5.00

Wir haben sowohl den Transfer bei Ankunft vom Flughafen in Heraklion (Kreta) ins Hotel, als auch den Shuttle vom Hotel zum Flughafen in aller Herrgottsfrüh über Urlaubstransfers.de gebucht. Durchgeführt wurde der Shuttle von einem Shuttle-Unternehmen vor Ort, das auch am Flughafen ein Servicedesk und somit Ansprechpartner vor Ort hat.
Leider mussten wir bei Ankunft (vielleicht aufgrund der Verspätung unseres Flugs) sehr lange (gefühlt eine knappe Stunde, habe jedoch nicht auf die Uhr geschaut) am Flughafen auf unseren Shuttle warten.
Den Rücktransfer haben wir sehr kurzfristig gebucht. Die Bestätigung des vor-Ort-Unternehmens haben wir daher nicht wie angekündigt 24 h, sondern ca. 14 h vor Abholung erhalten - das macht natürlich ein bisschen nervös. Die Büronummern des vor-Ort-Unternehmens waren nicht zu erreichen, jedoch die angegebene "Notfallnummer", die uns auch prompt die gewünschte Auskunft gab. Mit dem Hinweis, spätestens eine Viertelstunde vor Abholung am Abholort zu sein, mussten wir insgesamt ca. 25 Minuten warten (leichte Verspätung des Shuttles), was aber aufgrund der großen Zeitpuffer kein Problem war! Die 15-Minuten-Regelung des vor-Ort-Unternehmens halte ich nicht für Sinnvoll, da dies dem Zweck eines Termins widerspricht.
Die Fahrer fuhren sehr anständig und waren höflich.