Transfer war leider nicht optimal
Wir hatten ja einen Privattransfer gebucht um schneller in der Unterkunft zu sein. Leider hat das auf dem Hintransfer nicht geklappt. Wir zeigte am Schalter von MTS unseren Voucher vor und wurden nicht in der Transferliste gefunden. Wir mussten ca. 15 Minuten warten, bis ein Fahrer organisiert war und wurden dann mit einem ca. 20-Sitzer-Transferbus zum RIU Palace gefahren. Dieser fuhr natürlich auch nicht so zügig wie ein Taxi oder PKW...
Der Rücktransfer morgens um 08.00 kam auch nicht pünktlich. das Hotel wurde aber immerhin informiert und es hieß, der Abholer käme ca. 10 Minuten später. Letztendlich fuhren wir dann um ca. 08.25 Uhr los. Es reichte zwar noch gut, aber alles in allem wären wir mit einem regulären Taxi schneller, zuverlässiger und preislich auch nicht schlechter gefahren!
P.S. Ich bin Reisebüro-Inhaberin...
Der Rücktransfer morgens um 08.00 kam auch nicht pünktlich. das Hotel wurde aber immerhin informiert und es hieß, der Abholer käme ca. 10 Minuten später. Letztendlich fuhren wir dann um ca. 08.25 Uhr los. Es reichte zwar noch gut, aber alles in allem wären wir mit einem regulären Taxi schneller, zuverlässiger und preislich auch nicht schlechter gefahren!
P.S. Ich bin Reisebüro-Inhaberin...
urlaubstransfers
Hallo Weinschrod,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Dass Sie nicht die gebuchten Transferleistungen erhalten haben ist sehr bedauerlich. Hierfür möchten wir Sie um Entschuldigung bitten.
Gerne möchten wir die von Ihnen geschilderte Durchführung prüfen und mit der Agentur vor Ort diesbezüglich Rücksprache halten. Hierzu möchten wir Sie bitten, eine E-Mail unter Angabe ihrer Buchungsnummer und einer kurzen Schilderung an [email protected] zu senden.
Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unere Leistung zu bewerten. Nur so können wir Verbesserungen erzielen.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team