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Sehr Gut

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3587 Bewertungen
von hier, heise.de, deltra.com, google.com
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    83.08%
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    12.12%
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    0.77%
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.53 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.72 / 5.00 von 1939 Bewertungen) ansehen
  • Heise, Deltra, Google : Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 1648 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Wolfgang
20.05.2022
Mehrwertsteuersatz ändern
Vielen Danke für den tollen und schnellen Support. Die Einstellung des Steuersatzes als Standard hat wunderbar geklappt, hatte leider vergessen wo man diese Einstellung zurücksetzt.

Vielen Dank.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Joachim
20.05.2022
Beratung
Sehr kompetente und sofortige Beratung
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
groeg
19.05.2022
Zuordnungsproblem bei Buchung gelöst
Schnell, freundlich und kompetent gelöst
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Lars Blum ikutech e.K.
17.05.2022
Telefonischer sofort Support
Geiles Team.
Seit über 2 Jahren immer freundlich und lösungsorientiert. Und wir haben schon oft genervt bis wir es verstanden haben oder alles so war wie wir es wollten.
Guter Service und Hilfe stellt sich halt immer erst dann heraus, wenn es Probleme gibt oder knifflig ist.

Ihr seid echt die Besten.
Danke für Eure gute Betreuung.
orgaMAX antwortet:

1.00/5.00
Marc Linden
12.05.2022
POS-Kasse Service schlecht
Wir haben das Modul "Kasse-POS" zugebucht. Dies auch in fester Überzeugung, dass ein solches Kassenbuch zeitgemäß programmiert ist. Man kann damit direkt am POS Artikel buchen und zahlen. Der Teilbereich funktioniert einwandfrei. Ebenso kann man bereits erstellte Ausgangsrechnung über die Kasse-POS als bezahlt markieren. Diese werden dann auch als Bareinnahme in diese Kasse-POS gebucht. Warum es jedoch nicht möglich ist, eine Eingangsrechnung, z.B. Rechnung vom Bäcker über Brot für eine Weinprobe, die man ja anlegen muss, ebenso direkt über bezahlt über Kasse-POS zu buchen ist nicht nachvollziehbar. Hier hat man nun den doppelten Aufwand bei den Buchungen. Ich muss die Eingangsrechnung zunächst als "Bezahlt über Verrechnungskonto" buchen (damit sie bezahlt ist), dann muss ich per "Copy-Paste" sowie Übertragung von Hand (Fehlerquelle!!!!) den Betrag und Anmerkungen als "Entnahme" über die Kasse-POS buchen.... Warum man sich bei ORGAMAX weigert die bestehende Programmierungen (geht ja sehr gut bei Ausgangsrechnungen) auch auf Eingangsrechnungen freizuschalten, erschließt sich mir nicht. Es wäre kein großer Aufwand, dass ORGAMAX die Buchungen auf die Kasse-POS und das Verrechnungskonto automatisch anlegt, wenn ich eine Eingangsrechnung auf bezahlt über "Kasse-POS" buche...
orgaMAX antwortet:

Hallo Marc Linden,
besten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Kassenfunktion nicht vollends zufrieden sind.
Die POS-Kasse ist in erster Linie auf Verkaufsvorgänge ausgerichtet, nicht aber auf Einkaufsvorgänge. Dennoch sind auch diese – wenn auch über einen Umweg – abbildbar. Natürlich können wir verstehen, dass Sie sich da eine einfachere Möglichkeit wünschen. Wir haben Ihren Verbesserungsvorschlag deshalb aufgenommen und an unser Entwicklungsteam weitergeleitet.

