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Sehr Gut

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von hier, shopauskunft.de, facebook.com
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    6.52%
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    2.17%
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    2.17%
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    4.35%
Die prozentuale Verteilung basiert auf den AUSGEZEICHNET.org Bewertungen.
Qualität:
4,53
Preis-Leistung:
4,26
Verpackung & Versand:
4,22
Service:
4,16

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4,84 / 5,00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4,65 / 5,00) von 46 Bewertungen ansehen
  • Shopauskunft: Sehr Gut (4,85 / 5,00) von 710 Bewertungen ansehen
  • Facebook: Sehr Gut (4,80 / 5,00) von 15 Bewertungen ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Schneller Versand
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Sentiment-Analyse (AI)

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Sehr Gut

4,65 / 5,00
46 Bewertungen
MM-Aquaristik

Oberstdorfer Straße 10
70327 Stuttgart

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5,00/5,00
Anett
16.02.2024
100% Top
Nach 2 Tagen ununterbrochenem Emailkontakt und gefühlten 1000 Fragen meinerseits habe ich die für mich passenden Artikel bestellt. Die Freunlichkeit, Geduld und Ausdauer des Kundenservices sind lobenswert. Der Versand war sehr schnell - ich habe schon am Folgetag meine Lieferung erhalten. Die Ware war sorgfältig verpackt. Beim nächsten Mal werde ich wohl sicherlich wieder hier bestellen. Vielen Dank
MM-Aquaristik antwortet:

Hallo,

vielen Dank für die postete Rückmeldung 👍️

5,00/5,00
Peter
27.01.2024
Perfekt
Der günstigste Anbieter, total unkomplizierter Kauf sowie super schneller Versand! Besten Dank für alles.
MM-Aquaristik antwortet:

3,00/5,00
Philipp
23.08.2022
verspätete Lieferung und unverschämte Retourenkosten
Die Lieferung dauerte statt der auf der Website angegeben 1 - 3 Werktage 5 Tage. Durch die verspätete Lieferung benötigte ich den Futterautomaten nicht länger, da ich mich für den Urlaub auf einen schnellen Versand verlassen habe und explizit deshalb den Shop ausgewählt habe.
Für die Retoure zeigt sich der Shop extrem kundenunfreundlich und schlägt vor, ein Retourenlabel für den Preis von 8€ zu erstellen, nachdem sie die zugesagte Lieferung nicht einhalten konnten. Schade, aber so entsteht der Eindruck, dass Kunden für die Retoure "bestraft" werden sollen, die sie gar nicht zu verantworten haben.
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Bernd
09.03.2022
Alles in Ordnung
Aquarium kam gut verpackt an.
MM-Aquaristik antwortet:

2,00/5,00
Daniel S.
17.01.2022
Vorsichtig bei Vorkasse
Vorsicht bei der Bezahlung per Vorkasse. Trotz Nachweis wird behauptet das das Geld nicht auf dem Konto eingegangen ist. Lieferzeit wird auch nicht wie versprochen eingehalten. Es dauert mehr als doppelt so lange.
MM-Aquaristik antwortet:

1,00/5,00
Helmut
01.12.2021
Service absolut grottig, "verbindlicher Vertragsabschluss" wird wohl nicht so ernst genommen (Falsche Preisangaben, kommentarlos stornierte Bestellung)
Nachdem ich bei besagtem Onlineshop heute Artikel bestellte, dauerte es nicht lange bis ich eine "nette Mail" im Postfach fand das hier wohl ein Fehler in seiner Software sei und er die Artikel zum besagten Preis nicht liefern könne.
Nach Rückfrage was er damit meinte, da die Bezahlung ja bereits getätigt war und der Kaufvertrag ja bindend sei, wurde ich nur pampig angemotzt was es daran nicht zu verstehen gäbe und er den Artikel für den ausgewiesenen Preis nicht liefern wolle. Desweiteren wurde mir dann vorgehalten das mir der Fehler angeblich auffallen hätte sollen.... keine Ahnung was mir auffallen sollte, wenn ein Preis im Onlineshop angegeben ist, dieser im Warenkorb wie angegeben berechnet wird und so dann auch per Paypal bezahlt wurde.
Nachdem ich dem Verkäufer den Screenshot von der Homepage sendete worauf eindeutig kein Fehler zu erkennen war und auf den verbindlich abgeschlossenen Vertrag hinwies, wurde der Kaufpreis kommentarlos via Paypal zurückerstattet.

Soviel zum Thema "Kaufvertrag" ... mit "verbindlichen Kaufverträgen" nimmt es der Kerl wohl nicht so genau!!

Mir stattdessen vorzuwerfen ich würde Fehler wissentlich übersehen, nur weil er nicht fähig ist seine Artikel richtig auszupreisen oder seine Homepage korrekt zu programmieren finde ich als absolute Frechheit!

Da dies nicht der erste Vorfall in diese Richtung bei besagtem Onlineshop war und die "netten Mails" und der "tolle Service" wohl Standard sind, dachte ich mir ich teile meine Erfahrungen mal.



