Schnell, einfach und gut nachvollziehbar
Der Kombi-Trinkwassertest(S) war innerhalb weniger Tag da. Die Entnahme war gut erklärt und ließ sich einfach umsetzen. Die Testauswertung erfolgte ebenfalls innerhalb weniger Tage. Das Ergebnis war durch die Darstellung mittels Balken und der Grenzwerte gut nachvollziehbar. Insgesamt also ein wirklich guter Service.
Ein Hinweis zum Schluss: Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war die Rücksendung der Proben kostenlos. Auf dem Begleitzettel des Sets wurde der Rücksende-Code allerdings nicht abgedruckt und auch nicht in der Verfahrensbeschreibung erwähnt. Es war lediglich die Rücksende-Adresse zum Ausschneiden enthalten und ein Code zum Zuordnen der Probe. Bei der Post angekommen, sagte man mir also, der Code sei kein Rücksende-Label und ich müsste selber zahlen. Zuhause habe ich dann in meiner E-Mail den Link für das Rücksende-Label gefunden und bin ein weiteres Mal zur Post. Dann klappte alles. Schön wäre ein Hinweis zum Vorgehen in der Anleitung des Sets gewesen.
Ein Hinweis zum Schluss: Zum Zeitpunkt meiner Bestellung war die Rücksendung der Proben kostenlos. Auf dem Begleitzettel des Sets wurde der Rücksende-Code allerdings nicht abgedruckt und auch nicht in der Verfahrensbeschreibung erwähnt. Es war lediglich die Rücksende-Adresse zum Ausschneiden enthalten und ein Code zum Zuordnen der Probe. Bei der Post angekommen, sagte man mir also, der Code sei kein Rücksende-Label und ich müsste selber zahlen. Zuhause habe ich dann in meiner E-Mail den Link für das Rücksende-Label gefunden und bin ein weiteres Mal zur Post. Dann klappte alles. Schön wäre ein Hinweis zum Vorgehen in der Anleitung des Sets gewesen.
IVARIO Dienstleistungen GmbH
