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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.95 / 5.00 von 2085 Bewertungen) ansehen
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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice
  • Schnelle und effektive Problemlösung
  • Benutzerfreundliche Handhabung von Verträgen und Funktionen

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
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Neutral: 0
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Sehr Gut

4.95 / 5.00
2085 Bewertungen
Alfahosting GmbH

Edmund-von-Lippmann-Straße 13-15
06112 Halle

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
C. Westermann
27.02.2018
Wer nicht nur einen Webhost sucht, sondern auch TOP Service..
Ich bin jahrelanger Kunde bei Alfahostig, und als Webentwickler und Internetunternehmer habe ich gehobene Ansprüche an meinen Webhost. Alfahosting bietet mir (bis auf http2, welches aber bald auch kommen soll) alle nötigen Funktionen und Dienste für meine(n) Tarif(e), sowie extrem zuverlässige Technik. Was mich immer wieder umhaut ist insbesondere der Support, welcher stets schnell, zuvorkommend, kulant und technisch versiert meine Fragen und Anliegen bearbeitet. Sowas ist mir selten so aufgefallen und verdient wirklich großes Lob.

Alfahosting GmbH antwortet:

Auch wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit. Sie haben natürlich Recht. Wir haben das wichtige Thema HTTP/2 in den Webhosting-Tarifen auf den Schirm und werden das auch unseren Kunden in nächster Zeit zur Verfügung stellen. Bis dahin gibt es die Möglichkeit diese Technologie auf unseren Cloud-Servern z.B. mit der Plesk Unlimited Version zu nutzen. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre in guter Zusammenarbeit und wünschen Ihnen alles Gute.

5.00/5.00
Annika G.
26.02.2018
Seit vielen Jahren zufriedene Kunden
Ich bin seit vielen Jahren zufriedene Kundin bei Alfahosting.
Ich betreibe mehrere Websites. Der Support ist ausgezeichnet. Es dauert meist nur wenige Minuten bis man eine Antwort erhält (die dann auch wirklich hilft!)
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Treue. Wir helfen auch weiterhin gern bei allen Fragen zu den Themen Webhosting, Domains und E-Mail. Wir wünschen alles Gute für Ihr Projekt!

5.00/5.00
Hans Adam
20.02.2018
Super Support!
Super Service, schnelle Antworten, freundlicher Support.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank, wir geben Ihr Lob gern an unsere Kollegen weiter.

1.00/5.00
Ben E Klein
20.02.2018
OS funktioniert nicht ordnungsgemäß - Keine Kulanz
Cloud-Server Pro gebucht.

RAS-Installation läuft nicht durch wegen Inkompabilität mit virtueller Netzwerkkarte (RedHat VirtIO). Dadurch kann VPN nicht genutzt werden.

Kein Support, da die Konfiguration nicht geändert werden kann. Verständlich.

12 Monate weiter bezahlen für den Server ohne Widerrufsrecht - hier hätte ich Kulanz erwartet!

Anscheinend geht es hier primär um das Geld, nicht um die Zufriedenheit der Kunden, und auch nicht um ein gutes Hostingangebot.

Alfahosting GmbH antwortet:

Sehr geehrter Kunde,
die Zufriedenheit unserer Kunden besitzt in der Tat einen sehr hohen Stellenwert. Aus diesem Grund freut es mich sehr zu hören, dass sich unser Beschwerdemanagement mit Ihnen auf eine vorzeitige Vertragsauflösung einigen konnte.

5.00/5.00
arkiadesign.de
20.02.2018
seit Jahren excellenter Service
kurze Wartezeiten, immer kompetente Leute, gut verständlicher administrativer bereich, günstige Preise. Mehr kann man nicht erwarten!
Nur diese Frage am Ende der Gespräche "sonst noch weitere Fragen" könnte man sich sparen.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung von unserem Service. Unsere Kundenbetreuung fragt bewusst nach weiteren Themen die mit dem eigentlichen Grund des Anrufs in Zusammenhang stehen damit Folgeanrufe des Kunden vermieden werden. Dies kann unter Umständen mit einer kurzen Wartezeit verbunden sein. Wenn in einem Telefonat alle relevanten Themen beantwortet werden, ist dies für beide Seiten vorteilhaft.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit den Projekten.

5.00/5.00
Sven W
19.02.2018
Toller Kundesupport !!!
Klasse Kundesupport, sehr schnell reagiert, sehr freundlich.
So soll das sein. Vielen Dank
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns für Ihr Lob. Viel Erfolg auch weiterhin mit Ihrem Projekt!

