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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
DISEO-Ohrmundt
29.09.2017
Lohnabrechnung und Service
Besten Dank für die umfassende Beratung und den sehr guten Service. Durch Ihre Arbeit werde ich sehr entlastet und kann mich auf die wesentlichen Dinge in meinem Unternehmen konzentrieren.
Immer ein guter Informationsfluß, stets freundliche Telefonpartner und ein reibungsloser Ablauf.
Empfehlenswert!
lohndirekt antwortet:

1.00/5.00
Rotwild GmbH
27.09.2017
Keine Qualitätskontrolle und ständige Fehler in der Abrechnung
Wir sind nun seit zwei Jahren bei Lohndirekt. Leider ist es immer wieder vorgekommen, dass Fehler in den Abrechnungen gemacht wurde. Beispielsweise wurde für einen abgemeldeten Mitarbeiter eine Lohnabrechnung und Zahlungsdatei erstellt. Wir mussten über Wochen dem ehemaligen Mitarbeiter hinterher laufen um das Geld zurück zu bekommen.

Dann gab es bei einem Mitarbeiter eine Gehaltserhöhung. Statt diese einzupflegen, wurde der Mitarbeiter abgemeldet und hat in dem Monat gar kein Gehalt bekommen.Wir haben es dann später manuell angewiesen.

Dann war ein Mitarbeiter für Januar abgemeldet, dennoch wurde auch hier eine Zahlungsdatei und eine Lohnabrechnung für Februar erstellt. Diesmal ist es uns aufgefallen und wir haben das Geld nicht überwiesen.

Dies sind nur drei Beispiele von vielen. Sehr wahrscheinlich sind weitere Fehler, beispielsweise bei Mutterschutz oder Krankheitsfälle, gemacht wurden.Dies ist jedoch rein spekulativ. Da es aber anscheinend keinerlei Qualitätsmechanismen bei Lohndirekt gibt, wäre es verwunderlich, wenn es nicht so wäre. Wir werden nun das Mandat entziehen und die Lohnabrechnungen ebenfalls von unserem Steuerbüro durchführen lassen.

Auch hier trifft mal wieder zu "Wer billig kauft, kauft zweimal"
lohndirekt antwortet:

Sehr geehrter Herr Di Ninni,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal möchten wir unser Bedauern für den erneuten Fehler in Ihren Abrechnungen ausdrücken. Wir stimmen Ihnen zu, dass es bei Ihnen leider eine Anhäufung von Fehlern in den vergangenen Monaten gegeben hat, die bei korrekter Anwendung der bestehenden Arbeitsanweisungen und damit einhergehenden Kontrollen im Vorwege entdeckt bzw. vermieden hätten werden können.

Es ist unser Anspruch, unsere Qualität ständig zu verbessern und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, damit sich solche Fehler nicht wiederholen.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen können und Ihnen daher den Wechsel des Lohnsachbearbeiters anbieten sowie die Kosten der Abrechnung für den vergangenen Monat gutschreiben.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr lohndirekt-Team

5.00/5.00
Rolling Taste
11.09.2017
Junges Unternehmen freut sich über die tolle Unterstützung
Wir sind ein junges Catering Unternehmen und haben sehr viel Personelle Bewegung. Durch Lohn - Direkt haben wir mehr Ruhe in unsere betrieblichen Prozesse bekommen und viel dazugelernt. Man fühlt sich sehr gut betreut und wir bauen natürlich auch in Zukunft weiterhin auf Lohn Direkt. Danke
lohndirekt antwortet:

Guten Tag,

danke für die tolle Berwertung. Gern sind wir weiterhin für Sie da.
Schöne Grüße
Team lohndirekt

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