Nach Hinhaltetaktik keine Lieferung
Am 10.05.19 haben wir bei Whiteboard-Flipchart.de ein rollbares Whiteboard gekauft. Es kam auch die Bestellbestätigung, sowie der Hinweis, dass die Ware in den nächsten Stunden das Lager verlässt. Zwei Tage später kam die Rechnung, die wir aber erst nach erhalt der Ware bezahlen mussten. Daher sehe ich hier mal von einem Betrugsversuch ab.
10 Tage später gab es noch immer keine Ware, telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf meine Mail kam dann auch am selben Tag eine Antwort, dass man nicht wisse was los sei, die Ware sei in den Versand gegangen, man kümmere sich und meldet sich. Das tat dann niemand. Am 22.5. fragte ich hierzu erneut nach mit dem Hinweis, wenn das Board nicht innerhalb von 5 Tagen einträfe, dass wir vom Kaufvertrag zurück treten. Hier gab man uns dann den Hinweis, dass Firmen kein Widerrufsrecht haben. Wo das Whiteboard ist, sagte uns niemand.
Auf meinen Hinweis, dass ich hierzu auch gerne unsere Anwalt einschalte, teilte man dann mit, dass es zwar eine Sendungsnummer gäbe, hierzu würde man bei GLS aber nichts finden, das wird geprüft. Sollte es keine weitere Info geben, sende man das Board erneut zu.
Am 27.05.19 gab es dann den Hinweis, dass das Board auf dem Transport beschädigt wurde und man ein neues zusendet. Am 29.05. dann wieder eine Mail, das Board gäbe es so nicht mehr nur noch in blau.
Ich habe die Bestellung nun storniert und die Ware woanders bestellt. Kann zu diesem Shop nur abraten.
10 Tage später gab es noch immer keine Ware, telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf meine Mail kam dann auch am selben Tag eine Antwort, dass man nicht wisse was los sei, die Ware sei in den Versand gegangen, man kümmere sich und meldet sich. Das tat dann niemand. Am 22.5. fragte ich hierzu erneut nach mit dem Hinweis, wenn das Board nicht innerhalb von 5 Tagen einträfe, dass wir vom Kaufvertrag zurück treten. Hier gab man uns dann den Hinweis, dass Firmen kein Widerrufsrecht haben. Wo das Whiteboard ist, sagte uns niemand.
Auf meinen Hinweis, dass ich hierzu auch gerne unsere Anwalt einschalte, teilte man dann mit, dass es zwar eine Sendungsnummer gäbe, hierzu würde man bei GLS aber nichts finden, das wird geprüft. Sollte es keine weitere Info geben, sende man das Board erneut zu.
Am 27.05.19 gab es dann den Hinweis, dass das Board auf dem Transport beschädigt wurde und man ein neues zusendet. Am 29.05. dann wieder eine Mail, das Board gäbe es so nicht mehr nur noch in blau.
Ich habe die Bestellung nun storniert und die Ware woanders bestellt. Kann zu diesem Shop nur abraten.
Floordirekt GmbH & Co. KG
