Untragbar Ihr Service oder was das sein soll :-((((
Hallo,
der Transfer obwohl zuvror dieser in Deutschland organisiert war, um Stress zu vermeiden, hat überhaupt - nicht- geklappt. Eine Frechheit !! Wir hatten zunächst gewartet 30 min,. Als dann niemand kam und keiner vor Ort helfen konnte, haben wir den Service in Kuba angerufen. Eine Frau sagte, "der Fahrer sei Unterwegs".
Wir hatten mehrfach betont, "wir stehen am Hafen und warten". Nach einer Stunde kam immer noch niemand. Dann kam eine Frau auf uns zu, und meinte "wir sollen das Taxi nehmen und bezahlen". wir hatten aber bereits über 70€ bezahlt vor Reiseantritt. Also telefonierten wir erneut, bis ein Manager dann endlich abgehoben hatte. Er sagte Sie können uns nicht finden am Flughafen ??? Wieso am Flughafen ?! Wir hatten mehrfach nach einer Woche Schiff Habour gesagt MSC mehrfach !!! Dann wurde eskalaliert, und nach 1,5 Stunden musste wir ein Taxis nehmen, welches von der Frau vom Reisebüro per Scheck für die Kosten des Fahrers ausgestellt hat.
Ihr Service war bereiits von 4 Fahrten also Transfers 2x absolut Mangelhaft bzw. schlichtweg nicht vorhanden zur verabredeten Zeit und wäre einmal nicht gekommen!! . Wir haben letztendlich Ihren Job gemacht um unseren Service zu bekommen. Sowas absolut unterirdisch und untragbar!!!! Geht garnicht!
der Transfer obwohl zuvror dieser in Deutschland organisiert war, um Stress zu vermeiden, hat überhaupt - nicht- geklappt. Eine Frechheit !! Wir hatten zunächst gewartet 30 min,. Als dann niemand kam und keiner vor Ort helfen konnte, haben wir den Service in Kuba angerufen. Eine Frau sagte, "der Fahrer sei Unterwegs".
Wir hatten mehrfach betont, "wir stehen am Hafen und warten". Nach einer Stunde kam immer noch niemand. Dann kam eine Frau auf uns zu, und meinte "wir sollen das Taxi nehmen und bezahlen". wir hatten aber bereits über 70€ bezahlt vor Reiseantritt. Also telefonierten wir erneut, bis ein Manager dann endlich abgehoben hatte. Er sagte Sie können uns nicht finden am Flughafen ??? Wieso am Flughafen ?! Wir hatten mehrfach nach einer Woche Schiff Habour gesagt MSC mehrfach !!! Dann wurde eskalaliert, und nach 1,5 Stunden musste wir ein Taxis nehmen, welches von der Frau vom Reisebüro per Scheck für die Kosten des Fahrers ausgestellt hat.
Ihr Service war bereiits von 4 Fahrten also Transfers 2x absolut Mangelhaft bzw. schlichtweg nicht vorhanden zur verabredeten Zeit und wäre einmal nicht gekommen!! . Wir haben letztendlich Ihren Job gemacht um unseren Service zu bekommen. Sowas absolut unterirdisch und untragbar!!!! Geht garnicht!
urlaubstransfers
