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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.80 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Gute Erfahrungen (AI)

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  • Schnelle Lieferung
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Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Stephanie
15.12.2024
Schnell und sicher
Schöne Ikone
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ikone gefällt und Sie mit der schnellen und sicheren Lieferung zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr IONN Versand Team

5.00/5.00
Irinchen
15.12.2024
Wunderschön
Wunderschöne Ohrringe. Schnelle Lieferung. Alles in Ordnung.
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Ohrringe gefallen und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Mit freundlichen Grüßen,
IONN Versand

5.00/5.00
Vitalij
25.11.2024
Sehr schönes Kreuz
Sehr schönes goldene Kreuz. Schnelle Lieferung.
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen das goldene Kreuz gefällt und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

5.00/5.00
Julia
24.11.2024
Gold Schmuck
Bestelle schon nicht erstes Mal und bin sehr zufrieden mit Waren.schnelle Lieferung.kann nur weiterempfehlen.
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

5.00/5.00
Tatiana
17.10.2024
Schöne goldene Ohrringe
Ich bin sehr zufrieden.Die Ohrringe sehen genau, wie auf dem Foto aus. Sehr gut verpackt und schnelle Lieferung. Gerne wieder. Vielen Dank.
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den goldenen Ohrringen und unserem Service zufrieden sind. Es ist toll zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

5.00/5.00
SMH
17.10.2024
Kette aus Rotgold 585°, 50 cm Art. Nr.: a10031/K50
Die Lieferung war schnell und zuverlässig.
Das Material toll! Die Beschreibung top!
Eine wunderschöne Kette! Sehr zu empfehlen.
Jede Frau freut sich auf solche eine wunderschöne Kette an ihrem Dekolleté!
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Kette aus Rotgold so zufrieden sind. Ihre Begeisterung motiviert uns, weiterhin hochwertigen Schmuck und exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

5.00/5.00
Наталья
14.10.2024
Иконы с янтарём
Заказывала иконы с янтарём. Осталась довольна. Посылка пришла быстро. Спасибо за ваши труды.
IONN Versand antwortet:

Спасибо вам большое за такой тёплый отзыв! Мы рады, что вам понравились иконы с янтарём, и что посылка дошла быстро. Нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за доверие и будем рады видеть вас снова!

5.00/5.00
Ivan
25.09.2024
Sehr zufrieden!👍
Mit der Bestellung bin ich sehr zufrieden. Kann nur weiter empfehlen 👍
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Ihre Empfehlung ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen,

5.00/5.00
Катерина
25.09.2024
👍 супер
Огромное спасибо продавцу, доставка была быстрая, все пришло в целости и сохранности! Очень довольна товаром и качеством . Цепочка оказалась еще красивее 🥰 Рекомендую!
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass die Kette Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat. Wir bemühen uns stets, unsere Kunden glücklich zu machen, und Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel.

Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihre Empfehlung!

5.00/5.00
Elena K.
22.09.2024
Goldene Kette
Immer wieder gern! Alles Super! Danke
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen!

5.00/5.00
M. Krause
22.09.2024
Alles Bestens
Der Schmuck den ich bei Ihnen bestellt habe, war ein Geschenk für meine Frau zum 50. Hochzeitstag.
Die Lieferung kam pünktlich an. Ich habe den Geschmack meiner Frau voll getroffen. Der Schmuck ist von hoher Qualität und gefällt ihr sehr gut.
Ich würde Ihren Versand jedem empfehlen.
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie unseren Shop für ein so wichtiges Ereignis ausgewählt haben! Wir freuen uns sehr, dass das Schmuckstück ein wunderbares Geschenk zum 50. Hochzeitstag war und Ihrer Frau gefallen hat. Ihre Worte über die Qualität und die pünktliche Lieferung bedeuten uns sehr viel.

Wir sind stets bemüht, unsere Kunden glücklich zu machen, und Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

5.00/5.00
Veronika
19.09.2024
Super! ☆☆☆☆☆
Ich habe bereits zweimal hier bestellt. Die Ware kam jedes Mal sehr schnell an und war sehr sorgfältig verpackt!

