Unterschiedliche Auskünfte
Es ist schwer eine genaue Bewertung abzugeben.
Mein erster Anruf ergab, dass es nicht einfach sei, ein Auto abzumelden und ein neues anzumelden.
Nach Nachschau im Internet und online, habe ich noch einmal angerufen und dann war es kein Problem und ich habe es Online erledigt und konnte das neue Auto anmelden. Nunmehr hoffe ich, dass es mit der Abrechnung klappt.
Alles in allem vergebe ich deshalb 4 Sterne, wobei ich bemerkte, dass ich das nächste mal nur mehr online das Ganze erledigte und dann einfach auf einen Rückruf warte, sollte etwas nicht richtig sein.
Mein erster Anruf ergab, dass es nicht einfach sei, ein Auto abzumelden und ein neues anzumelden.
Nach Nachschau im Internet und online, habe ich noch einmal angerufen und dann war es kein Problem und ich habe es Online erledigt und konnte das neue Auto anmelden. Nunmehr hoffe ich, dass es mit der Abrechnung klappt.
Alles in allem vergebe ich deshalb 4 Sterne, wobei ich bemerkte, dass ich das nächste mal nur mehr online das Ganze erledigte und dann einfach auf einen Rückruf warte, sollte etwas nicht richtig sein.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Lieber Helmut,
danke für Ihr Feedback. Natürlich sollten die Auskünfte online und am Telefon gleich sein. Um unser Service zu verbessern wäre es gut zu wissen mit welchem/r Mitarbeiter/in Sie gesprochen haben. Gerne können Sie uns schreiben an [email protected]
Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team