Ungenügender Service.
am 11.12.2017 bestellt - Lieferung laut Bestellbestätigung in 2-3 Werktagen.
am 19.12.2017 informiert, dass Ware nicht auf Lager ist - völlig akzeptabel, kann passieren.
dann Mitteilung, dass Ware erst Anfang Januar lieferbar ist.
Mitte Januar (auf meine Nachfrage) Info, dass Whiteboard KW 7 / KW 8 lieferbar ist (Mitte Februar)
ab 20.02.2018 versuchte ich sie wiederholt telefonisch zu erreichen - nach jeweils 6 Minuten in der Warteschleife wurde ich jedes (!) mal weggedrückt.
am 22.02.2018 schrieb ich Ihnen erneut eine Mail mit Frage nach Lieferstatus.
Ihre Antwort: Wurde beim Versand beschädift - sollen wir Ihnen ein neues schicken?
Ähm ja, da ich seit Dezember auf das Whiteboard warte wäre das angebracht?
Latztendlich kam das Whiteboard in der ersten März Woche auf wiederholtes Drängen und Nachfragen.
am 19.12.2017 informiert, dass Ware nicht auf Lager ist - völlig akzeptabel, kann passieren.
dann Mitteilung, dass Ware erst Anfang Januar lieferbar ist.
Mitte Januar (auf meine Nachfrage) Info, dass Whiteboard KW 7 / KW 8 lieferbar ist (Mitte Februar)
ab 20.02.2018 versuchte ich sie wiederholt telefonisch zu erreichen - nach jeweils 6 Minuten in der Warteschleife wurde ich jedes (!) mal weggedrückt.
am 22.02.2018 schrieb ich Ihnen erneut eine Mail mit Frage nach Lieferstatus.
Ihre Antwort: Wurde beim Versand beschädift - sollen wir Ihnen ein neues schicken?
Ähm ja, da ich seit Dezember auf das Whiteboard warte wäre das angebracht?
Latztendlich kam das Whiteboard in der ersten März Woche auf wiederholtes Drängen und Nachfragen.
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