Shuttlebus hat nicht gewartet
Das Flugzeug landete pünktlich um 14.00 Uhr. Aber leider kam kein Bodenpersonal um die entsprechenden Papiere mit dem Flugkapitän auszutauschen. Somit durften wir das Flugzeug erst nach 20 Minuten verlassen. Der Shuttlebus war weg und wir mussten 70 Minuten warten. Dann kam ein Ersatzfahrzeug und brachte uns ins Hotel.
urlaubstransfers
Guten Tag Sunshine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Vielen Dank, dass Sie uns darüber informieren. Wir verstehen, dass die Verzögerung beim Ausstieg sowie die Wartezeit auf den Shuttlebus unangenehm waren, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir werden Ihren Fall gerne an die zuständige Fachabteilung weiterleiten, um den Vorfall zu prüfen und zu klären.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Basti vom Urlaubstransfers Team Aschaffenburg