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Sehr Gut

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von hier, expertiger.de, facebook.com, google.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.84 / 5.00 von 4505 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und kompetenter Service
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Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Sehr Gut

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Kunde aus Düsseldorf
09.05.2019
Stark
Sehr schnell und freundlich
mehrere Themen in einer Stunde abgeschlossen, sehr zu empfehlen
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Frank Kühnle
09.05.2019
Super geklappt
Ja bei einem lockeren Gespräch hat er per Fernwartung alles erledigt. Ich kontaktiere ihn bei einem Problem jederzeit wieder. Vielen Dank nochmals! Gruß Frank Kühnle
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Ursula Lazar
09.05.2019
Überprüfung Router strahlt keine WLAN aus
Nachdem 2 Service-Mitarbeiter der Vodafone nicht in der Lage waren festzustellen, dass mein Router kein WLAN ausstrahlt, obwohl er eingeschaltet ist, wurde mir bei meinem 2. Anruf Ihre Telefonnummer zwecks Überprüfung mitgeteilt. Ihr Mitarbeiter stellte schnell fest, dass meine Router definitiv defekt ist und empfahl mir einen neuen Router (Fritz Box 6490 Kabel). Diesen habe ich nun bei Vodafone angefordert und bin gespannt, ob ich nach Installierung wieder ungestört ins Internet komme und auch vernünftig mein Smartphone oder auch IPAD nutzen kann.
Danke für Ihr Hilfe und Ihre Geduld, Herr Parchmann.

Gruß
Ursula Lazar
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Fjordb.
08.05.2019
Druckerprobleme
Ein toller Service. Ich bin sehr zufrieden. Der PC ist wieder super und es klappt mit dem Drucker.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Haidhauser
07.05.2019
Bestens
Die Rückrufe kamen schnell. Herr Parchmann war so schnell, daß ich nicht nachvollziehen konnte was er gemacht hat. Aber das macht nichts, ich will auch gar nicht rumfummeln in der Software. Alles funktioniert wieder, auch nach mehreren PC-Neustarts. Also ist mein Firefox jetzt wieder stabil.
Schönen Dank an Herrn Parchmann.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
H.Marek
15.03.2023
Mausprobleme
Meine Probleme mit der Funkmaus wurden von Herrn "XXX" behoben und es funktioniert
wieder einwandfrei. Außerdem wurden die Treiber neu installiert und alles funktioniert wieder
einwandfrei. Ich würde Herrn "XXX" immer wieder weiter empfehlen. Danke nochmal.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
KJS
07.05.2019
Umstellung auf Cloud Service
Technische Hilfen, Beratung.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
TP-AH
05.05.2019
Vielen herzlichen Dank
Auch am Sonntagabend wurde mir professionell geholfen. Mein Problem wurde behoben - der Mitarbeiter war super-freundlich.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sam
05.05.2019
email konten nicht zugänglich
Scheinbar Probleme beim Server. Benedikt hat es wie immer souverän gemeistert.
Super Service!
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
D..
04.05.2019
Vwrrechnung ausgeschlossen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ganz bewusst habe ich hier nicht die öffentliche Wertung der Leistung vorgenommen, um niemandem zu schaden.

Tatsache ist, dass das Problem trotz intensiver (auch meiner) Zeit von Ihren Experten nicht gelöst werden – der eine Experte hat sich nach kurzer Zeit gar nicht mehr gemeldet, Herr Vollmer hat es zumindest versucht – leider aber erfolglos. Und ich konnte das neue Notebook wochenlang nicht nutzen; habe selbst Stunden damit verbringen müssen.

Ich hatte das Thema gestern dann in das Geschäft von Saturn getragen, in welchem ich es gekauft habe. Das Ergebnis war in wenigen als 5 Minuten gefunden : die Ordner hätten im Outlook auf dem neuen Gerät lediglich abonniert werden müssen.

In der Vergangenheit habe ich Expertiger immer gerne genutzt – werde es gerne auch wieder versuchen, da nicht immer alles Erfolgreich sein kann.

Aber das nur, sofern wir die Angelegenheit jetzt in dieser Form in sich beruhen lassen – ich werde gegen jede Kostenrechnung angehen.

Ich bitte diesbezüglich um Verständnis.

Beste Grüße

Dirk Rohmann
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
KJS
04.05.2019
T-online Verbindung
Herstellung der Möglichkeit Mails am iPhone zu lesen.
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
rote Horst
03.05.2019
verlorene word Datei
Ich habe eine word datei offenbar überschrieben und wohl nicht abgespeichert, was auch immer. Mein Wunsch bestand darin diese Datei auf dem Rechner noch ausfindig zu machen. Der Experte hat sich mit einer Fernwartung und einer aufgespielter Suchsoftware daran gemacht die Datei ausfindig zu machen. Leider vergeblich. Kann ich auch so akzeptieren. Halt Pech gehabt. Dann wurde mir jedoch im Anschluss daran mehr oder weniger angedient in wenigen Minuten eine neue open office Version aufzuspielen, um die ich nicht explizit gebeten hatte. Fühlte mich damit im Nachhinein ein wenig überrumpelt, als ich dann bei der Rechnung feststellen musste, dass auch dieser vermeintliche Service dazu führte die 30 min um 4 Minuten zu überschreiten und weitere 8,90 € abzurechnen. Die ganze Aktion bleibt mir somit als doch eher sehr geschäftstüchtig und wenig kundenfreundlich in Erinnerung.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
SK1
03.05.2019
NAS prüfen und Video- Einstellungen
Es erfolgte wie immer eine schnelle und mit sehr guter Qualität die Bearbeitung meiner Probleme.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
v.d.D.
03.05.2019
Super Service
Zum dritten mal alles gut geklappt , auch für Menschen , die keine Ahnung haben !
Sehr geduldig und zuvorkommend .
Danke !
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Martha
02.05.2019
Startproble
Zügiger Rückruf und kompetente Hilfe
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
PETER DREXLER
15.03.2023
Wie immer " TOP " TOP " TOP "
Herr "XXX" ist zuverlässig, wie immer ersklassik motiviert, eine echte Hilfe und vertrauensvolle Unterstützung !
Besten Dank, mit freundlichen Grüßen aus Murnau am Staffelsee !

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Andrea Lücke
15.03.2023
Die Angst vor größerem Schaden hat bei mir überwogen.
Selbst am Feiertag kümmert sich Herr "XXX" sehr kompetent und freundlich um die Belange gestresster - und in meinem Fall - oft unsicherer Computerbenutzer.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Zufriedener Kunde aus München
30.04.2019
Windows/Live auf Android - läuft (wieder)
Diesmal ein Problem mit Android und der Oulook- bzw. Windows-Verknüpfung (Synchronisierung von Kontakten) auf meinem Smartphone - auch da wurde mir schnell und sehr freundlich geholfen. Danke sehr! Die Mobil- bzw. Smartphone-Kompetenz sollte bei Expertiger auch auf der Website vorgestellt/beworben werden.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
C. Wacker
29.04.2019
Rechner extrem langsam - Betrugsfalls Phishing etc.
Herzlichen Dank Herr Prescher für die kompetente und zielführende Hilfe.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
E. Kopf
29.04.2019
Sehr guter Service
Eine sehr gute, angenehme und kompetente Beratung.
Gern wieder wenn Probleme auftreten
Expertiger GmbH antwortet:

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