Nie wieder!
Ein Stern aber auch nur, weil man nicht weniger vergeben kann.
Wir haben über www.whiteboard-flipchart.de 4 x Kundenstopper in A1 bestellt.
Wir fangen mal mit dem positiven an:
- Lieferung kam in einem normalen Zeitraum, was ja anscheint auch nicht selbstverständlich ist, wenn man die Bewertungen liest...
Das war es auch schon mit "positiv". Dass die bestellte Ware in einem angemessenem Zeitraum geliefert wird ist eigentlich selbstverständlich...
Die Lieferung kam in 2 Paketen, beide unversehrt. Beim Auspacken stellten wir dann fest, das 2 von 4 Tafeln schon kaputt angeliefert wurden, die anderen 2 sahen so aus, als würden sie beim schief angucken auseinander fallen. Direkt Bilder gemacht, parallel versucht bei der Hotline anzurufen. Nach kurzer Wartezeit kam die Ansage man möge es doch zu einem späteren Zeitpunkt wieder versuchen, da alle Leitungen besetzt sein... und das immer und immer wieder. Daraufhin haben wir eine Mail geschickt mit der Stornierung unserer Bestellung, da die Hälfte defekt geliefert wurde und generell nicht im geringsten unseren Qualitätsansrpüchen entspricht (5 Tage nach Bestellung, 1 Tag nach Lieferung). Die Antwort kam am nächsten Tag, es ist nicht möglich als Firma etwas im Internet zurück zu geben und man habe veranlasst uns 2 neue Kundenstopper zu liefern. Diese Lieferung verzögerte sich dann. nach knapp 2 Wochen war der Ersatz da, gleiche schlechte Qualität wie zuvor.
Bevor wir uns hier noch graue Haare wachsen lassen, wegen einem Unternehmen, das keine Einsicht zeigt, dass es Schrott verkauft und einen mehr als unzureichenden Kundenservice hat, werden wir dies als Lehrgeld sehen und hier nicht mehr bestellen und hoffen, dass wir zukünftige Käufer mit dieser Kritik das Lehrgeld ersparen.
Wir haben über www.whiteboard-flipchart.de 4 x Kundenstopper in A1 bestellt.
Wir fangen mal mit dem positiven an:
- Lieferung kam in einem normalen Zeitraum, was ja anscheint auch nicht selbstverständlich ist, wenn man die Bewertungen liest...
Das war es auch schon mit "positiv". Dass die bestellte Ware in einem angemessenem Zeitraum geliefert wird ist eigentlich selbstverständlich...
Die Lieferung kam in 2 Paketen, beide unversehrt. Beim Auspacken stellten wir dann fest, das 2 von 4 Tafeln schon kaputt angeliefert wurden, die anderen 2 sahen so aus, als würden sie beim schief angucken auseinander fallen. Direkt Bilder gemacht, parallel versucht bei der Hotline anzurufen. Nach kurzer Wartezeit kam die Ansage man möge es doch zu einem späteren Zeitpunkt wieder versuchen, da alle Leitungen besetzt sein... und das immer und immer wieder. Daraufhin haben wir eine Mail geschickt mit der Stornierung unserer Bestellung, da die Hälfte defekt geliefert wurde und generell nicht im geringsten unseren Qualitätsansrpüchen entspricht (5 Tage nach Bestellung, 1 Tag nach Lieferung). Die Antwort kam am nächsten Tag, es ist nicht möglich als Firma etwas im Internet zurück zu geben und man habe veranlasst uns 2 neue Kundenstopper zu liefern. Diese Lieferung verzögerte sich dann. nach knapp 2 Wochen war der Ersatz da, gleiche schlechte Qualität wie zuvor.
Bevor wir uns hier noch graue Haare wachsen lassen, wegen einem Unternehmen, das keine Einsicht zeigt, dass es Schrott verkauft und einen mehr als unzureichenden Kundenservice hat, werden wir dies als Lehrgeld sehen und hier nicht mehr bestellen und hoffen, dass wir zukünftige Käufer mit dieser Kritik das Lehrgeld ersparen.
Floordirekt GmbH & Co. KG
