4.00

Bei mir ist es so abgelaufen: Nach der Bestellung kam ein Päckchen mit Anleitung und Probegefäße an. Alles wurde einfach und verständlich erklärt, sodass es so gut wie keine Probleme gab. Leider habe ich die E-Mail mit dem Rücksendeetikett übersehen, weshalb das Zurücksenden bei mir etwas gedauert hat. (Wäre schön gewesen, wenn in der Anleitung gestanden hätte, dass das Rücksendeetikett nicht im Päckchen dabei ist.) Ich wurde benachrichtigt, wann das Päckchem im Labor angekommen ist und wann die Ergenbisse online sind.
Auf der Website wurde klar aufgelistet, was alles getestet wird und in den Ergenbissen werden diese Punkte schön übersichtlich dargestellt und bewertet (ob der Wert nach Verordnung OK ist). Ist der Wert nicht in Ordnung wird auch ein Lösungsvorschlag angeboten. Die Ergebnisse sind online einzusehen, es wird auch eine Datei zum ausdrucken der Ergebnisse erstellt.