Wasseranalyse
Das Ergebnis ist übersichtlich und aufschlussreich. Der Abwicklung insgesamt bewerte ich mit gut.
Ausnahme:
Negativ aufgefallen ist die insgesamt lange Durchlaufzeit von 9 Wochen.
Erhalt Bestellbestätigung am 8.8.2021, Vorlage Analyseergebnis 14.10.2021.
2 Wochen habe ich benötigt, weil ich urlaubsbedingt um Verzögerung der Zusendung des Probensets um 1 Woche gebeten hatte und 1 Woche für die Probennahme benötigt habe.
Die Verzögerung ist entstanden, da die Zuordnung der Zahlung sehr lange gedauert hat und erst nach telefonischer und zweimaliger Nachfrage per Email geklappt hat.
Ivaro hat sich entschuldigt. Die Durchführung und Zusendung der Analyse erfolgte nach Rücksendung der Probe zügig.
Ausnahme:
Negativ aufgefallen ist die insgesamt lange Durchlaufzeit von 9 Wochen.
Erhalt Bestellbestätigung am 8.8.2021, Vorlage Analyseergebnis 14.10.2021.
2 Wochen habe ich benötigt, weil ich urlaubsbedingt um Verzögerung der Zusendung des Probensets um 1 Woche gebeten hatte und 1 Woche für die Probennahme benötigt habe.
Die Verzögerung ist entstanden, da die Zuordnung der Zahlung sehr lange gedauert hat und erst nach telefonischer und zweimaliger Nachfrage per Email geklappt hat.
Ivaro hat sich entschuldigt. Die Durchführung und Zusendung der Analyse erfolgte nach Rücksendung der Probe zügig.
IVARIO Dienstleistungen GmbH
Es tut uns leid, dass wir Ihre Zahlung nicht zuordnen konnten und Ihr Testset daher erst nach verifiziertem Zahlungseingang an Sie versendet wurde.
Bitte seien Sie versichert, dass es sich dabei um einen Einzelfall handelt.
Wie Sie bereits beschrieben haben wurde die Analyse nach erfolgter Einsendung der Probe zügig, nach 6 Tagen, durchgeführt und die Ergebnisse Ihnen bereitgestellt.