Transfer New York JFK Hotel und zurück
Da die Landung unseres Fluges erst am Abend geplant war und wir mit unserer gehbehinderten Tochter gereist sind, haben im Vorfeld unserer Reise den Transfer vom Flughafen JFK zum Hotel und zurück gebucht und nicht individuell (Zug o.ä.) geplant. Preis 122,-€ (3 Pers.) war OK.
Anreise, Transfer Flughafen JFK zum Hotel:
Nachdem wir angekommen sind (Einreiseformalitäten und Kofferband dauerte etwas), sind wir zum entsprechenden Schalter, wie es in den Unterlagen stand, gegangen. Dort haben wir sehr schnell eine Ticketnummer erhalten. Nach kurzer Zeit (ca. 20 min) wurde unsere Nummer aufgerufen und wir sind mit einem Kleinbus (mit anderen Reisenden) zu unserem Hotel gefahren worden.
Somit ein sehr gut für die Anreise.
Abreise, Transfer Hotel zum Flughafen JFK :
Wie (leider nur sehr kein) in den Unterlagen gedruckt, haben wir am Vortag (mind. 24 Std.) des Transfers die angegebenen Nummer angerufen (da ich nur mein deutsches Handy dabei hatte, hat mich der Anruf ca. 10,€ gekostet) um unsere Abholzeit zu erfahren.
Die Dame am Telefon war sehr nett (Achtung: Nur englisch), mit meinem "schulenglisch" ging es aber und wir sollten um 17.00 Uhr abgeholt werden.
Mit uns wartete dann ein weiteres Pärchen (aus Spanien) vor dem Hotel auf den Transferbus.
Dieser kam aber zunächst nicht und wir wurden immer nervöser, zudem fing es an zu regnen.
Ein Hotelangestellter hat dann freundlicher Weise das Transferunternehmen nochmals angerufen.
Der Bus sollte dann in 10-15 min. kommen.
Letztendlich war er dann um 17.45 Uhr da. Die Fahrt zum Flughafen hat dann etwas gedauert (Rushhour in NY und weitere Hotels angefahren).
Der Fahrer war sehr nett und hat die Gäste an den jeweiligen Terminals (ich glaube es gibt da 7) abgesetzt. Bis zum Flug war dann doch noch genügend Zeit.
Verbesserungsvorschlag (für die Rückreise).
Die Abholzeiten sollten bereits im Vorfeld festgelegt werden. Bei Änderungen erfolgt eine telefonische Information an den Kunden (deutschsprachig), altern. auch Info im Hotel möglich (Abreisezeiten in einem Ordner, wie man es von europäischen Pauschalreisen kennt).
Die "aktive" Kontaktaufnahme des Gastes um die Abfahrtzeiten zu erfragen sollte vermieden werden.
Somit leider von unserer Seite aus "Punktabzug" bei der Bewertung.
Danke, Gruß Esiba
Anreise, Transfer Flughafen JFK zum Hotel:
Nachdem wir angekommen sind (Einreiseformalitäten und Kofferband dauerte etwas), sind wir zum entsprechenden Schalter, wie es in den Unterlagen stand, gegangen. Dort haben wir sehr schnell eine Ticketnummer erhalten. Nach kurzer Zeit (ca. 20 min) wurde unsere Nummer aufgerufen und wir sind mit einem Kleinbus (mit anderen Reisenden) zu unserem Hotel gefahren worden.
Somit ein sehr gut für die Anreise.
Abreise, Transfer Hotel zum Flughafen JFK :
Wie (leider nur sehr kein) in den Unterlagen gedruckt, haben wir am Vortag (mind. 24 Std.) des Transfers die angegebenen Nummer angerufen (da ich nur mein deutsches Handy dabei hatte, hat mich der Anruf ca. 10,€ gekostet) um unsere Abholzeit zu erfahren.
Die Dame am Telefon war sehr nett (Achtung: Nur englisch), mit meinem "schulenglisch" ging es aber und wir sollten um 17.00 Uhr abgeholt werden.
Mit uns wartete dann ein weiteres Pärchen (aus Spanien) vor dem Hotel auf den Transferbus.
Dieser kam aber zunächst nicht und wir wurden immer nervöser, zudem fing es an zu regnen.
Ein Hotelangestellter hat dann freundlicher Weise das Transferunternehmen nochmals angerufen.
Der Bus sollte dann in 10-15 min. kommen.
Letztendlich war er dann um 17.45 Uhr da. Die Fahrt zum Flughafen hat dann etwas gedauert (Rushhour in NY und weitere Hotels angefahren).
Der Fahrer war sehr nett und hat die Gäste an den jeweiligen Terminals (ich glaube es gibt da 7) abgesetzt. Bis zum Flug war dann doch noch genügend Zeit.
Verbesserungsvorschlag (für die Rückreise).
Die Abholzeiten sollten bereits im Vorfeld festgelegt werden. Bei Änderungen erfolgt eine telefonische Information an den Kunden (deutschsprachig), altern. auch Info im Hotel möglich (Abreisezeiten in einem Ordner, wie man es von europäischen Pauschalreisen kennt).
Die "aktive" Kontaktaufnahme des Gastes um die Abfahrtzeiten zu erfragen sollte vermieden werden.
Somit leider von unserer Seite aus "Punktabzug" bei der Bewertung.
Danke, Gruß Esiba
urlaubstransfers