5.00/5.00
Nandi Schliebe
18.02.2018
Schnelle, kompetente und freundliche Hilfe
Meine Webseite war nicht mehr erreichbar ... eine weiße leere Seite war nur noch zu erkennen ... ich war ziemlich verzweifelt und wusste nicht weiter....
Dank der kompetenten Hilfe von Mirko Esser und Jan-Hening Winter wurde mir über das Supportsystem sehr schnell geholfen. Ich erhielt auch eine Erklärung der möglichen Hintergründe der auftretenden Fehlermeldung, so dass ich wieder etwas dazu gelernt habe. Dank für Ihre Unterstützung und Hilfe, deshalb gerne 5 Sterne!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für die sehr gute Bewertung unseres Services. Wir geben ihr Lob gern an unsere Kollegen weiter und wünschen Ihnen viel Erfolg mit dem Webhosting Projekt..

5.00/5.00
Tom
18.02.2018
Großartig
Meine Supportanfrage wurde super schnell und über meine Erwartungen hinaus zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt!
Großartiger Service und sehr zu empfehlen!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob und die gute Zusammenarbeit. Wir geben auch weiterhin unser Bestes damit alle Supportanfragen schnell beantwortet werden.

5.00/5.00
Dietmar Sommer
16.02.2018
Super Service
Bis heute habe ich 90 .de Domains und je eine .eu, .org und .net bei Ihnen registriert. Mehr als 60 Kunden in meinem Resellervertrag angelegt und 7 SSL Zertifikate beantragt.

An dieser Stelle möchte ich mich einfach mal bedanken. Der Service ist einsame Spitze, freundlich und schnell. Ich bearbeite als Quereinsteiger seit 2001 Internetseiten und es war ein langer Weg bis Alfahosting. Als ich mich vor einigen Monaten durchgerungen hatte den Anbieter zu wechseln, bei meinem alten Anbieter lief nach einer Fusion gar nichts mehr rund, wusste ich das viel Arbeit auf mich zukommt. Was hätte ich viel Geld, Arbeit und Nerven sparen können, wenn ich Alfahosting schon früher gefunden hätte.

Also, noch mal vielen Dank für alle Hilfe und Unterstützung.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für das Vertrauen in unseren Service und den Wechsel zu uns. Wir wünschen Ihnen alles Gute bei der Betreuung Ihrer Kunden und bei Fragen können Sie sich selbstverständlich auch weiterhin an uns wenden.

5.00/5.00
äußerst-zufrieden
16.02.2018
Besser geht nicht :)
Habe bereits mehrere Sites hier gehostet und war stets äußerst zufrieden.
- Verfügbarkeit 100%
- Kommunikation Top. Reduziert aus Wesentliche. Keine überflüssigen Mails oder gar Werbung
- Support 100%. Schnelle Response-Zeit und technisch sehr Kompetente Mitarbeiter.

jederzeit gerne wieder
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob für unsere Server und den Service unserer Kundenbetreuung. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viel Erfolg auch weiterhin.

5.00/5.00
Reinhard H.
14.02.2018
Support
Einfach ein klasse Service den Ihr Support hier abliefert. Ich fühle
mich als Kunden sehr gut aufgehoben. freundlich -fair-kompetent
und sehr hilfsbereit.Wenn alle so arbeiten würden, wäre die Welt
schon ein ganzes Stück weiter.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihr Lob. Wir helfen gern und schnell bei allen Anliegen unserer Kunden. Viel Erfolg mit Ihrem Projekt!

5.00/5.00
Dirk
14.02.2018
SEHR guter, schneller und hilfsbereiter Support
Wenn einmal Hilfe benötigt wird, erhält man nach kürzester Zeit schon Rückmeldung und das Problem ist gelöst.
Alfahosting ist unschlagbar in Sachen Support und Service, denn dieser wird hier noch groß geschrieben.
Ich bin nicht umsonst bereits Jahre schon Kunde bei Alfahosting.
In diesem Sinne, auf eine weitere lange Partnerschaft!
Alfahosting GmbH antwortet:

Auch wir bedanken uns für die langjährige Partnerschaft mit Ihnen. Wir freuen uns Sie als Kunde zu haben und geben das Lob selbstverständlich gern an unsere Kollegen weiter. Alles Gute für Sie und die Projekte!

