4.00

Ich hatte extra den Express Service gebucht. Leider wurde die Zusage bezüglich der Lieferfrist nicht eingehalten. Bereits die Eingangsbestätigung kam erst nach Reklamation. Nach weiteren Reklamationen erhielt ich dann das Testergebnis,wenn auch verspätet. Der Expresszuschlag wurde storniert, hilft mir aber nicht bezüglich des Zeitfensters weiter.
Die Analyse ist ausführlich und verständlich. Wenn Lieferfristen nicht eingehalten werden können, erwarte ich zumindest eine aktive Information
durch den Anbieter. Daher 2 Sterne Abzug.

Nachtrag:
Außergewöhnliche Reaktion aus meiner Sicht: Nach Bewertung mit Kritik wurde der Preis vollständig zurückerstattet. Ich korrigiere vor diesem Hintergrund die Bewertung auf 4 *