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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.84 / 5.00 von 4506 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schneller und kompetenter Service
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  • Klare und verständliche Erklärungen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Manfred
03.12.2019
ARCOR - Gesendete, Papierkorb etc. verschwunden
Seit 2 Wochen besteht das Problem. Der Service von ARCOR wusste keinen Rat. Da habe ich mich wieder an Expertiger erinnert, der bereits 2018 ein Problem gelöst hat.
Mein Gesprächspartner schaltete sich im Laptop ein und suchte nach der Lösung. Es dauerte keine halbe Stunde und der Fehler war gefunden, ein Haken unten links auf der Arcor-Seite Posteingang war entfernt,
Die Experten arbeiten ruhig und geduldig, sind aber nicht darauf aus, die Arbeitszeit auszudehnen!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Marta
02.12.2019
super Support
Danke für die Installation der Programme: schnell, kompetent und freundlich!
Expertiger GmbH antwortet:

4.00/5.00
onlyaman
01.12.2019
Outlook vs iCloud - Zwei Welten treffen aufeinander
Hallo zusammen,

wenn die zwei Giganten Apple und Microsoft gemeinsam etwas für die Nutzer tun sollen, wird es anscheinend schwierig mit der Abstimmung.

Bei mir gibt es das Problem, dass sich in Office 365 Outlook iCloud eMails nicht mehr löschen oder verschieben lassen. Das Problem besteht immer noch.

Da es nicht vom Expertiger-Support behoben werden konnte, mache ich mit dem Apple Support morgen weiter. Mal schauen... .

Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
J.T.Hagen
30.11.2019
Bewertung
Herr Parchmann hat so gut er konnte meine neue Festplatte mit den vorherigen Daten und Programmen neu eingerichtet. Eine Sicherungseinrichtung zur regelmäßigen Sicherung hat er ebenfalls installiert. Ich bin sehr begeistert von seinem Können und werde bei künftigen Störungen am PC seine Hilfe immer wieder gerne in Anspruch nehmen. Vielen Dank nochmals.

J.T.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sehr zufrieden!
30.11.2019
Sehr gute Betreuung
Wurde von meinem Anbieter auf Expertiger verwiesen.
Anfangs dachte ich okay, wie soll das Möglich sein, dass ein Techniker mir über Telefon helfen kann.
Am Ende war es eine deutlich bessere Hilfe, als der Techniker von meinem Anbieter und vor allem kostengünstiger.

Immer wieder und eine definitive Weiterempfehlung für jeden!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gitta Willner
28.11.2019
Weiter so!!
Ich werde stets korrekt bedient und möchte mich auf diesem Weg auch mal bei Expertiger bedanken.
Ich bin eine langjährige Kundin und bin jedes Mal froh, ihre Nummer gewählt zu haben.
Liebe Grüße
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
believer_1978
27.11.2019
Top kompetente Hilfe, vielen Dank für die prompte nachhaltige Hilfe bei meinem dringenden Problem!!
Die Internetnutzung meines Macbook Airs streikte ohne ersichtlichen Grund immer wieder. Dann wurde von Antivir auch noch ein Virus gemeldet. Ich suchte nach kompetenter, telefonischer Hilfe, weil alles andere zu lange gedauert hätte. Ein Anruf und innerhalb von 30 Min. wurden beide Probleme kompetent und nachhaltig gelöst. Ich bin sehr zufrieden und sage nochmals Danke an Expertiger und die kompetente Hilfe von "George"!!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Tropenwolfi
01.12.2019
Computerhilfe
Hr. Lülsdorf ist ein ausgezeichneter Techniker,
er konnte die unberechtigte Sperrung meiner E Mail Adresse aufheben.
Die MA meines Anbieters waren hierzu offenbar überfragt, unfreundlich und inkompetent.
Vielen Dank nochmals. !!!

Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
HoKi
27.11.2019
Schnell und flexibel
Herr Zervos hat die Ursache des Problems schnell erkannt und sofort die richtige Lösung parat gehabt. Kannte sich auch mit MacBook und Bootcamp aus. Leider ist die Telefonverbindung der Firma via VoIP nicht gut. Es rauscht und der Experte ist schlecht zu verstehen. Grundsätzlich gerne wieder.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
S.L.
26.11.2019
Immer wieder gerne!
Verlässlich, klar und kompetent- vielen Dank nochmal!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Die Nickels
17.03.2023
Bestechende Logik bei der Fehlersuche!
❤️Von Herzen Dank, lieber Herr "XXX"!
Einfach klasse! Wir waren Neukunden und nun bestimmt treue Kunden von Ihnen!
Ein IT-Problem und das am Wochenende, keine Ahnung wer jetzt so schnell helfen kann, dann auf Expertiger gestoßen, Termin telefonisch für 13 Uhr vereinbart, der dann bis 19.30 Uhr auf sich warten ließ ( dann wäre es schön gewesen kurz eine Verlegungsmitteilung 😀SMS zu erhalten!, aber als wir dann noch am Abend kontaktiert wurden und knapp eine Stunde Support erhielten, war für Montag das System wieder einsatzbereit!👍
Sie haben sich unser Vertrauen durch Ihre Fachkundigkeit und Ihrem Sachverstand absolut verdient. Es tat einfach gut, in einer für uns sehr unsicheren Lage, durch Sie einen Profi gefunden zu haben, der unser Problem in die gewünschte Lösung überführen konnte. Sie besitzen zudem das Verständnis für unsere Befürchtungen und das entsprechend nötige Einfühlungsvermögen und konnten uns als Laien auf diesem Gebiet mit beruhigenden Hinweisen zuverlässig durch alle Anwendungsmöglichkeiten navigieren! Wir sind sehr froh über ihre zahlreichen Hinweise zur Prophylaxe unseres Problems und haben viel von Ihnen lernen dürfen. Davon werden wir auch bestimmt in Zukunft profitieren! Und, falls wir wieder mal vor einem IT-Problem stehen, sind wir sicher, dass Sie wissen, wie es denn noch weiter gehen könnte. Sie sind ab heute unser Support !
UND: : Wir können und werden Ihren tollen Service definitiv weiterempfehlen!!!
Wir sind sehr froh und dankbar, dass sich Vertrauen doch noch lohnt!
Wie gut, dass es Sie gibt!

