Kaskoversicherung
Der Abschluß hat praktisch nicht stattgefunden. 8 verschiedene Mails mit jeweils 3 - 5 Anhängen und Dokumenten mit Vollmachten etc. die sehr verwirrend sind.
Jetzt habe ich eine neue und eine bestehende Versicherung weil keiner die alte gekündigt hat.
Über Durchblicker.at abgeschlossen, wo immer hingewiesen wird dass sich der Kunde um die Abmeldung nicht kümmern muss.
Vielleicht gut gemeint, aber sehr schlecht gemacht. Habe jetzt mehr Probleme als Vorher und die Schuld liegt jetzt beim Kunden sprich bei mir.
Dabei wollte ich nur die Versicherung wechseln. Bin seit 1988 Autofahrer und es war noch nie so unprofessionell!!
Jetzt habe ich eine neue und eine bestehende Versicherung weil keiner die alte gekündigt hat.
Über Durchblicker.at abgeschlossen, wo immer hingewiesen wird dass sich der Kunde um die Abmeldung nicht kümmern muss.
Vielleicht gut gemeint, aber sehr schlecht gemacht. Habe jetzt mehr Probleme als Vorher und die Schuld liegt jetzt beim Kunden sprich bei mir.
Dabei wollte ich nur die Versicherung wechseln. Bin seit 1988 Autofahrer und es war noch nie so unprofessionell!!
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Sehr geehrter Herr Bernhard B.,
es tut uns Leid wenn es bei Ihrem Abschluss zu einem Missverständnis gekommen ist.
Wir, die VAV Versicherung kommunizieren jedoch in keinem Dokument, dass wir die Kündigung der Vorversicherung übernehmen.
Ihre Beschwerde leite ich daher gerne an Durchblicker.at weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Online Service-Team