1.00

FIBU-Problem

Hartmut T. Dresden
03.12.2019
Mit dem Update wurde ein Programmfehler ausgeliefert - sicherlich unangenehm, aber das passiert eben.
Bedenklicher finde ich den Umgang mit der Fehlerlösung - abwarten und schauen, was passiert.
Hier hätte ich erwartet, dass ein solch massiver Fehler aktiv publiziert wird - und so den Kunden die Möglichkeit gegeben wird, eine notwendige Fehlerbehebung anzustoßen.
Denn die Orgamax-Kunden haben ja Ihrerseits auch wieder Kunden. Und wenn diese ungerechtfertigte Rechnungen erhalten, sind diese bestimmt nicht erfreut. Den Image-Schaden kann man sicher nicht in Euro und Cent beziffern. Und nicht berücksichtigt wird auch die Zeit, welche man aufwendet um den Fehler erst mal bei sich zu suchen.
Antwort von orgaMAX auf diese Bewertung.

Der bei Ihnen aufgetretene Fehler ist natürlich sehr ärgerlich und wir verstehen Ihren Unmut darüber. Gut, dass dieser inzwischen behoben werden konnte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie auch zukünftig von den Vorzügen von orgaMAX überzeugen zu können.

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