Enttäuschend
Aufgrund meines Wohnsitzwechsels zwischen zwei verschiedenen Bezirken musste ich das Auto ummelden. Zwischen An-und Abmeldung verstrich mehr als 1 Tag. Daher musste ich (ohne vorherige Aufklärung, trotz aktuellem Mail-Verkehr!!!) einen neuen Versicherungsvertrag mit neuen Bedingungen (viel höhere Jahresprämie als ursprünglicher Vertrag) abschließen.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Sehr geehrte Frau Huber,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir konnten Ihnen nachträglich bei der neuen Prämie ein wenig entgegenkommen. Unsere Mitarbeiter werden in Zukunft versuchen bei Anfragen noch konkreter auf eventuell entstehende Prämienerhöhungen hinzuweisen.
Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team