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Bei einem Update ist ein Fehler bei der Datensicherung aufgetreten und diese wurde ewig nicht abgeschlossen. Wir konnten somit auch nicht arbeiten. Nachdem wir den Support angerufen hatten, bekamen wir nach nichtmal 30 Minuten den Rückruf und der Mitarbeiter konnte das Problem lösen.

Supportanfragen die keine Dringlichkeit haben können auch schonmal etwas dauern, bisher haben wir aber immer eine Rückmeldung bekommen.