5.00/5.00
Stefan Herzog
13.02.2018
Erstklassiger Service!
Alfahosting ist für mich in Webhosting die Nr. 1 !!
Top Service und unschlagbarer Support. Besser geht es kaum! Innerhalb kürzester Zeit wird das Supportticket zur vollsten Zufriedenheit abgearbeitet - nett und kompetent. Ich bin langjähriger Kunde bei Alfahosting und habe das noch keine Minute bereut. Hier wird Service noch großgeschrieben und praktiziert!
Alfahosting GmbH antwortet:

Auch wir bedanken uns für die langjährige Treue und sehr gute Zusammenarbeit. Wir freuen uns auf viele weitere Jahre mit Ihnen als Kunde und wünschen Ihnen alles Gute.

5.00/5.00
Bastian
13.02.2018
Top Leistungen, dazu stets freundlicher und schneller Support
Top Leistungen, dazu stets freundlicher und schneller Support, klare Empfehlung!
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für Ihre Empfehlung, wir geben das Lob gern an unsere Kollegen weiter.

5.00/5.00
Micha
13.02.2018
Support einfach nur klasse!
Habe mir meine Website zerschossen. Alfahosting hat mir zügig und unbürokratisch geholfen. DANKE!!!
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir helfen gern und schnell wenn ein solches Problem besteht. Oft hilft dabei auch die Wiederherstellung eines automatischen Backups das im Kundencenter für den Webspace, einzelne Datenbanken oder E-Mail Postfächer angestoßen werden kann. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg mit der Webseite!

5.00/5.00
Sven Lehmann
13.02.2018
Extrem schneller Support
Ich habe mich heute mit einer Frage zum Umzug eines SSL-Zertifkates an den Support von Alfahosting gewendet, und rechnete mit einer Antwort im Laufe des Tages. Zu meiner Überraschung hatte ich bereits 1 Minute später eine Antwort vom Support-Team und mein Problem konnte in den nächsten 5 Minuten gelöst werden. Das nenne ich Service, fast schon zu schnell.
Alfahosting GmbH antwortet:

Wir bedanken uns ebenfalls für die gute Zusammenarbeit. Das Anliegen konnte schnell mit der Supportanfrage bearbeitet und gelöst werden. Wir freuen uns auf eine langjährige und erfolgreiche Partnerschaft!

5.00/5.00
Katzenschutzbund Osnabrück e.V.
09.02.2018
Super Support
Schon mehrfach mussten wir uns Hilfestellung holen und den Support per Mail kontaktieren. Die Antwort kam immer kompetent und in kürzester Zeit. Manchmal innerhalb von Minuten. Danke an das Team für diese großartige Leistung.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank, wir geben auch weiterhin unser Bestes damit alle Anfragen schnell und umfassend beantwortet werden.

5.00/5.00
Michael K.
09.02.2018
Kompetent und hilfsbereit
Meine Anliegen wurden schnell, freundlich und unkompliziert gelöst. Nebst attraktiven Preisen, zeichnen kurze Warte- und Bearbeitungszeiten sowie freundlicher Service Alfahosting aus.
Alfahosting GmbH antwortet:

Auch wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit und das Lob für unseren Webhosting-Service! Wir wünschen Ihnen alles Gute für das Projekt.

5.00/5.00
Transactor IT
07.02.2018
Super Service, starke Preise und sehr verlässlich
Was will man mehr von einem Webhoster, Wir ziehen nach und nach alle Domains zu alfahosting um. Sind sehr zufrieden.
Alfahosting GmbH antwortet:

Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind! Wir werden auch zukünftig alles dafür tun - versprochen!

5.00/5.00
SPOTLIGHT Medien
06.02.2018
Sehr guter und umfassender Service
Ich bin nun seit 5 Jahren Kunde bei Alfahosting. Angefangen mit einem kleinem Multi L Vertrag für eine private Internetseite habe ich nun mein gesamte Werbeagentur mit sämtlichen Projekten in verschiedene Tarife mit verschiedenen Anforderungen verschoben. Meinen Neukunden im digitalen Bereich kann ich jederzeit vorbehaltlos die verschiedenen Tarife bei Alfahosting empfehlen und begleite sie dann im Vertragsabschluss. Als Agentur profitiere ich so vom herausragendem Support und als Reseller von attraktiven Provisionen, also einem kleinen Nebenverdienst.
Alfahosting GmbH antwortet:

Vielen Dank für die Treue zu Alfahosting. Wir geben auch weiterhin unser Bestes damit die betreuten Kunden einen optimalen Support und schnell erreichbare Tarife erhalten. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!

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