Hotline und EDV reden nicht miteinander
bei meinem Versuch 2 PKWs als Bestandskunde zu versichern (FZ-Wechsel), bekam ich über das Kundenportal (mein.vav.at) zuerst keine Antragsbestätigungen und dann Fehlermeldungen.
auf meinen Anruf erklärte mir die Hotline, dass man nichts mehr über mein.vav abschließen kann, sondern nur über die VAV-Seite.
wozu sind bei mein.vav alle Daten hinterlegt
wo sind die eingegebenen Daten - alles nochmal? und WO?
und warum es dafür keinen Hinweis auf mein.vav gibt - es sind ja ein paar Seiten, die man pro KFZ da ausfüllen muss!
das wurde schon lang an die EDV weitergegeben, da gibt's viele Beschwerden
auf meinen Anruf erklärte mir die Hotline, dass man nichts mehr über mein.vav abschließen kann, sondern nur über die VAV-Seite.
wozu sind bei mein.vav alle Daten hinterlegt
wo sind die eingegebenen Daten - alles nochmal? und WO?
und warum es dafür keinen Hinweis auf mein.vav gibt - es sind ja ein paar Seiten, die man pro KFZ da ausfüllen muss!
das wurde schon lang an die EDV weitergegeben, da gibt's viele Beschwerden
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Lieber M.P.B.
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Aufzeigen der Fehlfunktion über meinVAV.
Diese Woche wurde das Problem mit Hilfe unserer IT analysiert und an der Fehlerbehebung wird gearbeitet. Es sollte in Zukunft besser klappen.
Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team