Ich bin sehr zufrieden ! ☆☆☆☆☆

Ich würde jederzeit wieder etwas kaufen ! :)
IONN Versand antwortet:

Super! ☆☆☆☆☆
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden waren. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen! ✨

2.00/5.00
A. Bako
17.09.2024
Leider sehr einfache Qualität
Wir haben den Damenring Rotgold 585°mit Amethyst, Zirkonia, weiße Emaille gekauft und mussten leider schon nach knapp 3 Monaten beanstanden das sich das Emaille gelöst hat. Wir haben erst vermutet das dieses Emaille ein richtiges ist und beanstandet das es gebrochen ist. Der Händler wollte das wir den Ring zur Begutachtung ihm zuschicken sollen und dann wurde die Beanstandung abgelehnt, mit der Behauptung das uns der Ring herunter gefallen wäre. Ein Angebot das die restliche Emaille wo herausgefallen ist, entfernt werden kann und das Gold an dieser Stelle glatt poliert werden kann für 18 Euro + 6 Euro Rückversand hatten wir abgelehnt, da dieses unseren Vorstellungen nicht entsprochen hat. Nach etlichen Mails in einem größtenteils sehr unfreundlichem Ton vom Händler, wurde uns die Beanstandung abgelehnt mit dem Hinweis wir können es vor Gericht klären und der Ring wurde uns, auf Kosten des Händlers zurückgeschickt, mit dem Hinweis das er auf unsere Mails nicht mehr reagieren wird. Wir hatten vor ein paar Tagen den Ring zurück erhalten und nur die Kartonage geöffnet und den Ring in dem beiligenden Tütchen gelagert, damit wir einen Gutachter ausmachen können wo die Beanstandung neutral bewertet. Leider mussten wir 2 Tage später feststellen das sich noch ein Emaille komplett gelöst hat und in dem Tütchen abgefallen ist, wir haben es uns dann selbst angeschaut und mussten feststellen das dies nur ein einfacher Lack ist der aufgestrichen wurde und wohl an den anderen Stellen auch so abfallen wird. Wir werden uns jetzt wohl einen Sachverständigen suchen und über einen Anwalt und dann die Beanstandung vor Gericht klären müssen und die Kosten dann vom Händler zurückfordern müssen. Ersichtlich ist das der Gummiartige Lack nicht brechen kann, selbst wenn der Ring heruntergefallen wäre, da es kein fester Email ist wo aus Glas oder Kunststoff aufgetragen und eingebrannt wird. Wäre er uns der Ring heruntergefallen hätten wir diesen auch nicht reklamiert. Da wir unsere Fehler nicht auf unschuldige abwälzen wollen. Wir hatten bisher in den letzten Jahren, für über 1000 Euro Schmuck eingekauft und bei einer vorherigen Beanstandung ähnliche Probleme gehabt, wo der Händler, die Ware letztendlich umgetauscht hat. Eigentlich hat uns der Schmuck bei Ionn immer sehr gut gefallen aber leider werden wir in Zukunft nicht mehr bei diesem Händler einkaufen wenn es bei jeder Beanstandung solche Probleme gibt und man sich in einem unhöflichen Ton per Mail ansprechen lassen muss. Zum Glück gibt es genügend andere Juweliere die auch ähnlichen Schmuck anbieten und auf den Kunden eingehen und auch in einem höflichen Umgangston mit den Kunden schreiben.
IONN Versand antwortet:

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich für unser Geschäft entschieden haben. Wir haben die Situation mit Ihrem Ring sorgfältig geprüft. Nach einer unabhängigen Begutachtung durch einen Juwelier wurde jedoch festgestellt, dass der Ring erheblichen äußeren Einflüssen ausgesetzt war, was zu Schäden an der Emaille und zum Verblassen des Amethysts geführt hat. Wie bekannt ist, können Amethyste unter dem Einfluss von direkter Sonneneinstrahlung, hohen Temperaturen oder aggressiven Chemikalien verblassen, was in diesem Fall bestätigt wurde.

Wir haben eine Reparatur des Rings angeboten, einschließlich der Entfernung der verbleibenden Emaille und der Politur der beschädigten Stelle zu einem symbolischen Preis, aber leider haben Sie dieses Angebot abgelehnt. Da der Juwelier bestätigt hat, dass der Schaden nicht durch uns verursacht wurde, sondern durch die Nutzung des Produkts, greift in diesem Fall keine Garantie.

Schließlich haben wir, um Ihren Besitz nicht länger aufzubewahren, den Ring auf unsere Kosten zurückgesandt. Es tut uns sehr leid, dass diese Situation bei Ihnen Unzufriedenheit hervorgerufen hat. Wir sind stets bemüht, alle Fragen korrekt und im Rahmen unserer Garantieverpflichtungen zu lösen, aber in diesem Fall können wir leider nichts Weiteres anbieten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

5.00/5.00
Igor
30.06.2024
Top
Schnell geliefert, Bestellung sorgte für Begeisterung, immer wieder gerne
IONN Versand antwortet:

