Transfer zum Flughafen Palma
Trotz telefonischer und schriftlicher Bestätigung von Abholort und Abholzeit ist der Transferbus nicht am Hotel erschienen. Dies führte zu Stress und erheblichen Mehrkosten für ein Taxi. Die angegebenen Hotline auf dem Transfer-Voucher war nicht erreichbar. Endloswarteschleife und automatisierte Ansagen. Die Buchung war somit ein Reinfall.
Eine Entschuldigung und Entschädigung durch Vtours gab es bislang nicht.
Eine Entschuldigung und Entschädigung durch Vtours gab es bislang nicht.
urlaubstransfers
Hallo Angelika C.,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass der Transfer nicht geklappt hat.
Gerne können Sie uns an [email protected] Ihr Anliegen inklusive Buchungsnummer schicken und wir prüfen eine Entschädigung in Rücksprache mit der lokalen Agentur.
Wir hoffen schnellstmöglichst eine passende Lösung zu finden.
Liebe Grüße, Michaela vom vtours Team Aschaffenburg