Transfer vom Flughafen Zarzis in Djerba (TN) zum Hotel und zurück
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel verlief problemlos und hat gut geklappt.
Der gebuchte Transfer vom Hotel zum Flughafen gestaltete sich allerdings als sehr schwierig bzw. nervenaufreibend und konnte nur durch die mühevolle Unterstützung der Rezeptionsmitarbeiter des Hotels gelöst werden.
Es war weder eine Nachricht in einer Mappe, in der man sich normalerweise über die Uhrzeit des Transfers vom Hotel zum Flughafen informieren kann, noch bekam ich eine Nachricht per Brief, noch wurde die Rezeption über die Abholzeit informiert.
Erst nach mehreren Telefonaten mit dem ansässigen Veranstalter konnte geklärt werden, dass mein Transfer, der für den nächsten Tag vormittags gebucht war, in Ordung geht.
Als dann der Bus zur Abholung kam, musste ich leider mit dem Busfahrer diskutieren, da mein Voucher zuerst nicht akzeptiert wurde.
Ich würde den Transfer zukünftig nicht mehr von Deutschland aus buchen, sondern mir vor Ort ein Taxi nehmen, was im Übrigen nicht teurer ist.
Der Leistungserbringung insgesamt leider nicht zufriedenstellend.
Mit freundlichen Grüßen
Der gebuchte Transfer vom Hotel zum Flughafen gestaltete sich allerdings als sehr schwierig bzw. nervenaufreibend und konnte nur durch die mühevolle Unterstützung der Rezeptionsmitarbeiter des Hotels gelöst werden.
Es war weder eine Nachricht in einer Mappe, in der man sich normalerweise über die Uhrzeit des Transfers vom Hotel zum Flughafen informieren kann, noch bekam ich eine Nachricht per Brief, noch wurde die Rezeption über die Abholzeit informiert.
Erst nach mehreren Telefonaten mit dem ansässigen Veranstalter konnte geklärt werden, dass mein Transfer, der für den nächsten Tag vormittags gebucht war, in Ordung geht.
Als dann der Bus zur Abholung kam, musste ich leider mit dem Busfahrer diskutieren, da mein Voucher zuerst nicht akzeptiert wurde.
Ich würde den Transfer zukünftig nicht mehr von Deutschland aus buchen, sondern mir vor Ort ein Taxi nehmen, was im Übrigen nicht teurer ist.
Der Leistungserbringung insgesamt leider nicht zufriedenstellend.
Mit freundlichen Grüßen
urlaubstransfers
Guten Tag Ella 2019,
wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit urlaubstransfers geamcht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir werden nun mit der örtlichen Agentur klären weshalb die Kommunikation nicht funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung, nur so können wir unsere Leistung verbessern!
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers Team