1.00/5.00
Emily
26.06.2024
Schmuck
Ich habe hier zwei mal bestellt und beide Male gab es nur Probleme. Das erste mal habe ich einen Silberring bestellt und wollte diesen zurücksenden weil er zu groß war. Ich habe ein Retoureetikett erhalten und es innerhalb der 14 Tage Frist zurückgeschickt. Das Paket kam jedoch ein Tag nach der Frist an, woraufhin mir gesagt wurde ich solle 5€ bezahlen damit sie mir das Paket zurückschicken können, da es zu spät abgekommen sei. Nach einer langen und unhöflichen Diskussion wurde es mir doch erstattet. Das zweite Mal habe ich einen Ring bestellt und mir wurde versehentlich ein fremdes Paket zugesendet. Als ich darauf hingewiesen wurde, habe ich sofort gesagt das ich das Paket zurückschicken werde, sobald ich Zeit finde da ich lange arbeite. Nach einer Woche bekam ich Drohungen das das zur Polizei weitergegeben wird und ich Diebstahl begehe obwohl der Fehler offensichtlich nicht bei mir lag. Ziemlich unfreundlicher und teilweise respektloser Kundenservice und reagiert auch nur wenn sie was von dir wollen aber nicht andersherum. Schade der Schmuck war sonst schön
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Ich habe versehentlich ein Paket an die falsche Adresse geschickt. Eine Woche später berichteten die Kunden, für die das Paket bestimmt war, dass sie es nicht erhalten hatten. Ich begann nachzuforschen und stellte fest, dass ich die Bestellung an die falsche Adresse gesendet hatte. Ich schrieb einen Brief mit der Bitte, das Paket zurückzusenden, falls es versehentlich erhalten wurde, aber ich erhielt keine Antwort. Einige Tage später schickte ich einen Nachweis von DHL, dass das Paket zugestellt worden war. Erst dann wurde mir mitgeteilt, dass sie tatsächlich ein falsches Paket erhalten hatten. Ich schickte ihnen ein Rücksendeetikett, aber eine Woche verging und das Paket wurde nicht zurückgeschickt. Ich bat sie mehrmals, das fremde Paket zurückzugeben, da dies Diebstahl ist, aber sie antworteten, dass sie keine Zeit hätten. Schließlich wurde das Paket erst nach einem Monat zurückgeschickt, nachdem ich angedroht hatte, die Polizei zu informieren. Natürlich bin ich schuld daran, dass ich das Paket an die falsche Adresse geschickt habe, aber wir sind alle Menschen und Fehler passieren. Doch fremdes Eigentum an sich zu nehmen, ist nicht akzeptabel und ist Diebstahl.

"Es ist angegeben, dass die Ware so lange warten muss, bei den Lieferzeiten neben dem Artikel."
Lieferfristen

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Tagen nach Vertragsschluss. Schmuck aus kategorie mit Rabatt bei Auslandslieferungen innerhalb von 6 - 12 Tagen, lieferung aus Kategorie Gold- und Silberschmuck mit Rabatt wird im Inland (Deutschland) innerhalb von 5 - 12 Tagen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichen

5.00/5.00
Monika W.
28.05.2024
Perfekt gelaufen
Zeitnaher Versand, Artikel einwandfrei wie beschrieben. Gerne wieder!
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Herzlichen dank, für diese ausgezeichnete Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie sehr zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen Alle gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice-Team
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5.00/5.00
Lonki
28.05.2024
Ohrringe Kinder
Super Qualität Schön gemacht sichere Verpackung alles war super
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Herzlichen dank, für diese ausgezeichnete Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie sehr zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen Alle gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice-Team
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5.00/5.00
Hanna
27.05.2024
Silber Kreuz
Da das Schmuckstück als ein Geschenk bestellt wurde, war die Sorge groß ,dass es nicht rechtzeitig ankommt, bzw. nicht so ausschaut wie es abgebildet wurde.Umsonst gesorgt, denn es wurde sehr schnell geliefert (abgeschickt).Vielen lieben Dank dafür!!!Und,der Kreuz sah noch besser als auf dem Foto.Die Maaßen und Gewicht stimmen mit der Anzeige überein.
Hochwertig gearbeitet und massiv.Bin sehr zufrieden,es wird nicht die letzte Bestellung bleiben.


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Herzlichen dank, für diese ausgezeichnete Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie sehr zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen Alle gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice-Team
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5.00/5.00
Daliborka
27.05.2024
Klare Weiterempfehlung
Reibungslose Abwicklung und sehr schöne Ikonen erhalten. Sehr zufrieden😇
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Herzlichen dank, für diese ausgezeichnete Bewertung. Uns freut es sehr, dass Sie sehr zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen Alle gute.

Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice-Team
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5.00/5.00
Privat
26.05.2024
Sehr gut
Sehr gut
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vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Produkt gefallen hat.
Mit freundlichen Grüßen

Kundenservice-Team
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