MM-Aquaristik antwortet:

1,00/5,00
magic81
23.07.2021
Katastrophal !!!
Verkäufer versendet Versandmitteilungen ohne die Ware versendet zu haben, noch dreister, nach dem Erhalt der Rechnung wollte der Verkäufer nach der Bestellung einen höheren Preis und bezeichnet es auch noch als Kulanz überhaupt etwas liefern zu wollen. Habe selten so etwas erlebt !
MM-Aquaristik antwortet:

Leider hat unsere Aushilfe die Automatische Versandbetätigung vor dem zusammenstellen der Ware ausgelöst.
Beim zusammenstellen der Ware O.S.I. Marine Flake ( + Spirulina ) 1 kg / 5 Liter mussten wir leider feststellen, das dass MHD abgelaufen ist.
Wir haben dann das Futter bei unserem Liefernden sofort nachbestellt.
Der Lieferant teilte uns mit das es dieses Futter nicht mehr gibt und durch ein neues Futter HS Aqua OSI Marine Flakes abgelöst wurden ist. Allerdings gibt es die Größe 1 kg / 5 Liter nicht mehr und auch die Preise haben sich für das neue Produkt geändert. Wir haben dieses unverzüglich dem Kunden mitgeteilt und eine Alternative angeboten.
Diese lehnte der Kunde ab und bestand auf die von Ihm Bestellte O.S.I. Marine Flake ( + Spirulina ) 1 kg / 5 Liter ( diese ja nicht mehr gab) drauf hin haben wir diese E-Mail erhalten. ( Ich fordere Sie hiermit auf Ihre Verpflichtung aus dem Kaufvertrag zu erfüllen und setze
Ihnen eine Frist bis zum 19.07.2021 um die Ware zu liefern)
Da wir den alten Artikel nicht mehr beschaffen konnten und der Kunde unser Alternative nicht annehmen wollte mussten wir leider von dem Kaufvertrag zurücktreten. Die Bezahlte Ware ( PayPal ) haben wir dem Kunden sofort zurück überweisen.

Schade das unsere Bemühungen in der momentanen Corona Zeit nicht geschätzt werden und wenn mal was nicht klappt gleich ein Negativ Eintrag schreiben werden muss.

Vom Kunde erhalten 23.07.2021
Zusätzlich gebe ich die Angelegenheit an die Verbraucherzentrale weiter, die Sie
im Rahmen des Wettbewerbsrechts abmahnen wird, sollte nicht umgehend eine
Lieferung erfolgen.

5,00/5,00
Helmut
03.06.2021
bestellungen werden immer schnell bearbeitet
promte Lieferung, sehr zufrieden
genau das was ich bestellt habe
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Michael
05.02.2021
Bestellung Pumpen
Ware gut verpackt und schnell geliefert
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Adam, Dirk
06.01.2021
Top Filter!
Super Qualität der Filter und Top Preise!
Nur weiter zu empfehlen!
MM-Aquaristik antwortet:

4,50/5,00
Siggi
29.11.2020
Bewertung
Schnelle und gute Lieferung. Sehr netter Verkäufer !
MM-Aquaristik antwortet:

4,25/5,00
Josef P.
18.09.2020
Ersatzteile Aquaristik
Teile waren einfach zu finden.
Der weitere Ablauf ist recht gut zu handhaben gewesen.
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Michael Langewiesche
14.09.2020
Bestellung Mineralien Meerwasser
Schnelle Lieferung Gute Verpackung Gutes Preis Leistungsverhältnis
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Schnucki
04.06.2020
Auch schnell mal telefonisch zu erreichen :-)
Ich suchte einen ganz speziellen Lichtbalken für mein Aquarium, hier wurde ich fündig :-)
Und bevor man lange im Netzt hin- und herschreibt, hab ich einfach mal angerufen und wurde super nett und kompetent beraten. Und das tollste war, bereits am nächten Morgen war mein Lichtbalken schon mit DHL da.
Übrigens, der Preis war auch super! Danke nochmal :-)
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Lindemann
28.04.2020
Bewertung der Firma MM-Aquaristig
Die Bestellung von Ersatzteilen ist problemlos.
Lieferung sowie Service ist zu empfehlen.
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Helmut Klein
03.04.2020
Hervorragende Übersichtlichkeit
bisher alles zufiedenstellend und schnell erhalten, Danke
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Klaus
25.03.2020
Bestellung von Ersatzteilen
Die Auswahl von Ersatzteilen ist übersichtlich.
Eine Bestellung ist problemlos und einfach abzuwickeln.
Die Lieferung erfolgt zu den angegebenen Lieferzeiten.
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Werner D.
25.12.2019
Firma ist optimal für mich
Sehr gute Menueführung und beste Preise. Marken-Ware ist unterwegs. Die kenne ich.
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
PharaoX007
08.07.2019
Aqua Medica
Super die Aqua Medica Controller DC Runner gut an gekommen und im Probe becken ausprobiert. Funktioniert Super. die alte war defekt.
Kaufe gern wieder wenn wein Artikel passt. Suche noch eine Giesemann Lichtsteuerung BT

MfG
MM-Aquaristik antwortet:

5,00/5,00
Mina
24.02.2019
sehr bedienungsfreundlicher Aufbau
Man kommt super auf der gesammten Webseite zurecht. Findet schnell was man sucht und beim Zahlungsabwickeln muss man nur das nötigste Eintragen, was wirklich wichtig ist. Jetzt nur eine sichere Lieferung (Lampe) dann vollkommen zufrieden.
MM-Aquaristik antwortet:

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