Unzuverlässig
9 Tage vor Abreise wurde der Transfer gebucht, 18 Stunden vor Abreise ist immer noch keine Transferbestätigung ins Hotel gekommen, im Internet war auch nicht abrufbar. Nach einem langen Telefonat im Urlaubsort (in Deutschland war die Firma nicht erreichbar) wurde festgestellt, dass das Unternehmen die Buchung nicht bekommen hat. Die Bestätigung der Buchung wurde von uns sofort auf mitgeteilte Email-Adresse abgeschickt. Keine Reaktion...Wieder angerufen und wieder eine weitere Email-Adresse bekommen, auf welche Bestätigung geschickt werden musste...10 Stunden vor der Abreise haben sie mitgeteilt, dass sie unsere Buchung vergessen hatten....
urlaubstransfers
Guten Tag Irina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Reise zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dies entspricht nicht unserem gewohnten Service.
Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal vollends von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Viele Grüße, Romina vom Urlaubstransfers Team