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Y.L.
24.11.2019
Einfach großartig
Herr Mahr "made my day". Mit großer Freundlichkeit und Kompetenz hat Herr Mahr das Problem meines PCs gelöst und war in allem sehr hilfsbereit und versiert. Herzlichen Dank, ich würde die Beratung jederzeit weiterempehlen bzw. wieder in Anspruch nehmen.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Knust
24.11.2019
Wie immer top
Alles bestens abgelaufen
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
H. Marek
17.03.2023
Spyware Entfernung
Herr "XXX" hat mir geholfen, Spyware auf meinem PC zu entfernen. Nun läuft wieder alles einwandfrei. Bin mit Herrn "XXX" sehr zufrieden und bedanke mich für die schnelle Hilfe.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dieter B.
17.03.2023
Der Spezialist für Microsoft, Macintosh und Parallels
Wenn bei der Bewertung 6 Sterne zu vergeben wären, er hätte sie verdient. Herr "XXX" hat uns jetzt mehrfach, immer freundlich, zuverlässig und kompetent geholfen. Er arbeitet extrem schnell und zielführend. Wer immer ein Problem mit Microsoft, Macintosh oder Parallels hat, Herr "XXX" hat die Lösung.

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Birsen
21.11.2019
Vielen Dank!
Mein zweiter Anruf bei euch, bin so froh, dass ich euch gefunden habe. Mein Laptop ist virenfrei, frei von unnötigen Programmen oder Apps und superschnell wieder. Herr Beer ist der Beste! Danke nochmal.
Expertiger GmbH antwortet:

4.00/5.00
Christine
21.11.2019
Dank an Herrn Zervos
Weil ich mich zur Zeit noch bzw. seit Jahren in einem schlechten gesundheitlichen Zustand befinde, bin vor allem aus diesem Grund auf meinen PC und mein Telefon täglich angewiesen; es sind für mich die einzigen Verbindungen zur Aussenwelt.
Deshalb war ich sehr froh, dass Herr Zervos mir so geduldig zugehört hatte und mich so gut beraten konnte.
Aber da kein Mensch allwissend ist - musste ich leider einen langen Abend versuchen, mit einer evtl. älteren Version des Internet-Explorer zu experimentieren - leider ohne Erfolg. Herr Zervos hat aber heute den "Schaden" an meinem Nervensystem wieder in Ordnung gebracht, indem er er mir mit Google Chrome den für mich jetzt hoffentlich richtigen Browser für meinen Rechner empfohlen hat.
Da ich selbst in einem Teil meines Berufslebens (als ausgebildete Mitarbeiterin) sicher 10-tausende von Kundengesprächen geführt habe, erlaube ich mir, zu beurteilen, dass Herr Zervos für diesen Job bei Expertiger prädestiniert ist.
Ich wünsche Herrn Zervos noch etwas mehr Ruhe während seiner Gespräche und die Möglichkeit, einen Arbeitsvorgang den entsprechenden Kunden (wenn notwendig) bis zum Abschluss zu übermitteln oder die Kunden bei eigenem Tun mit Rat zu begleiten.
Danke an Expertiger; ich werde für Ihr Unternehmen gern weiter Marketing betreiben.

Mit freundlichem Gruss

A. Fürstenberg
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Manfred Schaefers
17.03.2023
Bewertung Onlinehilfe
Wie zum wiederholten male ist Hr. "XXX" ein sehr kompetenter Mensch der für alles eine Lösung hat, echt genial!!!

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Klaus Lagemann
19.11.2019
Umstellung von Windows 7 auf Windows 10
Ich empfand die Zusammenarbeit mit Herrn Prescher als ausgesprochen angenehm. Er stellt sich offensichtlich sehr gut auf das Vorwissensniveau ein, das man als Nutzer einbringen kann. Auch bei etwas komplizierteren Situationen entsteht keinerlei Hektik. Ich werde Herrn Prescher auch künftig zu Rate ziehen.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
harry der grenzreiter
19.11.2019
Toller Experte
Hallo,

hier war ein einfühlsamer Fachmann am Werk. Auf diesen Experten sollte man immer zurückgreifen.
Ein Fachmann mit viel Verständnis für die Probleme des Kunden.
Auch bei sehr schwierigen Aufgaben immer sachlich und klasse.
H.Schmidt
Expertiger GmbH antwortet:

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