Bestehende Verträge bearbeiten ist unübersichtlich
Hallo, bei Änderungen in bestehenden Verträgen, weil sich Grundbedingungen geändert haben, ist nicht möglich. Ich musste eine komplette Neuberechnung machen und abschicken. Umständlich und ob es so richtig war, weiß ich nicht. Leistungen musste ich zum Glück nicht in Anspruch nehmen.
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Lieber Dieter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass eine Neuberechnung bei Vertragsänderungen etwas Zeit in Anspruch nimmt. Damit Sie aber auch vom richtigen Versicherungsschutz profitieren können ist das sehr wichtig. Unsere Kollegen am Telefon helfen Ihnen gerne bei Unklarheiten weiter.
Liebe Grüße
Ihr Online Service-Team