Berater
S. g.
Ich habe am Sonntag einen Onlineantrag zur Versicherung meines Wohnmobile
ausgefüllt und abgeschickt.
Bin aber trotzdem am Montag in die Geschäftsstelle Landstraße gefahren, da ich das Wohnmobil auch anmelden musste.
Durch die Unfreundlichkeit des Beraters vor Ort, die durch nichts zu überbieten war,
bin ich jetzt nicht sicher ob mein Onlineantrag so in Ordnung ist.
Er wollte mir absolut keine Auskunft geben, da ich ja Online schon abgeschlossen hatte.
Als langjähriger Kunde bei VAV bin ich über diese Vorgangsweise entsetzt.
Wenn ich als "Onlinekunde" in der Geschäftsstelle unerwünscht bin, sollte man dies beim
Antrag direkt, oder im Eingangsbereich plakativ machen.
Mfg Harald Gartner
Ich habe am Sonntag einen Onlineantrag zur Versicherung meines Wohnmobile
ausgefüllt und abgeschickt.
Bin aber trotzdem am Montag in die Geschäftsstelle Landstraße gefahren, da ich das Wohnmobil auch anmelden musste.
Durch die Unfreundlichkeit des Beraters vor Ort, die durch nichts zu überbieten war,
bin ich jetzt nicht sicher ob mein Onlineantrag so in Ordnung ist.
Er wollte mir absolut keine Auskunft geben, da ich ja Online schon abgeschlossen hatte.
Als langjähriger Kunde bei VAV bin ich über diese Vorgangsweise entsetzt.
Wenn ich als "Onlinekunde" in der Geschäftsstelle unerwünscht bin, sollte man dies beim
Antrag direkt, oder im Eingangsbereich plakativ machen.
Mfg Harald Gartner
VAV Versicherungs-Aktiengesellschaft
Sehr geehrter Herr Gartner,
wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und sind froh, dass wir telefonisch alles klären konnten.
Wir freuen uns Sie weiterhin zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Ihr Online Service-Team