1.00

Nicht abgeholt

Farida
09.11.2018
Wir wurden nicht vom Airport mitgenommen. Wir hatten unsere Papiere alle dabei und haben auch die zuständige Person gefunden, die uns bestätigt hat sie sei dafür zuständig, könne und aber leider doch nicht mitnehmen da wir nicht auf der Liste stehen würden. Als ich gefragt habe wie ich jetzt zum Hotel komme würde mir gegen 50 Euro eine Shuttle Service angeboten, doch als die zuständige Person sich mit dem Taxi Unternehmer unterhielt, lies er uns dann doch stehen meinte wir können nicht mit wir müssen ein Taxi nehmen. Nach 11 Stunden Flug und fast 24 Stunden auf den Beinen, war dieser Shuttle Service eine Katastrophe.
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Farida,
wir bedauern sehr, dass Ihr Transfer nicht geklappt hat. Unsere Fachabteilung hat Ihre Reklamation erhalten und wird den Vorfall genaustens prüfen. Sobald sie zu einem Ergebnis gekommen sind, werden sich die Kollegen mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

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