Bewertung
Da ich selber sehr unschlüssig war/bin ob, wie und wo kann ich Online Fenster bestellen kann, möchte ich hier gerne meine (bisherigen) Erfahrung teilen.
An Hand von mehreren Kostenvoranschlägen diverser Online-Fensterhändler habe ich letztendlich bei Fenster-Welten-GmbH mein Fensterelment bestellt. Entscheidend war natürlich der Preis. Was aber für mich am Ende ausschlaggebend war, waren die im Angebot gemachten Angaben bzw. Zeichnungen. Hier wurde alles so aufgelistet und dargestellt so wie ich es mir in meiner laienhaften Anfrage vorgestellt hatte. Da waren die Angebote einiger anderer Händler manchmal ein reines fehlerhaftes Durcheinander.
Ein, Zwei kleinere Nachfragen zum Angebot wurden - genau wie das Angebot selber - innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Der anschließende Bestellprozess ging ebenfalls kundenfreundlich und professionell von statten. Nach meinem Auftrag bekam ich per Mail einen übersichtlichen Kaufvertrag welchen ich unterschrieben per eingescanntes Dokument zurücksand (alternative waren hier Fax oder Postversand). Bei der Anzahlung wurde mir PayPal angeboten (ohne Zusatzgebühren). (An-) Zahlungseingang sowie die Bestellung der Ware wurde mir von Fenster-Welten-GmbH innerhalb von einer Stunde bestätigt.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Wenn das auch noch nach Erhalt der Ware so ist, werde ich bestimmt noch weitere Fenster für mein Haus bestellen.
Jetzt heißt es 4 - 8 Wochen auf das Fenster warten. Ich werde mich dann hier melden und weiter berichten …
So, Fenster ist nach nicht mal 4 Wochen angekommen! Einige Tage zuvor bekam ich eine Info wo mir der Liefertag genannt wurde. An diesem Tag bekam ich dann einen Anruf mit der ungefähren Ankunftszeit. Zudem wurde ich durch den Fahrer nochmals 30 Minuten vor seinem Eintreffen informiert. Als Zahlweise für den Restbetrag wurde mir u. a. PayPal angeboten. Eine Geldanforderung seitens PayPal habe ich dann beim Eintreffen des Fensters überwiesen. So hatten beide Seiten ihre Sicherheiten. Klasse!!!
Das Entladen des (großen und sehr schweren) Fensters war auf Grund einer nicht vorhandenen Hebebühne am LKW nicht einfach. Fahrer hat zwar geholfen aber hier könnte man Nachbessern …
Das Fenster (Schüco) selber macht erstmal einen guten (Verarbeitungs-) Eindruck. Alles so wie bestellt. Nach dem Einbau in ein paar Wochen, kann ich dazu aber mehr berichten …
An Hand von mehreren Kostenvoranschlägen diverser Online-Fensterhändler habe ich letztendlich bei Fenster-Welten-GmbH mein Fensterelment bestellt. Entscheidend war natürlich der Preis. Was aber für mich am Ende ausschlaggebend war, waren die im Angebot gemachten Angaben bzw. Zeichnungen. Hier wurde alles so aufgelistet und dargestellt so wie ich es mir in meiner laienhaften Anfrage vorgestellt hatte. Da waren die Angebote einiger anderer Händler manchmal ein reines fehlerhaftes Durcheinander.
Ein, Zwei kleinere Nachfragen zum Angebot wurden - genau wie das Angebot selber - innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Der anschließende Bestellprozess ging ebenfalls kundenfreundlich und professionell von statten. Nach meinem Auftrag bekam ich per Mail einen übersichtlichen Kaufvertrag welchen ich unterschrieben per eingescanntes Dokument zurücksand (alternative waren hier Fax oder Postversand). Bei der Anzahlung wurde mir PayPal angeboten (ohne Zusatzgebühren). (An-) Zahlungseingang sowie die Bestellung der Ware wurde mir von Fenster-Welten-GmbH innerhalb von einer Stunde bestätigt.
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden. Wenn das auch noch nach Erhalt der Ware so ist, werde ich bestimmt noch weitere Fenster für mein Haus bestellen.
Jetzt heißt es 4 - 8 Wochen auf das Fenster warten. Ich werde mich dann hier melden und weiter berichten …
So, Fenster ist nach nicht mal 4 Wochen angekommen! Einige Tage zuvor bekam ich eine Info wo mir der Liefertag genannt wurde. An diesem Tag bekam ich dann einen Anruf mit der ungefähren Ankunftszeit. Zudem wurde ich durch den Fahrer nochmals 30 Minuten vor seinem Eintreffen informiert. Als Zahlweise für den Restbetrag wurde mir u. a. PayPal angeboten. Eine Geldanforderung seitens PayPal habe ich dann beim Eintreffen des Fensters überwiesen. So hatten beide Seiten ihre Sicherheiten. Klasse!!!
Das Entladen des (großen und sehr schweren) Fensters war auf Grund einer nicht vorhandenen Hebebühne am LKW nicht einfach. Fahrer hat zwar geholfen aber hier könnte man Nachbessern …
Das Fenster (Schüco) selber macht erstmal einen guten (Verarbeitungs-) Eindruck. Alles so wie bestellt. Nach dem Einbau in ein paar Wochen, kann ich dazu aber mehr berichten …
Fenster-Welten-GmbH