4.00/5.00
Lichtwerbung Leone
12.05.2022
sehr zufrieden
Mich hat ein sehr netter Mitarbeiter vom Support angerufen und er konnte mir alle meine Fragen beantworten. Er war sehr nett, ruhig und geduldig.
Ich bin ein Neuling bei OrgaMax und werde den Support mit Sicherheit noch das eine oder andere Mal benötigen.
Lediglich 4 Sterne, da der Anruf erst auf mein Nachfragen 2 Tage später stattgefunden hat.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Betreuungs- und Pflegevermittlung
12.05.2022
Zeitnahe und schnelle, kompetente Hilfe
In der Cloud ging nichts mehr - Bildschirm wie eingefroren. Der Mitarbeiter hat das Problem durch einen Cloud-Neustart behoben. Dabei wurden gleich noch Einrichtungsprobleme mit einem weiteren Mandanten beseitigt und Einstellmöglichkeiten kompetent vermittelt. Bin vollauf zufrieden, weil es kundenfreundlicher nmicht geht.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Wolfgang
09.05.2022
Ticket 898536999 Lieferschein ändern
Meine Frage bzw. Anliegen wurde sehr schnell, kompetent und freundlich beantwortet und Fehler der bei mir lag behoben. Vielen Dank.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
uhrenarmbandkalender.de
06.05.2022
Manchmal sind es die kleinen Dinge, an denen es hakt
Doch Dank der telefonischen Hilfe wurde die Aufgabe schnell gelöst.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Peters, Goch
04.05.2022
Auftragsbestätigungen können nicht geschrieben werden, Fehler Commerzbank
Super freundliche, sofortige, kompetente Hilfe
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
heko
02.05.2022
Windows 11
Keine Zeilenanzeige unter Windows 11
Mir wurde sofort über Fernwartung weitergeholfen
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Sue
02.05.2022
Buchhaltungsfrage
Mein Problem: Ich hatte einen bestimmten Artikel auf fast fünfzig Rechnungen auf das falsche Erlöskonto gebucht. Nun wusste ich nicht, ob ich alles stornieren und neu schreiben muss (inklusive der Zahlungen, die ja auch noch dran hingen.) Meine Anfrage bei deltra wurde aufgenommen und ich wurde innerhalb einer guten Stunde zurückgerufen. Mein spezielles Problem wurde verstanden und mit einem kleinen Kniff konnten wir ratzfatz meinen Fehler geradebiegen. Ohne viel Aufwand und dank den Möglichkeiten, die OrgaMax bietet. Vielen Dank, Frau Ostmann für die professionelle, sehr freundliche und schnelle Hilfe!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Filterzeile fehlt
02.05.2022
Filterzeile anzeigen
schneller Rückruf und schnelle kompetente Lösung des Problems
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
UM3o GmbH
29.04.2022
Schnelle Auskunft
Schnelle Auskunft zum Problem am Telefon.
Hat prima funktioniert.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Kunde
29.04.2022
Probleme werden schnell beboben
Der Service ist echt Klasse, ob über TeamViewer, E-Mail, oder per Telefon direkt. Geholfen wird einem immer.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
[email protected]
28.04.2022
Banking
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte den Fehler umgehend beheben.
Dafür vielen Dank und ich kann den Support nur empfehlen.
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
O&K LED Wien
26.04.2022
Anmeldung/Installation
Der Supportteam ist super freundlich und sehr hilfreich. Mit der Fernzugriff ist das Problem in wenigen Minuten gelöst.

Ich bin total begeistert.
orgaMAX antwortet:

4.00/5.00
Gowa-TT GmbH & Co. KG
25.04.2022
behobener Fehrler - noch zu erledigen
Herr Brunsmeier war sehr nett und engagiert.
Das direkte Probliem wurde auch sehr schnell gelöst.
Bei der Vorstellung des weitaus größeren Problems, das schon seit Monaten über Thomas Dölker, ihrem Vertriebspartner, eigentlich bei Ihnen in Arbeit sein sollte einigten wir uns dahin gehend, dass er nach der Datenbankreorganisation sich weiter darum kümmern wird - allerdings nicht direkt über mich sondern über Dölker IT-Systeme. Herr Dörr hat sich heute 25.04.2022 bei Herrn Brunsmeier gemeldet und wartet auf den Rückruf.
orgaMAX antwortet:

Hallo Gowa-TT GmbH & Co. KG,
besten Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind. Der erwartetet Rückruf wird heute noch erfolgen.

5.00/5.00
O. Gröne
22.04.2022
Druckproblem beim nachträglichen Drucken von Mahnungen gelöst.
Support war sofort erreichbar, hat die Ursache gefunden und das Problem wurde schnell gelöst. TOP!
orgaMAX antwortet:

5.00/5.00
Kurt Vollmann
12.04.2022
fiskaltrust fehler mit der cash box
Nach der Erneuerung der Smartcard und des USB - Kartenlesers wurden Belege als fehlerhaft, mit der Meldung "Sicherheitseinrichtung ausgefallen" von der orgaMAX Kassa ausgegeben. Alle Einträge in orgaMAX und fiskaltrust waren soweit korrekt, aber der Fehler blieb... Mit der Hilfe von Herrn von Mansberg haben wir den Fehler gefunden, scheinbar beim einkopieren der cash-box-ID wurde ein Zeichen nicht mitkopiert, nach der Korrektur waren alle Funktionen sofort fehlerfrei!
An dieser Stelle möchte ich mich beim ganzen Support-Team für Ihren Einsatz, die hohe Fachkompetenz und die freundlichen "Support-Unterhaltungen" bedanken.
Besonders denke ich dabei an Herrn Hartmut von Mansberg, der mir schon des Öfteren per Fernwartung oder am Telefon geholfen hat. Ich bin von seinem Fachwissen, seiner Art Probleme zu analysieren und letztlich zu lösen, immer wieder aufs Neue beeindruckt. Seine angenehme und überaus freundliche und nette Art gefallen mir und ich kann mich auf vereinbarte Termine absolut verlassen. Ich freue mich jedesmal, seine Stimme zu hören und mit ihm gemeinsam zu arbeiten, um diverse Probleme in orgaMAX oder fiskaltrust zu lösen.
Wie gesagt, mein Lob und Dank geht an das gesamte Team, bitte machen Sie alle mit so großem Engagement weiter, Partner und Kunden werden es Ihnen danken.
Allerbeste Grüße aus der sonnigen Südsteiermark,

Kurt Vollmann

Kundenbetreuung und
Technik

im Namen von

GELO Systems
Alois Bruchmann e.U.
Am Marktplatz 7
8504 Preding
Österreich
www.gelo.at
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