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Ich kaufe seit Jahren hier ein. Schon früher empfand ich den Service als unfreundlich. Das hat mich aber nicht von weiteren Käufen abgehalten, da ich mich an die Produkte gewöhnt habe. Heute nun, am Black Friday, habe ich wegen der Rabattaktion angerufen. Es brauchte drei(!) Anrufe, bis ich jemanden am Telefon hatte, der mir erklärte, wie ich den Rabatt aktiviere ...und dass der "20% auf Alles"-Rabatt garnicht heute am Black Friday gilt sondern erst am kommenden Sonntag. Als ich darauf hingewiesen wurde, fand ich diese Hinweise dann auch irgendwo im Kleingedruckten. Auch den dafür erforderlichen Rabattcode fand ich nur mit Hilfe des Mitarbeiters, denn für mich war er so versteckt, dass ich ihn nicht ohne seine Hilfe fand. Das empfinde ich nicht als transparent genug, wenn ich die wichtigen Hinweise nur im Kleingedruckten finde. Ich bewerte hier nicht die Produkte, sondern lediglich den Geschäftsprozess, der für mich nicht ausreichend vertrauensfördernd ist. Deshalb nur ein Stern. – Ich habe diese Firma oft meinen Bekannten weiterempfohlen. Werde es zukünftig aber nur noch mit entsprechendem Warnhinweis tun.