für geduldige Kunden empfehlenswert.
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die Bewertung. Es ist richtig, wir werden aktuell mit Aufträgen überflutet, was mich auch freut. Das führt zu einem Mangel in der Kommunikation und erhöhten Lieferzeiten. Wir können nicht unsere Mitarbeiter für diese Zeit vervielfachen und möchten mit einem schlanken Verwaltungsapparat die Kosten für das Produkt niedrig halten. Wenn wir jetzt nichts zu tun hätten, würden wir sicher was falsch machen. Bleiben Sie uns gewogen mit feurigen Grüßen Ihr ÖkoBrix Team Michael Kendzia

5.00/5.00
FelixF
19.10.2024
Sehr empfehlenswert
Ich habe zu einem top Preis (trotz 65€ berechtigten Frachtkosten immernoch das günstigste Angebot) Buche-Hartholzbriketts bestellt. Die Bestellbestätigung kam schnell, ich habe überwiesen und keine Woche später wurden die Briketts nach vorherigem Anruf des Fahrers geliefert. Ich werde hier definitiv wieder bestellen
ÖkoBrix antwortet:

5.00/5.00
ELBARTO
19.10.2024
Sehr gute Abwicklung
Wenn auch die telefonische Kontaktaufnahme, dieses Jahr sehr holprig war,
bin ich doch mit der sonstigen Auftragsabwicklung zu 100% zufrieden.
Dies betrifft sowohl die Angebotserstellung, Auftragsannahme und die schnelle und flexible Lieferung.

Nächstes Jahr gerne wieder !
ÖkoBrix antwortet:

4.00/5.00
Heike Glück
18.10.2024
Holzlieferung
Lieferung hat gut geklappt, leider waren die telefonischen Informationen eine Katastrophe. Trotz mehrfacher Bitten wurden wir nicht zurückgerufen, erst nachdem wir mit Stornierung der Bestellung gedroht haben, wurden wir vom Chef angerufen. Telefonischen Service des Unternehmens
unbedingt verbessern!!
ÖkoBrix antwortet:

Danke für die Bewertung. Es ist richtig, wir werden aktuell mit Aufträgen überflutet, was mich auch freut. Das führt zu einem Mangel in der Kommunikation und erhöhten Lieferzeiten. Ich habe schon eine 70-80Std. Woche. Wir können nicht unsere Mitarbeiter für diese Zeit vervielfachen, die geben schon alles. Schließlich möchten wir mit einem schlanken Verwaltungsapparat die Kosten für das Produkt niedrig halten. Wenn wir jetzt nichts zu tun hätten, würden wir sicher was falsch machen. Bleiben Sie uns gewogen mit feurigen Grüßen Ihr ÖkoBrix Team Michael Kendzia

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